開始之前
- 如果 Mac 有 AppleCare 專案保固,你可以取消 AppleCare 專案或「將 AppleCare 專案移轉給新持有人」。
- 如果 Mac 無法開機或無法啟動,請參閱如果 Mac 沒有順暢地完成啟動的相關說明。
如果 Mac 具備「清除所有內容和設定」功能
只有在符合下列需求時,Mac 才會具備「清除所有內容和設定」功能:
- 是「配備 Apple 晶片的 Mac 電腦」,或是「配備 Apple T2 安全晶片的 Mac 機型」。
- 而且是使用 macOS Monterey 或以上版本。
如果 Mac 符合這些需求,請按照步驟「清除 Mac 並將其重置為出廠預設值」。
如果 Mac 未具備「清除所有內容和設定」功能
如果 Mac 無法使用「清除所有內容和設定」功能,請改用以下步驟。開始之前,知道 Mac 是使用哪款 macOS 會有幫助。
1. 備份或是轉移檔案
如果沒有最新的備份,可以將你的檔案備份到外接儲存裝置,或是「將檔案轉移到新 Mac」。
2. 登出 iTunes
若是使用 macOS Catalina 或以上版本,可略過此步驟。
- 請在 iTunes 的選單列選擇「帳號」>「授權」>「取消授權這部電腦」。
- 輸入你的 Apple ID 和密碼,並按一下「取消授權」。 進一步了解取消授權。
3. 登出 iCloud
當你依照下列步驟登出 iCloud 時,系統會詢問你是否要在此 Mac 上保留 iCloud 資料的拷貝。直接保留一份拷貝速度會較快,因為稍後你要清除 Mac。
macOS Ventura 或以上版本:
- 選擇「蘋果」選單 >「系統設定」。
- 在側邊欄中按一下你的姓名(Apple ID)。
- 在右側向下捲動,並按一下「登出」。
macOS Monterey、macOS Big Sur 或 macOS Catalina:
- 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。
- 按一下「Apple ID」。
- 在側邊欄中選取「概覽」。
- 按一下「登出」。
舊版 macOS:
- 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。
- 按一下「iCloud」。
- 按一下「登出」。
4. 登出 iMessage
- 打開「訊息」App。
- 請在「訊息」的選單列選擇「訊息」>「設定」(或「偏好設定」)。
- 按一下「iMessage」。
- 按一下「登出」。
5. 取消配對藍牙裝置(選用性步驟)
如果 Mac 已與你打算保留的藍牙鍵盤、滑鼠或其他裝置配對,你可以取消配對。 當 Mac 與裝置分別屬於不同擁有者但仍在藍牙範圍內時,此選擇性步驟可防止意外輸入。
如果你在沒有內建鍵盤或觸控式軌跡板的 Mac 上執行此操作,則必須接上 USB 鍵盤和滑鼠,才能完成其餘步驟。
- 選擇「蘋果」選單 >「系統設定」(或「系統偏好設定」)。
- 按一下「藍牙」。
- 將指標停留在你要取消配對的裝置上方,然後按一下裝置名稱旁的「中斷連線」按鈕或移除按鈕(x)。
6. 清除 Mac
- 將 Mac 關機。
- 從「macOS 復原」啟動,然後使用「磁碟工具程式」來清除 Mac。如需詳細資訊,請按照使用「磁碟工具程式」清除 Mac 的步驟操作。
- 完成後,結束「磁碟工具程式」,但不要重新啟動 Mac。
7. 重新安裝 macOS
- 在仍處於「macOS 復原」模式時,選擇「重新安裝 macOS」,然後按照螢幕上的指示操作。 進一步了解如何從「macOS 復原」重新安裝 macOS。
- 重新安裝 macOS 後,Mac 會重新啟動至設定輔助程式。按下 Command-Q 即可關機,而不繼續進行設定。
8. 重置 NVRAM
- 如果是使用配備 Intel 處理器的 Mac,請按照步驟來重置 NVRAM。這項操作會從記憶體中清除使用者設定,並回復某些可能已更改的安全防護功能。
- 重置 NVRAM 之後,Mac 會再次開機進入設定輔助程式。若要讓 Mac 保留在拆封時的初始狀態,請按 Command-Q 關機,而不要繼續設定系統。
如何換購或回收 Mac
無論裝置的機型或狀況如何,我們都能讓它變得對你和地球都有益:了解如何透過 Apple Trade In 換購方案換購或回收你的 Mac。