HomePod 服務與維修

進一步瞭解 HomePod 在台灣的維修服務選項、保固和價格。

我可以在哪裡取得維修服務?

請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。進行維修服務時,請攜帶您的 iPhone,並確定您知道自己的 Apple ID 和密碼。視送修產品的地點而定,您或許可以在線上查看維修狀態

提出維修要求
故障診斷 HomePod 的問題

維修或更換 HomePod 的收費是多少?

如果 HomePod 問題在保固或消費者保護法的涵蓋範圍內,您不需要支付費用。否則,會將維修視為超過保固期。 

如果 HomePod 問題不在保固範圍內,除非 HomePod 享有 AppleCare+ 服務專案保固,否則您將支付過保固期費用。AppleCare+ 服務專案包含最多兩次意外損壞事件。每次 AppleCare+ 服務專案事件皆須酌收維修費用(自付額),價格如下表所示。

機型 AppleCare+ 服務專案維修費用(自付額) 超過保固期費用
HomePod NT$ 1,500 NT$ 9,090

這裡所顯示的價格適用於由 Apple 提供的維修服務。其他維修中心的價格和條款可能有所不同。所有費用以新台幣(NT$)計,並含稅。

我可以為 HomePod 加購其他保固嗎?

HomePod 適用的 AppleCare+ 服務專案提供最長兩年的專家技術支援與額外硬體保固,有效時間自您的 AppleCare+ 服務專案購買日期起。此包括最多兩次的意外損壞保固,每次事件均需收取維修費用。如果您未在購買 HomePod 時選購 AppleCare+ 服務專案,可以在產品未損壞的情況下,自 HomePod 購買日起 60 天內加購。Apple 有限保固和 AppleCare+ 服務專案的權益,是除了消費者保護法保障外,額外提供的權益。完整資訊請參閱「AppleCare+ 服務專案條款與約定」。