AppleCare 支援
Apple 裝置的部署應包含支援服務。AppleCare 能為所有規模的組織提供軟體部署和硬體保固的支援方案。
AppleCare 協助中心支援服務
「AppleCare 協助中心支援服務」可讓您優先以電話聯繫 Apple 的資深技術支援人員。它涵蓋了大量軟硬體診斷和疑難解答的支援事件，並處理 iPhone、iPad 與 Mac 電腦特有的問題。請參閱：AppleCare Help Desk Support 網站。
AppleCare 作業系統支援
「AppleCare 作業系統支援」包含「AppleCare 協助中心支援服務」和進階的事件技術支援。它涵蓋以下項目的支援：
系統元件
網路設定
整合異質環境
專業軟體應用程式
網路應用程式和服務
需要使用指令行工具來解決的技術問題
企業適用的 AppleCare
「企業適用的 AppleCare」針對公司與教育機構納入了廣泛的硬體與軟體支援。它能為 Apple 硬體和作業系統、Apple 所開發的 App（如 Keynote、Pages 和 Numbers）以及個人帳號與設定提供技術支援。您的 AppleCare 客戶經理將協助您複查 IT 基礎設施、追蹤問題，以及提供支援電話與維修的每月活動報告。
針對所有 Apple 硬體和軟體，您將會透過電話或電子郵件獲得 IT 部門層級的支援，以及複雜部署與整合情境的支援，包含行動裝置管理（MDM）解決方案與 Active Directory。「企業適用的 AppleCare」為您的員工提供全天候的電話技術支援，有助於減少您內部協助中心的負荷。請參閱：AppleCare for Enterprise 網站。
iOS 和 iPadOS 裝置使用者適用的 AppleCare
每部 iOS 和 iPadOS 裝置都具備一年的有限保固，以及購入後的 90 天內附贈的電話技術支援服務。有了適用於 iPhone 的 AppleCare+、適用於 iPad 的 AppleCare+ 或適用於 iPod touch 的 AppleCare+，此服務涵蓋期間可從原始購買日期起算延長至兩年。裝置需要維修時，使用者可享有透過聊天或電話取得 Apple 專家支援以及其他服務選項的優先權。這三個計劃的意外損壞涵蓋多達兩次事件，每次會加收服務費用。
Mac 適用的 AppleCare+
每一部 Mac 均隨附一年的有限硬體維修保固範圍和 90 天免費支援。Mac 適用的 AppleCare+ 可將您的保固延展至 Mac 原始購買日起算三年，並附加多達兩次的意外損毀保固，螢幕損壞或外殼損壞每次酌收服務費 $99 元，或是其他損毀酌收 $299 元（需含稅）。此外，您將全年享有透過聊天或電話取得 Apple 專家支援的優先權。
自助帳號計劃
做為 AppleCare+ 和 AppleCare 全方位服務專案的一部分，「自助帳號計劃」可以讓您的協助中心診斷裝置的問題，無需撥打電話給 AppleCare 或造訪 Apple Store。若有需要，您的組織可直接訂購 iPhone、iPad、iPod touch 或盒內配件的替代品。請參閱：自助帳號計劃網站。
您可以選擇符合組織需求的計畫。請參閱：AppleCare 專業級支援網站。