在 Apple 商務管理中取得裝置訂單進度報告
參與計劃的 Apple 授權經銷商或電信業者在提交你的訂單時,Apple 會代表該經銷商或電信業者傳送電子郵件給你。這些電子郵件會由「Apple 商務管理」傳送給具有管理員和裝置註冊職務的所有使用者,電子郵件地址為 noreply@email.apple.com。請務必將此地址加入您的核准列表,以免垃圾郵件過濾器將郵件標示為垃圾郵件。
郵件訊息有五種類型,全部都以格林威治時間 (GMT) 顯示。各郵件的標題和內容如下。
裝置已提交
參與計劃的 Apple 授權經銷商或電信業者提交訂單之後,所有具備管理員職務的使用者就會收到內含訂單編號與訂單日期的電子郵件,信中說明:
「下列用於註冊 Apple 商務管理的訂單,是由「經銷商名稱」代表您提交,且 Apple 已於日期、時間與時區收到。當裝置可註冊時,我們會再通知您。」
裝置等待處理中
如果經銷商編號尚未新增至裝置供應商列表,所有具備管理員職務的使用者就會收到內含訂單編號與訂單日期的電子郵件,信中說明:
「您必須先將經銷商名稱新增為經銷商,他們於日期、時間和時區代表您提交的裝置才可於 Apple 商務管理中註冊。若你並未授權此次提交或認為此次提交有誤,請聯絡 Apple 商務管理支援。」
裝置可供使用
訂單處理完成後,所有具備管理員職務的使用者都會收到內含訂單編號與訂單日期的電子郵件,信中說明:
「Apple 於日期、時間與時區收到經銷商名稱代表您提交的裝置。裝置現已在您的 Apple 商務管理帳號中。如果你並未授權此次提交或認為此次提交有誤,你可前往 Apple 商務管理帳號中的「裝置」將裝置移除。您也可以聯絡 Apple 支援以取得更多資訊。」
提交裝置時發生錯誤
如果在提交過程中發生錯誤,所有具備管理員職務的使用者就會收到內含訂單編號與訂單日期的電子郵件,信中說明:
「經銷商名稱於日期、時間與時區代表您向 Apple 商務管理提交裝置時發生錯誤。詳情請洽經銷商名稱。」
裝置已移除
裝置移除後,所有具備管理員職務的使用者都會收到內含訂單編號與訂單日期的電子郵件,信中說明:
「下列由經銷商名稱於日期、時間和時區代表您提交的訂單中,有一部或多部裝置已從您的帳號中移除。這可能是因為您向經銷商要求退貨,或先前的提交經過修正。詳情請洽經銷商名稱。」