Apple 顯示器服務與維修

進一步瞭解 Apple 顯示器維修選項和保固範圍。

如何將 Apple 顯示器送修?

Apple 提供多種取得顯示器支援和維修的途徑,請選擇最適合您的選項。如果對 Apple 顯示器的內建視訊、音訊、連接埠或轉換器有任何問題,我們的支援文章可能會有幫助。

參閱 Apple 支援文章

聯絡我們

請與我們聯絡,以取得 Apple 支援專家的建議。我們會協助您解決問題或安排維修事宜。在與我們聯絡之前,請準備好您的 Apple 顯示器序號。

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親自送修

如需專人親自服務,請聯絡 Apple 授權維修中心,或在線上與 Apple 直營店預約時間。

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需要多少費用?

如果問題在保固、AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,或相關消費者保護法或法規的範圍內,將不會收取任何費用。如果您的問題不在保固範圍內,價格將視維修類型而定。您可洽詢服務代表,以得知預估費用。

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需要多長時間?

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大約時間

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洽詢代表

送到 Apple 直營店 最多 5 個工作天

視送修產品的地點而定,您或許可以在線上查看維修狀態。

查看您的維修要求狀態

Apple 有限保固範圍

我們的有限保固涵蓋 Apple 顯示器和 Apple 品牌配件的製造瑕疵,自購買日起一年內有效。Apple 有限保固額外附加於消費者相關保護法或法規提供的權利。

除非消費者相關保護法或法規另有規定,否則我們的保固並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。詳情請查看完整的保固詳細資料。您可以在線上查看您的保固狀態,且可更新任何記錄出錯的購買證明資訊。

參閱 Apple 有限保固
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更新購買證明
進一步瞭解消費者保護法

我可以購買其他 Apple 顯示器保固嗎?

AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃提供最長三年的專家電話支援與硬體保固服務,自 Apple 顯示器原始購買日起有效。您可在顯示器購買日起的最多 12 個月內,加購 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。 

您仍然享有消費者保護法保障的權利。Apple 有限保固和 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃的權益,是除了相關消費者保護法和法規保障外,額外提供的權益。

進一步瞭解 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃

超過保固期維修

在下列情況下,會將維修視為超過保固期:

  • 您的 Apple 顯示器已購買一年以上
  • 產品的問題不在保固或消費者保護法或法規的涵蓋範圍內,例如意外損壞或擅自改裝造成的損壞

如果 Apple 顯示器需要的維修不在保固範圍內,我們或許可以維修您的 Apple 顯示器,但需要收取超過保固期的費用。詳情請洽詢您的服務代表。Apple 有限保固額外附加於消費者保護法提供的權利。

參閱 Apple 有限保固
參閱 Apple 維修條款及條件

Apple 配件

產品包裝盒內隨附的 Apple 品牌配件在我們的保固和消費者保護法或法規的涵蓋範圍內。如果您為 Apple 顯示器購買了 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,這些配件也在保固範圍內。如需維修詳情,請洽詢 Apple 或 Apple 授權維修中心。

參閱適用於配件的 Apple 有限保固
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準備送修

將 Apple 顯示器送修時,請保留配件,例如連接線或轉換器。

參閱 Apple 隱私權政策

維修後

維修(包括更換零件)後可享 90 天保固,或您 Apple 保固或 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃的剩餘保固期,以較長者為準。無論是由我們或 Apple 授權維修中心進行維修,均享有此保固。這不會影響您的消費者保護法權利。