Apple 顯示器服務與維修

本文可讓您進一步瞭解 Apple 顯示器維修服務選項和保固範圍。

如何將 Apple 顯示器送修?

Apple 提供多種取得顯示器支援和維修服務的途徑,請選擇最適合您的選項。如果對 Apple 顯示器的內建視訊、音訊、連接埠或轉接器有任何問題,我們的支援文章可能會有幫助。

參閱 Apple 支援文章

聯絡我們

請與我們聯絡,以獲得 Apple 支援專家的建議。我們會協助您解決問題或安排維修事宜。在與我們聯絡之前,請準備好您的 Apple 顯示器序號。

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親自送修

如需當面取得協助服務,請聯絡 Apple 授權維修中心,或在線上與 Apple 直營店預約時間。

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需要多少費用?

如果問題在保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的範圍內,將不會收取任何費用。如果您的問題不在保固範圍內,價格將視維修類型而定。您可洽詢服務人員,以得知預估費用。

查看您的保固狀態

AppleCare+ 服務專案

適用於 Apple 顯示器的 AppleCare+ 服務專案將您的技術支援與硬體保固延長至最多三年,有效時間自您的 AppleCare+ 服務專案購買日期起。同時包括最多兩次意外損壞保固服務,每次事件均需收取維修費用,價格如下所示。如果您未在購買 Apple 顯示器時選購 AppleCare+ 服務專案,可以在產品未損壞的情況下,自 Apple 顯示器購買日起 60 天內加購。

以下價格適用於享有 AppleCare+ 服務專案意外損壞保固的 Apple 維修。

機型 僅螢幕或外部機殼(享有 AppleCare+ 服務專案保障) 其他損壞(享有 AppleCare+ 服務專案保障)
Pro Display XDR NT$ 3,200 NT$ 9,600

以上費用適用於台灣。所有費用以新台幣(NT$)計,含商品及服務稅(GST)。

與 Apple 品牌顯示器搭配使用的 Apple 品牌支架和/或 VESA 吊架若發生意外損壞,將視為僅外部機殼意外損壞來處理。

完整資訊請參閱「AppleCare+ 服務專案條款與約定」。

需要多長時間?

來源

大約時間

送到 Apple 授權維修中心

洽詢服務人員

送到 Apple 直營店 最多 5 個工作天

視送修產品的地點而定,您或許可以在線上查看維修狀態。

查看維修要求狀態

Apple 有限保固範圍

我們的有限保固涵蓋 Apple 顯示器和 Apple 品牌配件的製造瑕疵,自購買日起一年內有效。Apple 有限保固額外附加於消費者相關保護法或法規提供的權利。

除非消費者相關保護法或法規另有規定,否則我們的保固並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。詳情請查看完整的保固詳細資料。您可以在線上查看您的保固狀態,且可更新任何記錄出錯的購買證明資訊。

參閱 Apple 有限保固
查看您的保固狀態
更新購買證明
進一步瞭解消費者保護法

超過保固期維修

在下列情況下,會將維修視為超過保固期:

  • 您的 Apple 顯示器已購買一年以上
  • 產品的問題不在保固或消費者保護法或法規的涵蓋範圍內,例如意外損壞或擅自改裝造成的損壞

如果 Apple 顯示器需要的維修不在保固範圍內,我們或許可以維修您的 Apple 顯示器,但需要收取超過保固期的費用。詳情請洽詢您的服務人員。Apple 有限保固額外附加於消費者保護法提供的權利。

參閱 Apple 有限保固
參閱 Apple 維修條款及條件

Apple 配件

產品盒內隨附的 Apple 品牌配件享有我們的保固和消費者保護法的保障。如果您為 Apple 顯示器購買 AppleCare+ 服務專案,則保固範圍包括這些配件,以及隨附於 Apple 顯示器或隨其購買的 Apple 品牌支架和/或 VESA 吊架。如需維修詳情,請洽詢 Apple 或 Apple 授權維修中心。

參閱適用於配件的 Apple 有限保固
聯絡 Apple 支援

為送修做好準備

將 Apple 顯示器送修時,請保留配件,例如連接線或轉接器。

參閱 Apple 隱私權政策

維修後

維修(包括替換零件)後可享 90 天保固,或您 Apple 保固或 AppleCare+ 服務專案保固的剩餘保固期,以較長者為準。無論是由我們或 Apple 授權維修中心進行維修,均享有此保固。這不會影響您的消費者保護法權利。