Beats 維修與服務

Beats 服務和維修

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主要維修服務

Beats 損壞

Beats 損壞

如果你的產品因物理損壞而需要更換,你可以支付費用來更換各項損壞的產品。意外損壞不在 Apple 保固範圍內。

如果你有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案,則意外損壞適用於因使用不慎導致且適用的意外損壞保固。

電池維修服務

電池維修服務

你可以支付費用來更換 Beats 電池。我們的保固不涵蓋因正常使用而耗損的電池。

如果你有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案,而 Beats 頭戴式耳機或入耳式耳機的電池蓄電量低於原有容量的 80%,則該產品符合更換電池的資格,不需支付額外費用。

需要多少費用?

若是直接向 Apple 取得維修服務,你可以使用我們的「預估費用」工具來查看可能的費用。若你是向其他維修中心尋求服務,他們可以自行定價,請洽詢維修中心以瞭解預估費用。針對 AppleCare+ 服務專案所涵蓋的維修服務,無論選擇哪間維修中心,每次均收取相同費用。我們收到你的產品後會進行檢查。如果我們發現其他損壞,你可能須支付額外費用。

針對部分舊款產品,可能已經無法提供硬體維修服務。

查看停產和過時的產品

所有費用以新台幣計,含 GST。

AppleCare+ 服務專案

你有 AppleCare+ 服務專案嗎?

你所在國家或地區有提供此產品適用的 AppleCare+ 服務專案。AppleCare+ 服務專案包含電池維修保固,這表示如果我們測試你的產品,而其電池蓄電量低於原始容量的 80%,則可以免費更換電池。

AppleCare+ 服務專案也提供因使用不慎導致的意外損壞保固服務,每次收取自負額。

進一步瞭解台灣的 AppleCare+ 服務專案

保固

Apple 有限保固涵蓋 Beats 和產品隨附配件的製造問題,自購買日起一年內有效。單獨購買的 Apple 原廠配件則在適用於配件的 Apple 有限保固之保固範圍內。這些配件包括轉接器、備用連接線、無線充電器或保護殼。

我們的保固額外附加於消費者保護法提供的權利。

根據問題的情況,你也可能享有 AppleCare+ 服務專案的保固。須遵守條款與約定,包括費用。每個國家或地區提供的服務和選項可能有所不同。

如果你的情況不在保固範圍內,則需要支付費用。如果 Beats 的問題不符合維修服務資格,你可能需要支付全額更換費用。

查看你的保固狀態

參閱 Apple 有限保固

查詢所在國家或地區的消費者保護法

保證

維修服務(包括更換零件)後可享 90 天保固,或你 Apple 保固或 AppleCare 專案的剩餘保固期,以較長者為準。這是附加在消費者保護法所賦予你的法定權利之外。

Apple 在維修或更換服務中所提供的替換設備,可能包含全新或先前使用過的 Apple 原廠零件,這些零件皆已經過測試並通過 Apple 功能需求。

參閱 Apple 維修條款與約定

參閱 Apple 隱私權政策