AirPods 服務與維修

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請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。您會需要提供序號，所以請務必隨原始 AirPods 一併攜帶充電盒、購買證明或原始 AirPods 包裝盒。

請聯絡 Apple 支援。
您也可以透過電話與 Apple 支援 Advisor（技術顧問）對談。充電盒的序號位於充電盒蓋底側。如果 AirPods 已與 iOS 裝置連線，您也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

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所有費用以新台幣（NT$）計，含商品及服務稅（GST）。

如果您的 AirPods 或充電盒需要維修服務，且您的問題在 Apple 一年有限保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內，我們將不會向您收取任何費用。

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請參閱 Apple 維修條款與約定

如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案，可以用它來涵蓋最多兩次意外損壞事件。每次事件均需收取自付額。請直接將您損壞的左耳或右耳 AirPod（或整副 AirPods）和/或損壞的充電盒退回給我們，這樣算是一次事件。我們會更換損壞的項目。

如果您沒有 AppleCare+ 服務專案，則需支付超過保固期費用，價格如下所示。

所有費用以新台幣（NT$）計。

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進一步瞭解耳機適用的 AppleCare+ 服務專案

如果您的 AirPods 或充電盒因意外而損壞，您可以支付超過保固期費用，以更換各項損壞的產品。如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案，每次事件都只需要支付自付額，價格如 AppleCare+ 服務專案一節所示。

Apple 有限保固範圍涵蓋電池瑕疵，但不涵蓋正常使用造成的耗損。如果您的電池有製造瑕疵，並且在我們的保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內，我們將會進行維修，而不收取額外費用。如果您的電池問題不在保固範圍內，我們可以提供付費電池維修服務。

如果您遺失 AirPods 其中一邊或充電盒，則可付費更換遺失的項目，價格如「收費是多少？」所示。替換品會是新品。