AirPods 服務與維修

進一步瞭解 AirPods 在台灣的維修服務選項、保固和價格。

如何獲得 AirPods 維修服務?

親自送修。
請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。您會需要提供序號,所以請務必隨原始 AirPods 一併攜帶充電盒、購買證明或原始 AirPods 包裝盒。

請聯絡 Apple 支援。
您也可以透過電話與 Apple 支援 Advisor(技術顧問)對談。充電盒的序號位於充電盒蓋底側。如果 AirPods 已與 iOS 裝置連線,您也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

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維修或更換 AirPods 的收費是多少?

機型 電池維修服務 超過保固期費用 遺失
AirPods 每支 NT$ 1,590 每支 NT$ 2,290 每支 NT$ 2,290
充電盒 NT$ 1,590 NT$ 1,890 NT$ 1,890
無線充電盒 NT$ 1,590 NT$ 2,290 NT$ 2,590

所有費用以新台幣(NT$)計,含商品及服務稅(GST)。

如果您的 AirPods 或充電盒需要維修服務,且您的問題在 Apple 一年有限保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內,我們將不會向您收取任何費用。

取得為 AirPods 充電的相關協助
查看維修要求狀態
請參閱 Apple 維修條款與約定

AirPods 和 AppleCare+ 服務專案

如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案,可以用它來涵蓋最多兩次意外損壞事件。每次事件均需收取自付額。請直接將您損壞的左耳或右耳 AirPod(或整副 AirPods)和/或損壞的充電盒退回給我們,這樣算是一次事件。我們會更換損壞的項目。

如果您沒有 AppleCare+ 服務專案,則需支付超過保固期費用,價格如下所示。

機型

AppleCare+ 服務專案自付額

每次事件

NT$ 900

所有費用以新台幣(NT$)計。

查看您的保固狀態
進一步瞭解耳機適用的 AppleCare+ 服務專案

意外損壞

如果您的 AirPods 或充電盒因意外而損壞,您可以支付超過保固期費用,以更換各項損壞的產品。如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案,每次事件都只需要支付自付額,價格如 AppleCare+ 服務專案一節所示。

電池維修服務

Apple 有限保固範圍涵蓋電池瑕疵,但不涵蓋正常使用造成的耗損。如果您的電池有製造瑕疵,並且在我們的保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內,我們將會進行維修,而不收取額外費用。如果您的電池問題不在保固範圍內,我們可以提供付費電池維修服務。

遺失 AirPods

如果您遺失 AirPods 其中一邊或充電盒,則可付費更換遺失的項目,價格如「收費是多少?」所示。替換品會是新品。