AirPods 服務與維修

進一步瞭解 AirPods 在台灣的維修服務選項、保固和價格。

如何獲得 AirPods 維修服務?

親自送修。
請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。您會需要提供序號,所以請務必隨原始 AirPods 一併攜帶充電盒、購買證明或原始 AirPods 包裝盒。

請聯絡 Apple 支援。
您也可以透過電話與 Apple 支援 Advisor(技術顧問)對談。充電盒的序號位於充電盒蓋底側。如果 AirPods 已與 iOS 裝置連線,您也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

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維修或更換 AirPods 的收費是多少?

如果您的 AirPods 或充電盒需要維修服務,且您的問題在 Apple 一年有限保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內,我們將不會向您收取任何費用。

這裡所顯示的損壞電池維修服務遺失 AirPods 之價格適用於由 Apple 提供的維修服務。其他維修中心的價格和條款可能有所不同。 

意外損壞

如果您的 AirPods 或充電盒因意外而損壞,您可以支付超過保固期費用來更換各項損壞的產品。如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案,每次事件都只需要支付自付額。

AirPods Pro AppleCare+ 服務專案自付額(每次事件) 超過保固期費用
AirPods Pro NT$900 每只 NT$2,835
AirPods Pro 適用的無線充電盒 NT$900 NT$2,835
AirPods AppleCare+ 服務專案自付額(每次事件) 超過保固期費用
AirPods NT$900 每只 NT$2,290
充電盒 NT$900 NT$1,890
無線充電盒 NT$900 NT$2,290

所有費用以新台幣(NT$)計。

更換損壞的 AirPod 或充電盒

電池維修服務

Apple 有限保固範圍涵蓋電池故障,但不涵蓋正常使用造成的耗損。

如果您的電池有製造瑕疵,並且在我們的保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內,我們將會進行維修,而不收取額外費用。如果您的電池問題不在保固範圍內,我們可以提供付費電池維修服務

如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案,而 AirPod 或充電盒的電池蓄電量低於原有容量的 80%,則提供更換保固。

AirPods 享有 AppleCare+ 服務專案保固 電池維修服務費
AirPods(全部) NT$0 每只 NT$1,590
充電盒、無線充電盒(全部) NT$0 NT$1,590

所有費用以新台幣(NT$)計,含商品及服務稅(GST)。

不確定電池是否有問題?取得為 AirPods 充電的相關協助

取得 AirPod 或充電盒的電池維修服務

遺失 AirPods

如果遺失 AirPod充電盒,您可以購買替換品。替換品會是新品。耳機適用的 AppleCare+ 服務專案不涵蓋 AirPods 遺失或遭竊。

AirPods Pro 遺失費用
AirPods Pro 每只 NT$2,835
AirPods Pro 適用的無線充電盒 NT$3,450
AirPods 遺失費用
AirPods 每只 NT$2,290
充電盒 NT$1,890
無線充電盒 NT$2,290

所有費用以新台幣(NT$)計,含商品及服務稅(GST)。

不確定是否遺失?尋找遺失的 AirPods

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更換遺失的充電盒
更換耳塞套

AirPods 和 AppleCare+ 服務專案

如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案,可以用它來涵蓋最多兩次意外損壞事件。每次事件均需收取服務費。您只需將損壞的單只 AirPod 或損壞的整副 AirPods,和/或損壞的充電盒退回給我們,這樣算是一次事件。我們會更換損壞的品項。

如果您沒有 AppleCare+ 服務專案,則需支付超過保固期費用,價格如下所示。

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