AirPods 服務與維修

親自送修。
請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。您會需要提供序號，所以請務必隨原始 AirPods 一併攜帶充電盒、購買證明或原始 AirPods 包裝盒。

請聯絡 Apple 支援。
您也可以透過電話與 Apple 支援 Advisor（技術顧問）對談。充電盒的序號位於充電盒蓋底側。如果 AirPods 已與 iOS 裝置連線，您也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

預約時間或要求維修
進一步瞭解 AirPods

如果您的 AirPods 或充電盒需要維修服務，且您的問題在 Apple 一年有限保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內，我們將不會向您收取任何費用。

這裡所顯示的損壞、電池維修服務和遺失 AirPods 之價格適用於由 Apple 提供的維修服務。其他維修中心的價格和條款可能有所不同。 

如果您的 AirPods 或充電盒因意外而損壞，您可以支付超過保固期費用來更換各項損壞的產品。如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案，每次事件都只需要支付自負額。

所有費用以新台幣（NT$）計。

更換損壞的 AirPod 或充電盒

Apple 有限保固範圍涵蓋電池故障，但不涵蓋正常使用造成的耗損。 

如果您的電池有製造瑕疵，並且在我們的保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法保障的範圍內，我們將會進行維修，而不收取額外費用。如果您的電池問題不在保固範圍內，我們可以提供付費電池維修服務。

如果您有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案，而 AirPod 或充電盒的電池蓄電量低於原有容量的 80%，則提供更換保固。

所有費用以新台幣（NT$）計，含商品及服務稅（GST）。

不確定電池是否有問題？取得為 AirPods 充電的相關協助。

取得 AirPod 或充電盒的電池維修服務

如果遺失 AirPod 或充電盒，您可以購買替換品。替換品會是新品。耳機適用的 AppleCare+ 服務專案不涵蓋 AirPods 遺失或遭竊。 

所有費用以新台幣（NT$）計，含商品及服務稅（GST）。

不確定是否遺失？尋找遺失的 AirPods。

更換遺失的 AirPod
更換遺失的充電盒
更換耳塞套

如果您的 AirPods Pro 耳塞套問題在 Apple 有限保固涵蓋的範圍內，可以免費予以更換。請聯絡 Apple 支援。

如果遺失耳塞套或需要額外的耳塞套，您可以透過 Apple Online Store 購買兩對新的耳塞套。

AppleCare+ 服務專案由 Apple 提供專家技術支援與硬體保固，其中包括意外損壞保障，每次意外損壞保固服務均須收取自負額。請直接將您損壞的左耳或右耳 AirPod（或整副 AirPods）和/或損壞的充電盒退回給我們，這樣算是一次事件。我們會更換損壞的品項。

如果您沒有 AppleCare+ 服務專案，則需支付超過保固期費用，價格如下所示。

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