AirPods 更換、服務和維修
我們隨時提供協助。Apple 認證的維修是由受信任的專家來進行，他們只會使用原廠 Apple 零件，因為這些零件的設計、測試和製造皆符合 Apple 的安全與效能標準。
如何取得 AirPods 維修服務？
預約前往
與 Apple 授權維修中心或 Apple 直營店預約
主要維修服務
更換遺失的 AirPods
AirPods 或充電盒遺失了嗎？你可以購買左耳或右耳 AirPods 或充電盒的替換品。替換品會是新品。
耳機適用的 AppleCare+ 服務專案不涵蓋 AirPods 遺失或遭竊。
電池維修服務
你可以支付服務費用來更換 AirPods 電池。我們的保固不涵蓋因正常使用而耗損的電池。
如果你有耳機適用的 AppleCare+ 服務專案，而產品的電池蓄電量低於原有容量的 80%，則該產品符合更換電池的資格，不需支付額外費用。AppleCare+ 服務專案涵蓋 AirPods 和充電盒。
需要多少費用？
你可以付費更換單耳 AirPods（左耳或右耳 AirPods）或充電盒。若是直接向 Apple 取得維修服務，你可以使用我們的「預估費用」工具來查看可能的費用。若你是向其他維修中心尋求服務，他們可以自行定價，請洽詢維修中心以瞭解預估費用。
如果你有 AppleCare+ 服務專案，僅需支付一次事件費用即可更換單耳 AirPods 或兩耳 AirPods（無論是否包含充電盒）。針對 AppleCare+ 服務專案所涵蓋的維修服務，無論選擇哪間維修中心，每次均收取相同費用。
我們收到你的產品後會進行檢查。如果我們發現其他問題，你可能須支付額外費用。所有費用以新台幣計，含 GST。
你有 AppleCare+ 服務專案嗎？
你所在國家或地區有提供此產品適用的 AppleCare+ 服務專案。AppleCare+ 服務專案包含電池維修保固，這表示如果我們測試你的產品，而其電池蓄電量低於原始容量的 80%，則可以免費更換電池。
AppleCare+ 服務專案也提供因使用不慎導致的意外損壞保固服務，每次收取自負額。
保固
Apple 有限保固涵蓋 AirPods 和 Apple 原廠隨附配件的製造問題，自購買日起一年內有效。單獨購買的 Apple 原廠配件則在適用於配件的 Apple 有限保固之保固範圍內。這些配件包括轉接器、備用連接線、無線充電器或保護殼。
我們的保固額外附加於消費者保護法提供的權利。
根據問題的情況，你也可能享有 AppleCare+ 服務專案的保固。須遵守條款與約定，包括費用。每個國家或地區提供的服務和選項可能有所不同。
如果你的情況不在保固範圍內，則需要支付費用。如果 AirPods 的問題不符合維修服務資格，你可能需要支付全額更換費用。
保證
維修服務（包括更換零件）後可享 90 天保固，或你 Apple 保固或 AppleCare 專案的剩餘保固期，以較長者為準。這是附加在消費者保護法所賦予你的法定權利之外。
Apple 在維修或更換服務中所提供的替換設備，可能包含全新或先前使用過的 Apple 原廠零件，這些零件皆已經過測試並通過 Apple 功能需求。