如果 Windows 版 iTunes 在你嘗試播放購買項目時提示你授權電腦

你可能會因為帳號或檔案夾權限的問題，而無法授權電腦。請繼續閱讀以下說明，以修正問題。

Windows 版 iTunes 可能會要求你先授權電腦，才能播放從 iTunes Store 購買的項目。瞭解如果授權數量已達上限時該怎麼做。

嘗試使用其他 Apple ID 來授權購買項目

你想要播放的項目可能在當初是使用另一個 Apple ID 購買的。若要確認，請以滑鼠右鍵按一下該項目，然後看看選單中是否有 [移除下載項目] 選項。如果有，表示你是以當初購買項目時所用的 Apple ID 登入。請選取 [移除下載項目]，再重新下載項目。

如果沒有看到 [移除下載項目]，請依照下列步驟操作：

1. 在 PC 上打開 Windows 版 iTunes。

2. 在 [資料庫] 中，找出一首從 iTunes Store 購買的歌曲並將它選取。

3. 在 iTunes 視窗頂端的選單列中選擇 [編輯] > [簡介]。

4. 按一下 [檔案] 標籤頁。看看 [購買人] 右側是否顯示你當初購買項目時所用的 Apple ID。

5. 使用步驟 4 中的 Apple ID 授權電腦，如果你在購買項目後，更新了與該 Apple ID 相關聯的密碼或電子郵件地址，其設定可能已變更。如果你忘記自己的 Apple ID 密碼，請造訪 iforgot.apple.com/。

如果不確定你購買項目後是否曾變更 Apple ID，請查看該 Apple ID 的購買記錄是否包含該項目，確認它是否在購買項目列表中。

關閉 [使用者帳戶控制]

在 Windows 版 iTunes 中，你可以透過重置 [使用者帳戶控制] 的方式，來修正某些授權問題。若要在 Windows 7 或較高版本中重置 [使用者帳戶控制]，請依照下列步驟進行：

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果你的鍵盤上沒有 Windows 鍵，請在鍵盤上按 Control（Ctrl）和 Escape（Esc）鍵。

2. 按一下放大鏡圖像或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入 UserAccountControlSettings。

3. 按一下 UserAccountControlSettings。

4. 如果系統詢問是否要允許這個 App 進行變更，請按一下 [是]。

5. 把滑桿移到最底下的設定。

6. 按一下 [好]。

7. 如果系統詢問是否要允許這個 App 進行變更，請按一下 [是]。

8. 重新啟動電腦。

然後重新開啟 [使用者帳戶控制]。

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果你的鍵盤上沒有 Windows 鍵，請在鍵盤上按 Control（Ctrl）和 Escape（Esc）鍵。

2. 按一下放大鏡圖像或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入 UserAccountControlSettings。

3. 按一下 UserAccountControlSettings。

4. 把滑桿移回你想要的設定。

5. 按一下 [好]。

6. 重新啟動電腦。

7. 嘗試重新授權電腦。

在 Windows 中移除 SC Info 檔案夾

iTunes 必須有 SC Info 檔案夾，才能在你的電腦上正常運作。你可以移除這個檔案夾，以授權電腦播放購買項目，然後再讓 iTunes 重新建立該檔案夾。

1. 結束 iTunes。

2. 按下鍵盤上的 Windows 鍵。如果你的鍵盤上沒有 Windows 鍵，請在鍵盤上按 Control（Ctrl）和 Escape（Esc）鍵。

3. 按一下放大鏡圖像或搜尋欄位。在搜尋欄位中輸入 %ProgramData%，然後按下 Return 鍵。

4. 顯示隱藏的檔案：

   • Windows 10：按一下 [檢視]，然後選取 [隱藏的項目]。

   • Windows 8：按一下 [檢視]，然後按一下 [選項]。在 [檢視] 標籤頁上選取 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]。

   • Windows 7：按一下 [組合管理]，然後按一下 [資料夾和搜尋選項]。在 [檢視] 標籤頁上選取 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]。

5. 開啟 Apple Computer 資料夾，然後打開 iTunes 資料夾。

6. 以滑鼠右鍵按一下 SC Info 資料夾，然後在快顯功能表中選擇 [刪除]。

7. 重新啟動電腦。

8. 打開 iTunes。

9. 嘗試重新授權電腦。如果你有多個 Apple ID，請授權電腦使用每個 Apple ID。

取得帳單問題的相關協助

• 檢視你的購買記錄。

• 回報關於購買產品的問題。

• 檢視、更改或取消訂閱。