AppleCare 技術人員訓練現在由 ATLAS 提供

AppleCare 技術人員訓練現在由 Apple 技術學習管理系統（ATLAS）提供。本文說明相關步驟，以便您確認或設定 AppleCare 技術人員訓練課程的 ATLAS 存取。

確認 ATLAS 存取

  1. 前往 atlaslms.apple.com，然後使用您的 Apple ID 登入。
  2. 如果您看到類似這裡所示的頁面，表示您的存取已設定好。

要求 ATLAS 存取

如果您無法使用您的 Apple ID 存取 ATLAS，請造訪 Apple 專業支援註冊頁面，以註冊/重新註冊您的 AppleCare 支援產品。您需要提供下列資訊：

  • 名字
  • 姓氏
  • 電子郵件位址
  • 您用來登入 ATLAS 的 Apple ID
    • ATLAS 不支援 iCloud（和 .Mac 或 MobileMe）的 Apple ID。請提供替代的 Apple ID，或前往 https://certifications.apple.com，然後按一下左下角的「建立 Apple ID」，以便建立新的 Apple ID。1
  • AppleCare 技術人員訓練客戶需要提供他們的註冊號碼（可在包裝盒中的「使用入門手冊」裡找到）、Apple 銷售訂單編號、網路訂單編號，或用來購買 AppleCare 技術人員訓練的採購訂單編號。

確認存取之後，您將會收到來自 AppleCare 合約支援服務團隊的電子郵件。

ATLAS 內容相關問題

假如您可以存取 ATLAS 但對訓練內容有疑問，請傳送電子郵件至 svc.trng@apple.com。

1 假如您有連結至現有 Tech ID 的 .Me、.Mac 或 .iCloud 帳號，可傳送電子郵件至 certifications@apple.com，要求將現有的 Tech ID 轉換成新的 Apple ID。

發佈日期：