iPhone 和 iPad 的「啟用鎖定」

「尋找」內含「啟用鎖定」功能,可以在 iPhone 或 iPad 遺失或遭竊時,防止其他人使用你的裝置。你在裝置上開啟「尋找」時,「啟用鎖定」功能即會自動開啟。

即使裝置落入他人手中,你也可以藉著「啟用鎖定」確保裝置安全,並提高找回裝置的機率。在你遠端清除裝置之後,「啟用鎖定」功能還可繼續防止他人未經允許重新啟用你的裝置。你需要做的就是保持開啟「尋找」。 

運作方式

每次啟用或復原 iPhone 或 iPad 時,裝置都會聯絡 Apple 以確認是否已開啟「啟用鎖定」。 

設定「尋找」時*,「啟用鎖定」會自動開啟。開啟後,Apple 會將你的 Apple ID 安全地儲存在其啟用伺服器,並將 Apple ID 與你的裝置建立連結。在任何人關閉「尋找」、清除你的裝置,或重新啟用並使用你的裝置之前,需要輸入你的 Apple ID 密碼或裝置密碼。

* 瞭解「啟用鎖定」如何適用於在「行動裝置管理」中註冊的裝置


如果裝置遺失或遭竊

如果忘了將裝置放在哪裡,不管是遺失或認為裝置遭竊,你應該立即在「尋找」App 中使用「標示為遺失」

「標記為遺失」功能會以密碼鎖住螢幕,並讓你顯示自訂訊息與電話號碼,以協助你找回裝置。如有需要,你也可以遠端清除裝置。即使清除裝置,你的自訂訊息仍會持續顯示。

「啟用鎖定」功能會在背景中運作,讓他人更難以使用或轉賣你遺失的裝置;「遺失模式」則可向任何找到裝置的人清楚顯示該裝置仍屬於你,若沒有你的密碼將無法重新啟用。

瞭解 iPhone 或 iPad 遺失或遭竊時該如何處理


如果忘記 Apple ID 或密碼

  • Apple ID 是你用來登入所有 Apple 服務的帳號。通常 Apple ID 就是你的電子郵件地址。你也可使用 Apple ID 帳號所登記的其他電子郵件地址和電話號碼登入。如果你不記得自己的 Apple ID,請嘗試以你常用於 Apple 服務的電子郵件地址或電話號碼登入。 
  • 如果沒有幫助,我們可以協助你找回 Apple ID
  • 如果忘了密碼,請瞭解如何重置 Apple ID 密碼

如果找不到 Apple ID(或是其他電子郵件地址或電話號碼),或無法重置密碼,你將無法存取帳號,也可能無法使用或重新啟用裝置。若要避免這種情況,請定期造訪 Apple ID 帳號頁面,以檢視及更新你的帳號資訊。


向他人購買裝置之前,請先檢查是否有「啟用鎖定」

向 Apple 或 Apple 授權經銷商以外的人購買 iPhone、iPad 或 iPod touch 之前,請確認裝置已清除,且已不再連結至上一位擁有者的帳號。

在搭載 iOS 或 iPadOS 15 或以上版本且受「啟用鎖定」保護的裝置上,你開啟或喚醒裝置時,會看到「iPhone 已為擁有者鎖定」畫面。請勿接手任何受「啟用鎖定」保護的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。

如果沒看到該畫面,請依照下列步驟查看裝置是否準備就緒:

  1. 開啟並解鎖裝置。 
  2. 如果出現密碼鎖定畫面或主畫面,代表裝置尚未清除。請要求賣方按照以下步驟操作,將裝置完全清除。請勿接手任何尚未清除的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  3. 開始執行裝置設定程序。
  4. 若系統要求你輸入上一位擁有者的 Apple ID 和密碼,表示裝置仍然連結至他們的帳號。請將裝置交還給賣方,並要求他們輸入密碼。如果上一位擁有者不在場,請儘快聯絡他們,並請他們使用瀏覽器將裝置從他們的帳號移除。請勿接手任何尚未從上一位擁有者帳號移除的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。

看到「哈囉」畫面時,表示裝置已準備就緒可供你使用。


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