如果收到提示指出有 AirTag、「尋找」網絡配件或 AirPods 在你身邊,該如何處理

AirTag 可讓你輕鬆追蹤鑰匙、錢包、手提包、背包、行李箱等物品。只要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上輕鬆設定 AirTag,並將它附加在物品上,你的 AirTag 就會出現在「尋找」App 的「物品」標籤頁中。

參與「尋找」網絡配件計畫的 AirTag 和裝置,以及 AirPods(第 3 代)、AirPods Pro 和 AirPods Max 等部分 AirPods 機型,可使用「尋找」網絡協助你追蹤及尋找隨身物品*。相容的物品設定好後,就會出現在「尋找」App 的「裝置」或「物品」標籤頁中。

AirTag、AirPods 和其他「尋找」網絡配件具備防範不明追蹤的功能。請勿使用這些裝置來追蹤他人行蹤和不屬於你的物品。在全世界許多國家和地區,未經他人同意使用這些產品來追蹤其行蹤是一種犯罪行為。如果發現 AirTag、AirPods 或「尋找」網絡配件被用於非法追蹤他人行蹤,執法機關可以向 Apple 請求任何可用資訊以協助調查。

AirTag、AirPods 或「尋找」網絡配件的設計,是為了在你使用這些裝置來追蹤重要物品時,保護你的隱私。這些裝置具有頻繁變更的獨有藍牙識別碼。「尋找」網絡採用端對端加密技術,並在建置時已將保護隱私納入考量。

進一步瞭解「尋找與隱私權」

不明追蹤

如果系統察覺到有任何 AirTag、AirPods 或其他「尋找」網絡配件已離開擁有者,並跟著你移動了一段時間,將會以兩種方式之一通知你。這些特別建立的功能,是為了防止他人嘗試在你不知情的狀況下追蹤你。

  1. 如果你有 iPhone、iPad 或 iPod touch,「尋找」會傳送通知到你的 Apple 裝置。此功能適用於 iOS 或 iPadOS 14.5 或以上版本。若要接收提示,請務必:
    • 前往「設定」>「隱私權」>「定位服務」,然後開啟「定位服務」。
    • 前往「設定」>「隱私權」>「定位服務」>「系統服務」。開啟「尋找我的 iPhone」。
    • 前往「設定」>「隱私權」>「定位服務」>「系統服務」。開啟「重要位置」,以在你抵達重要位置時(例如住家)通知你。
    • 前往「設定」>「藍牙」,然後開啟「藍牙」。
    • 前往「尋找」App、點一下「本人」標籤頁,然後開啟「追蹤通知」。
    • 關閉飛航模式。如果裝置處於飛航模式,你將不會收到追蹤通知。
  2. 不在擁有者身邊一段時間的 AirTag、AirPods Pro(第 2 代)充電盒或「尋找」網絡配件,在移動時都會發出聲音。

如果你偵測到來路不明的 AirTag、「尋找」網絡配件或 AirPods,請利用以下步驟來瞭解它的相關資訊、找到它,並將它停用。如果你是使用 Android 裝置,可以下載「追蹤器偵測」App 來尋找已離開擁有者且可能跟著你移動的 AirTag 或「尋找」網絡配件。

如果看到提示

如果你在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看到下列其中一個提示,表示可能有「尋找」網絡的相容物品跟著你移動,而且擁有者可能得以查看該物品的位置。這有可能是 AirTag、AirPods、AirPods Pro、AirPods Max 或第三方製造商的「尋找」網絡配件

可能是你借來的物品上附有 AirTag 或「尋找」網絡配件,或是如果你向別人借用 AirPods,可能也會收到此提示。如果你是向「家人共享」群組成員借用 AirTag 或其他與「尋找」網絡相容的物品,可以將該物品的提示關閉一天或永久關閉。

如果系統察覺到有離開擁有者的 AirTag 跟著你移動了一段時間,或如果你的 iPhone 處於喚醒狀態,而不在擁有者身邊一段時間的 AirTag 發出聲音指出它在移動,將會顯示此提示:「偵測到有 AirTag 正跟著你移動」。

iPhone 上的追蹤通知提示

「尋找」會顯示地圖,標示所發現跟著你的 AirTag、「尋找」網絡配件或 AirPods 的所在位置。紅點顯示偵測到在你 iPhone、iPad 或 iPod touch 附近的不明物品位置。連接紅點的虛線協助指出偵測到該物品跟著你的順序。紅點不代表物品擁有者檢視物品所在位置時的時間。

iPhone 上「尋找」App 中的地圖顯示未知物品

如果系統察覺到有離開擁有者的 AirPods 跟著你移動了一段時間,將會顯示下列其中一個提示:「偵測到 AirPods」、「偵測到 AirPods Pro」或「偵測到 AirPods Max」。

iPhone 上的追蹤通知提示

如果系統察覺到有離開擁有者的「尋找」網絡配件跟著你移動了一段時間,將會顯示此提示:「偵測到『產品名稱』」(其中「產品名稱」是所偵測到之「尋找」網絡配件的名稱)。

iPhone 上的追蹤通知提示

如果系統偵測到 AirPods 或「尋找」網絡配件,但「尋找」App 當時無法順利連線到該裝置或伺服器,將會顯示此提示:「偵測到未知的配件」。只有偵測到 AirPods 或「尋找」網絡配件(非 AirTag)在你附近時,才會顯示此提示。這些可能是借來的 AirPods,或是朋友或家人不慎留下的 AirPods。 

iPhone 上的追蹤通知提示

尋找來路不明的 AirTag、AirPods 或「尋找」網絡配件

如果你收到提示指出有 AirTag、AirPods 或其他「尋找」網絡配件跟著你移動,請按照下列步驟將它找出來。請先在「尋找」App 上查看是否能夠在該不明配件上播放聲音:

  1. 點一下該提示。
  2. 點一下「繼續」,然後點一下「播放聲音」。
  3. 聽聽看有沒有聲音。如果你需要多一點時間來尋找該物品,可以再播放一次。

如果無法使用播放聲音的選項,表示該物品可能已不再跟著你。或者,如果該物品已經整夜和你在一起,其識別碼可能已變更。「尋找」會利用識別碼來判斷該物品是否就是和你一起移動的物品。如果物品在擁有者的訊號範圍內,你也無法播放聲音。

如果未知的配件是 AirTag,而你擁有支援這項功能且具備超寬頻的 iPhone 機型,你也可以點一下「尋找附近」,使用「精確尋找」來協助找出未知的 AirTag。

  1. 點一下該提示。
  2. 點一下「繼續」,然後點一下「尋找附近」。
  3. 按照螢幕上的指示在空間中移動,直到 iPhone 連接到未知的 AirTag 為止。
  4. iPhone 會顯示到達未知 AirTag 的距離和方向。利用這項資訊來接近未知的 AirTag,直到找到它為止。
    • 如果 AirTag 在 iPhone 的藍牙範圍內,你可以點一下「播放聲音」按鈕 ,在 AirTag 上播放聲音。
    • 如果 iPhone 指示需要更多光線,請點一下「開啟手電筒」按鈕
  5. 完成後,點一下「完成」按鈕

如果無法使用播放聲音的選項,或如果你聽不到聲音,或如果你無法使用「精確尋找」找到該物品,但確信該物品仍在你身邊,請查看你的隨身物品,嘗試將它找出來。檢查你身上,或可能包含此裝置的任何自有物品。它可能是在你不常查看的物品中,例如夾克口袋、包包的外部夾層或車上。如果你找不到該裝置,並且覺得自己的安全受到威脅,請前往安全的公共場所並聯絡執法機關。

如果你聽到 AirTag 發出聲音

為了提示附近的人員,已離開擁有者一段時間的任何 AirTag,在移動時都會發出聲音。如果你在聽到 AirTag 發出聲音後找到它,你可以使用任何配備 NFC 的裝置(例如 iPhone 或 Android 手機)來查看其擁有者是否已將其標示為遺失,以及你是否能夠協助歸還。如果你覺得這個 AirTag 或「尋找」網絡配件可能被用來在未經他人同意的情況下追蹤其行蹤,你可以取得有關如何將它停用的指示。

iPhone 上的「關於此 AirTag」資訊


取得 AirTag、「尋找」網絡配件或 AirPods 的相關資訊或將其停用

如果你發現來路不明的 AirTag,可以按照下列步驟查看其相關資訊或將其停用:

  1. 如果你發現 AirTag,請將你的 iPhone 或支援 NFC 功能的智慧型手機頂端靠近 AirTag 白色那一面,並保持不動,直到出現通知。
  2. 點一下該通知。這樣會打開網站,並提供該 AirTag 的相關資訊,包括其序號,以及該 AirTag 註冊者的電話號碼後四碼。如果你認識擁有者,這有助於你識別他的身分。你可以拍攝截圖,確保記錄該資訊。
  3. 如果擁有者已將 AirTag 標示為遺失,你可能會看到包含擁有者聯絡資訊的訊息。

若要進一步瞭解已離開擁有者的 AirPods 或「尋找」網絡配件,請捲動至「物品」標籤頁底部,然後點一下「辨識找到的物品」。

如需查看你收到相關通知的所有 AirTag 和「尋找」網絡配件列表,請在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上啟動「尋找」App。點一下「物品」。捲動至底部,並點一下「在你身旁偵測到物品」,就會列出最近觸發不明追蹤提示的物品。如果無法使用播放聲音的選項,表示該物品可能已不再跟著你、可能在擁有者附近,或者如果該物品已經整夜和你在一起,其識別碼可能已變更。

「尋找」App 中地圖上的未知 AirTag

若要停用 AirTag、AirPods 或「尋找」網絡配件,並停止該裝置分享位置,請點一下「停用說明」,並按照畫面上的步驟操作。AirTag、AirPods 或「尋找」網絡配件停用之後,擁有者就無法再取得物品目前位置的更新資訊。你也不會再收到此物品的任何不明追蹤提示。

停用 AirTag 的教學指示

如果你覺得有安全的疑慮,請聯絡可以與 Apple 合作處理的當地執法機關,要求提供該物品的相關資訊。你可能會需要提供 AirTag、AirPods、「尋找」網絡配件和裝置的序號。

停用你裝置上的「尋找」網絡、關閉「藍牙」或關閉你 iPhone 上的「定位服務」,並無法阻止 AirTag、AirPods 或「尋找」網絡配件的擁有者查看該 AirTag 或配件的位置。你必須按照上述指示停用物品。


使用 Android 裝置查看附近的 AirTag 或「尋找」網絡配件

若是使用 Android 裝置,你可以從 Google Play 商店下載「追蹤器偵測」App。「追蹤器偵測」會尋找在藍牙範圍內、已離開擁有者且與 Apple「尋找」網絡相容的物品追蹤器。這些包括 AirTag 以及使用「尋找」網絡的相容物品追蹤器。如果你認為有人正在使用 AirTag 或其他物品追蹤器追蹤你的位置,你可以掃描將它找出。如果該 App 偵測到 AirTag 或相容的物品追蹤器已在你附近至少 10 分鐘,你可以播放聲音協助自己找出它。

前往 Google Play 下載「追蹤器偵測」App


其他資源

如果你覺得自己的安全受到威脅,下列其他資源可能有所幫助:

 

* 南韓不支援「尋找」網絡。

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