若 Mac 上的 Touch ID 無法正常運作

Touch ID 感測器位於鍵盤右上角。

若要在配備 Touch ID 的巧控鍵盤上設定與使用 Touch ID，需要配備 Apple 晶片與安裝 macOS Big Sur 11.4 或以上版本的 Mac 電腦。

若要在配備 Touch ID 的 Mac 筆電上使用內建 Touch ID，只需在「系統設定」（或「系統偏好設定」）>「Touch ID 與密碼」中設定 Touch ID 即可。

請在每個步驟之後嘗試使用 Touch ID：

1. 確認你已安裝最新版本的 macOS。
2. 確認你的手指和 Touch ID 感測器保持清潔和乾燥*。使用乾淨、不會起毛絮的布拭去 Touch ID 感測器上的任何灰塵或碎屑。
3. 你的手指必須完全蓋住 Touch ID 感測器。Touch ID 進行掃描時，請不要點太快或移動手指。
4. 選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），按一下「使用者與群組」，然後按一下鎖頭 以進行變更。按一下「登入選項」，然後確認 自動登入功能已關閉。
5. 選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），按一下「Touch ID 與密碼」，然後開啟該設定，即可使用 Touch ID 解鎖 Mac。
6. 嘗試加入其他指紋。 選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），按一下「Touch ID 與密碼」，然後按一下「加入指紋」。
7. 若要使用配備 Touch ID 的巧控鍵盤，請先關閉再開啟鍵盤，然後使用 USB 對 Lightning 連接線連接鍵盤與 Mac。 在關閉並開啟巧控鍵盤後，最多可能需等待 10 秒才能啟用 Touch ID。
8. 重新啟動 Mac。

將 Mac 開機、重新啟動或從 Mac 登出之後的第一次登入時，你必須手動輸入密碼來登入。之後可以使用 Touch ID 登入。

此外，在以下情況你可能需要輸入密碼而無法使用 Touch ID：

• 連續五次無法辨識指紋
• 超過 48 小時未解鎖裝置
• 嘗試於「系統偏好設定」的「Touch ID 與密碼」面板變更設定

*濕氣、乳液、汗水、油漬、傷口或乾燥皮膚都可能影響指紋辨識。有些活動也可能暫時影響指紋的辨識，包括運動、淋浴、游泳、烹飪，或其他可能影響指紋的狀況或變化。