若 Mac 上的 Touch ID 無法正常運作

若無法使用 Touch ID 解鎖 Mac、無法登記指紋或無法使用 Touch ID 輸入密碼，請參閱本文的說明。

找到 Touch ID 感測器

Touch ID 感測器位於鍵盤右上角。

檢查相容性

若要在配備 Touch ID 的巧控鍵盤上設定與使用 Touch ID，需要配備 Apple 晶片與安裝 macOS Big Sur 11.4 或以上版本的 Mac 電腦。

若要在配備 Touch ID 的 Mac 筆電上使用內建 Touch ID，只需在「系統設定」（或「系統偏好設定」）>「Touch ID 與密碼」中設定 Touch ID 即可。

試試這些步驟

請在每個步驟之後嘗試使用 Touch ID：

1. 確認你已安裝最新版本的 macOS。

2. 確認你的手指和 Touch ID 感測器保持清潔和乾燥*。使用乾淨、不會起毛絮的布拭去 Touch ID 感測器上的任何灰塵或碎屑。

3. 你的手指必須完全蓋住 Touch ID 感測器。Touch ID 進行掃描時，請不要點太快或移動手指。

4. 選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），按一下「使用者與群組」，然後按一下鎖頭以進行變更。按一下「登入選項」，然後確認自動登入功能已關閉。

5. 選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），按一下「Touch ID 與密碼」，然後開啟該設定，即可使用 Touch ID 解鎖 Mac。

6. 嘗試加入其他指紋。 選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），按一下「Touch ID 與密碼」，然後按一下「加入指紋」。

7. 若要使用配備 Touch ID 的巧控鍵盤，請先關閉再開啟鍵盤，然後使用 USB 對 Lightning 連接線連接鍵盤與 Mac。 在關閉並開啟巧控鍵盤後，最多可能需等待 10 秒才能啟用 Touch ID。

8. 重新啟動 Mac。

若需要輸入密碼

將 Mac 開機、重新啟動或從 Mac 登出之後的第一次登入時，你必須手動輸入密碼來登入。之後可以使用 Touch ID 登入。

此外，在以下情況你可能需要輸入密碼而無法使用 Touch ID：

• 連續五次無法辨識指紋

• 超過 48 小時未解鎖裝置

• 嘗試於「系統偏好設定」的「Touch ID 與密碼」面板變更設定