如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 原本是執行 iOS 13，而且在您嘗試更新之前，儲存空間已經很低，您可能會遇到以下情況：
- 在電腦上看到此訊息：「[裝置名稱] 無法回復。發生未知的錯誤（14）。」裝置進入復原模式。
- 裝置卡在 Apple 標誌畫面。
請嘗試再次更新裝置
如果裝置卡在 Apple 標誌畫面，請重新啟動裝置。
如果裝置仍處於復原模式，請嘗試以下步驟：
- 如果您是使用執行 macOS Catalina 或以上版本的 Mac，請確定您的電腦已安裝最新版軟體。如果您是使用執行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac，或是使用 PC，請確定您已安裝最新版 iTunes。
- 使用 USB 連接線將裝置連接到電腦。
- 在電腦上找出裝置。
- 當系統要求您更新或回復裝置時，請按一下「更新」，以重新安裝軟體並保留個人資料。
如果仍需要協助
如果您在嘗試更新裝置時，仍看到錯誤 14，請聯絡 Apple 支援。