如果 HP 印表機無法運作,並出現警告訊息指出 HP 軟體「……將會損害您的電腦」

如果您無法使用 HP 印表機列印或掃描,並且 Mac 顯示有關 HP 軟體檔案的警告訊息,則您可能須要更換印表機驅動程式。 

如果在 2020 年 10 月 22 日當天以後,您的 HP 印表機無法列印或掃描,並出現內容類似下列任一者的警告訊息,則您可能須要更換 HP 印表機驅動程式,才能恢復使用印表機。 

您可能會看到內容如下的警告訊息:

  • 「[HP 軟體組件名稱] 將會損害您的電腦」
  • 「向 Apple 提報惡意軟體……」
  • 「一或多個 HP 印表機軟體組件已損毀或遺失」
  • 「過濾失敗」(Filter' failed)
  • 「無法打開與裝置的連線(-21345)」

如果您的印表機已啟用 AirPrint,您可以在「系統偏好設定」>「印表機與掃描器」中將其移除,然後使用 AirPrint 連線並加入印表機。 

否則,您可能須要按照此 HP 支援文章中的步驟來解決問題。 

 

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