如果無法兌換 Apple 訂閱項目的促銷優惠

如果你在嘗試兌換 Apple TV+、Apple Fitness+、Apple Music、Apple Arcade 或 Apple News+ 促銷優惠或免額外付費試用時遇到問題，請嘗試以下步驟。

請確認你符合資格

若要查看促銷試用優惠是否仍然有效，請造訪 apple.com/tw/promo。大多數優惠僅在一段有限時間內，提供給首次訂戶。如果你之前已經訂閱或透過家人共享方案加入 Apple 服務，可能不符合兌換優惠的資格。為確保你所購買的裝置或訂閱項目符合優惠條件，請閱讀相關條款與約定。

如果你的優惠並未列出，該優惠可能由其他公司所提供。請與該公司聯絡，以在兌換優惠上獲得協助。

對於 App 開發者提供的訂閱優惠，如需協助，請參閱相關文章，了解該如何處理。

如果你或家庭成員已兌換了優惠，你將無法再次兌換。

請更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS、macOS、watchOS 或 tvO S，然後再次嘗試兌換促銷優惠內容。

兌換某些促銷優惠時，你必須在符合資格的裝置上使用你的 Apple ID 登入，然後再次嘗試兌換促銷優惠內容。

如果符合資格的裝置是 Mac，而你才剛設定完畢，則可能需要等至少 4 小時後，才會顯示優惠。

如果嘗試這些步驟之後，還是無法成功兌換優惠，請聯絡 Apple 支援。

發佈日期： 2024 年 02 月 21 日