如果您無法兌換 Apple TV+ 的促銷試用內容

如果您在嘗試兌換免費優惠內容時遇到問題,請試試下面的方法。

請確認您符合資格

請造訪 apple.com.tw/promo,以查看 Apple TV+ 的促銷試用優惠是否仍在進行。大多數的優惠僅在限定期間內有效。為確保您或所購買的產品符合優惠條件,請閱讀相關條款與約定。

如果您的優惠並未列出,請檢查該優惠是否由其他公司所提供。請與該公司聯絡,以在兌換優惠上獲得協助。

 

在符合資格的裝置上登入

兌換某些促銷優惠時,您必須在符合資格的裝置上使用 Apple ID 登入。請確認您使用的裝置符合資格,並使用 Apple ID 登入,然後再次嘗試兌換促銷優惠內容。

如果符合資格的裝置是 Mac,而您才剛設定完畢,則可能需要等至少 4 小時後,才會顯示優惠。
 

在裝置上升級軟體

請升級至最新版本的 iOS 或 iPadOSmacOStvOS,然後再次嘗試兌換促銷優惠內容。
 

檢查您或家庭成員是否已兌換了優惠

如果您或家庭成員已兌換了優惠,您將無法再次兌換。若要查看是否已兌換優惠,請查看您的訂閱項目
 

聯絡 Apple 支援

如果嘗試這些步驟之後,還是無法成功兌換優惠,請聯絡 Apple 支援
 

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