如果無法兌換 Apple 訂閱項目的促銷優惠

如果您在嘗試兌換 Apple TV+、Apple Fitness+、Apple Music 或 Apple Arcade 的促銷優惠或免額外付費試用時遇到問題,請嘗試以下步驟。

請確認您符合資格

若要查看促銷試用優惠是否仍然有效,請造訪 apple.com/tw/promo。大多數的優惠僅在限定期間內有效。為確保您所購買的裝置或訂閱項目符合優惠條件,請閱讀相關條款與約定。

如果您的優惠並未列出,該優惠可能由其他公司所提供。請與該公司聯絡,以在兌換優惠上獲得協助。
 

檢查您或家庭成員是否已兌換了優惠

如果您或家庭成員已兌換了優惠,您將無法再次兌換。

在裝置上升級軟體

請更新至最新版本的 iOS 或 iPadOSmacOSwatchOStvOS,然後再次嘗試兌換促銷優惠內容。

在符合資格的裝置上登入

兌換某些促銷優惠時,您必須在符合資格的裝置上使用您的 Apple ID 登入,然後再次嘗試兌換促銷優惠內容。

如果符合資格的裝置是 Mac,而您才剛設定完畢,則可能需要等至少 4 小時後,才會顯示優惠。
 

聯絡 Apple 支援

如果嘗試這些步驟之後,還是無法成功兌換優惠,請聯絡 Apple 支援

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