將 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 寄送至 Apple 進行維修

與 Apple 聯絡送修後，你會收到一組套件，當中包含將產品退回給 Apple 所需的一切物品。

寄回產品前的準備工作

• 從你的「Apple 帳號」移除 AirPods：在「尋找」App 中，選取「裝置」標籤頁 > 選取你的裝置，然後向上滑動並點一下「移除此裝置」。點一下「移除」以確認。

• 如果是寄送 AirPods Pro，請取下耳塞套並存放在安全處所。如果你附上耳塞套，將無法退還給你。

• 若要寄送 AirPods Max，請取下耳罩軟墊。如果放入耳罩軟墊，將無法退還。

包裝 AirPods 或 AirPods Pro

請勿在箱內放入任何其他物品，例如耳塞套、USB 連接線、電源轉接器或其他配件。如果放入其他物品，將無法退還。

依據要寄送的是一只耳機、兩只耳機或充電盒，你可能不必遵循所有步驟來包裝 AirPods 或 AirPods Pro。

1. 針對要寄送的各只耳機，請將每只 AirPods 或 AirPods Pro 耳機的耳機柄滑入包裝內襯的紙管中，然後將頂部封口折入。

   

2. 將各個包裝封套放入白色或原色小包裝盒中（這是替換品送達時所用的包裝盒）。

3. 如果要同時寄送充電盒，請放入替換充電盒送達時所使用的白色或原色小包裝盒中。

4. 將小包裝盒放入替換裝置送達時所使用的同一個大運送箱。如果運送箱外側貼有電池貼紙，請確認膠帶或運送標籤沒有蓋住貼紙。

包裝 AirPods Max

請勿在箱內放入任何其他物品，例如耳罩軟墊、USB 連接線、電源轉接器或其他配件。如果放入其他物品，將無法退還。

1. 為每邊耳機裝上個別包裝袋，然後將耳機旋轉為面朝下，並將 AiPods Max 放入塑膠內襯中。

2. 將塑膠內襯放入白色包裝盒並蓋上盒蓋，然後將白色包裝盒放入更大的棕色運送箱內。

3. 闔上運送箱並以膠帶封箱。請確認電池貼紙平貼於運送箱外，而且沒有被運送標籤的膠帶蓋住。

將產品寄送至 Apple