如果在嘗試更新 Apple Watch Series 1 或 Series 2 時顯示「無法安裝更新項目」

如果在更新 Apple Watch Series 1 或 Series 2 時,看到此錯誤訊息:「無法安裝更新項目」,請嘗試執行以下步驟。

開始之前

  1. 瞭解您的 Apple Watch 機型(如果您不確定)。
  2. 將 iPhone 更新到最新版 iOS。
  3. 確定您的 Apple Watch 已放在充電器上,並且充電至少達 50%。
  4. 將 iPhone 連接到 Wi-Fi。

在進行以下步驟時,請讓 iPhone 保持靠近 Apple Watch。

如何修正「無法安裝更新項目」錯誤

請嘗試執行以下步驟。如果其中一種方法沒有幫助,請嘗試下一種方法。

關閉「透過 iPhone 解鎖」

  1. 在 iPhone 上開啟 Apple Watch App,然後點一下「我的手錶」標籤頁。
  2. 點一下「密碼」,然後關閉「透過 iPhone 解鎖」。
  3. 再點一下「我的手錶」標籤頁,然後前往「一般」>「軟體更新」。
  4. 再次嘗試安裝更新。

更新完 Apple Watch 後,請記得開啟「透過 iPhone 解鎖」。

關閉 iPhone 上的藍牙和 Wi-Fi,然後從手錶直接更新

  1. 在 iPhone 上開啟「設定」App,點一下「Wi-Fi」,然後關閉「Wi-Fi」。
  2. 返回「設定」主畫面,點一下「藍牙」,然後關閉「藍牙」。
  3. 在 Apple Watch 上開啟「設定」App,然後點一下「一般」>「軟體更新」。
  4. 再次嘗試安裝更新。

更新完 Apple Watch 後,請記得開啟 iPhone 上的藍牙和 Wi-Fi。

讓 Apple Watch 自動在夜間更新

  1. 在 iPhone 上開啟 Apple Watch App,然後點一下「我的手錶」標籤頁。
  2. 點一下「一般」>「軟體更新」>「自動更新」。
  3. 開啟「自動更新」。
  4. 確定您的 Apple Watch 已放在充電器上,並且在 iPhone(已連上 Wi-Fi)的偵測範圍內。
  5. 讓 Apple Watch 在夜間更新。

聯絡 Apple 支援

如果在嘗試執行上述步驟後,仍然繼續看見此錯誤訊息,請聯絡 Apple 支援

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