找出遺失或遭竊的裝置

您可以使用「尋找」app 尋找遺失的裝置,即使裝置離線也能尋找。

必備條件

如果您使用 iOS 12 或之前版本,或是 macOS Mojave 或之前版本,請在裝置上設定並使用「尋找我的 iPhone」。也請參閱相關文章以瞭解「尋找我的 iPhone」在 iCloud.com 上的運作方式

尋找遺失的裝置

如果您已在裝置遺失前開啟「尋找我的 [裝置]」,不論裝置是在椅墊下、另一個房間裡或城市的另一邊,都可以使用「尋找」找回它。如果「離線尋找」已開啟,您也可以尋找未連線至網路的裝置。

在地圖上查看

  1. 開啟「尋找」app。
  2. 選擇「裝置」標籤頁。
  3. 選取裝置,即可在地圖上查看其位置。如果您已加入「家人共享」群組,則可以查看群組中的裝置。

播放聲音

  1. 開啟「尋找」app。
  2. 選擇「裝置」標籤頁。
  3. 選取遺失的裝置,然後選擇「播放聲音」。如果裝置為離線狀態,則等到裝置連線至網路時即會播放聲音。

取得路線

  1. 開啟「尋找」app。
  2. 選擇「裝置」標籤頁。
  3. 選取遺失的裝置,然後選擇「路線」即可在「地圖」中開啟其位置。

將裝置標記為遺失

即使裝置遺失,您也能保護資訊的安全。使用「標記為遺失」功能可利用密碼從遠端鎖定您遺失的裝置、在鎖定畫面上顯示自訂訊息與您的電話號碼,並持續追蹤裝置的位置。

「標記為遺失」功能適用於 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 和 Mac。

使用「標記為遺失」功能

  1. 開啟「尋找」app,然後選取「裝置」標籤頁。
  2. 選擇您遺失的裝置。
  3. 向下捲動至「標記為遺失」,然後選取「啟用」。
  4. 選擇「繼續」,然後輸入您想顯示在遺失裝置上的電話號碼。
  5. 選取「下一步」。您可以視需要選擇輸入自訂訊息,請拾獲遺失裝置的人與您聯絡。
  6. 選取「啟用」。

請參閱相關文章以進一步瞭解如何鎖定 Mac

如果啟用「標記為遺失」功能

遺失的裝置會被遠端鎖定。如果您在裝置上設定 Apple Pay,這項功能會停用。一封確認電子郵件將會傳送到與您的 Apple ID 關聯的主要電子郵件地址。當您找回裝置時,需要使用密碼來解除鎖定。

遠端清除裝置

若要預防其他人存取遺失裝置上的資料,您可以遠端清除資料。在您清除裝置後,裝置上的所有資訊(包括用於 Apple Pay 的信用卡、金融卡或預付卡)都會刪除,因此您將無法使用「尋找」來尋找裝置:

  1. 開啟「尋找」app,然後點一下「裝置」標籤頁。
  2. 選取要遠端清除的裝置。
  3. 向下捲動並選擇「清除此裝置」。
  4. 選取「清除此 [裝置]」。

清除裝置之後,您就無法追蹤裝置。如果您在清除裝置後在您的帳號中移除該裝置,則「啟用鎖定」功能將會關閉。這樣一來,其他人就能開啟並使用您的裝置。

從 iCloud.com 尋找遺失的裝置

當您使用在遺失裝置上用來登入的 Apple ID 登入 iCloud.com 時,您可以使用「尋找我的 iPhone」尋找裝置、播放聲音、標記為遺失,或遠端清除。

如果朋友的裝置遺失

如果朋友的裝置遺失,而且已開啟「尋找我的 [裝置]」,您可以協助朋友尋找裝置:

  1. 開啟「尋找」app。
  2. 選擇「本人」標籤頁。
  3. 選取「協助朋友」。
  4. 請朋友使用在遺失裝置上用來登入的 Apple ID 登入 iCloud
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