使用「尋找」App 尋找遺失的裝置或物品

本文說明您能以哪些不同方式來使用「尋找」App,藉此尋找遺失的裝置或個人物品,例如在地圖上查看位置或標記為遺失的方法。

 

如果您遺失 Apple 裝置或個人物品,或忘記放在哪裡,只要在使用相同 Apple ID 登入,且執行最新版 iOS 或 iPadOS 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,或執行最新版 macOS 的 Mac 上,使用「尋找」App 即可尋找。您也可以在執行最新版 watchOS 的 Apple Watch 上,使用「尋找裝置」或「尋找物品」App 尋找。

若要尋找忘了放在哪裡的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、Mac、AirPods 產品,或支援的 Beats 產品,您也可以在「家人共享」群組成員擁有的裝置上使用「尋找」App,或是在瀏覽器中登入 iCloud.com/find

針對遺失的裝置或物品,您有哪些功能可以使用

各國家或地區的「尋找」功能和適用情形可能不盡相同。

iPhone、iPad、iPod touch

  • 檢視位置
  • 播放聲音
  • 標記為遺失(遺失模式)
  • 遠端清除
  • 找到時通知
  • 離身通知

Mac

  • 檢視位置
  • 播放聲音
  • 標記為遺失(鎖定 Mac)
  • 遠端清除
  • 找到時通知
  • 離身通知*

* 此功能只能在配備 Apple 晶片的 MacBook 上使用。

Apple Watch

  • 檢視位置
  • 播放聲音
  • 標記為遺失(遺失模式)
  • 遠端清除
  • 找到時通知

AirPods Pro、AirPods Max

  • 檢視位置
  • 尋找附近
  • 播放聲音
  • 遺失模式(標示為遺失)
  • 找到時通知
  • 離身通知

AirPods、Beats 產品

  • 檢視位置
  • 播放聲音

第三方產品

  • 檢視位置
  • 遺失模式
  • 其他功能視產品而定

AirTag

  • 檢視位置
  • 尋找附近
  • 播放聲音
  • 遺失模式(標示為遺失)
  • 找到時通知
  • 離身通知

iPhone MagSafe 皮革卡套

  • 檢視位置
  • 顯示電話號碼
  • 分開時通知


在地圖上查看

  1. 打開「尋找」App。
  2. 選擇「裝置」或「物品」標籤頁。
  3. 選取裝置或物品,即可在地圖上查看其位置。如果您已加入「家人共享」群組,則可以查看群組中的裝置。
  4. 選擇「路線」即可在「地圖」中開啟其位置。

如果您已開啟「『尋找』網路」,即使裝置未連線 Wi-Fi 或行動網路,您也可以看到裝置或物品的位置。「尋找」網路是一個包含數億部 Apple 裝置的加密匿名網路,能協助您尋找裝置或物品。

沒看到您的裝置?

您可能沒有開啟「尋找」。如果裝置關機、電池耗盡,或上次傳送位置給 Apple 至今已超過 24 小時,您就看不到裝置的位置。請參閱相關文章以瞭解您還可以如何保護自己的資訊

播放聲音

  1. 打開「尋找」App。
  2. 選擇「裝置」標籤頁或「物品」標籤頁。
  3. 選取遺失的裝置或物品,然後選擇「播放聲音」。如果裝置為離線狀態,則等到裝置連線至網路時即會播放聲音。如果裝在物品上的 AirTag 不在藍牙範圍內,則 AirTag 會等到進入藍牙範圍後才播放聲音。 

在您上次使用後 24 小時內,若您不在家或工作地點等重要位置,則當您的 AirPods 或 Beats 產品不在藍牙範圍內時,iPhone 會通知您。進一步瞭解「離身通知」

將裝置標記為遺失或為物品開啟「遺失模式」

  1. 打開「尋找」App,然後選擇「裝置」標籤頁或「物品」標籤頁。
  2. 選取遺失的裝置或物品。
  3. 向下捲動至「標記為遺失」或「遺失模式」,然後選取「啟用」。
  4. 如果想要將您的聯絡資訊顯示在遺失的裝置或物品上,或是想要輸入自訂訊息,請該遺失裝置的拾獲者與您聯絡,請按照畫面上的步驟操作。
  5. 選取「啟用」。

如果為裝置啟用「標示為遺失」功能會發生什麼情況

「標記為遺失」功能可利用密碼從遠端鎖定遺失的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac,即使裝置遺失,仍可保護資訊安全。您也可以在鎖定畫面上顯示自訂訊息與您的電話號碼,並持續追蹤裝置的位置。進一步瞭解如何使用「標記為遺失」

如果為物品開啟「遺失模式」會發生什麼情況

當您為裝有 AirTag 的個人物品或支援的第三方產品開啟「遺失模式」時,可以分享含有您電話號碼或電子郵件地址的訊息。如果有人找到您的 AirTag,他們可以將自己的 iPhone 或支援 NFC 功能的智慧型手機頂端輕觸 AirTag 並保持不動,以打開 found.apple.com 查看訊息。如果有人找到支援的第三方產品,他們可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打開「尋找」App、選擇「物品」標籤頁、點一下「辨識找到的物品」,然後從列表中選取物品來查看您的訊息。 

清除裝置

  1. 請確定您已嘗試上述步驟來找回遺失的裝置;此動作無法還原。
  2. 打開「尋找」App,然後選擇「裝置」標籤頁。
  3. 選取要遠端清除的裝置。
  4. 向下捲動並選擇「清除此裝置」。
  5. 選取「清除此 [裝置]」。

如果遺失的裝置是在包含遭竊和遺失的 AppleCare+ 服務專案保固範圍內,則不應清除裝置,而應針對遺失或遭竊的裝置申請理賠

如果清除裝置會發生什麼情況

在您清除裝置後,裝置上的所有資訊(包括用於 Apple Pay 的信用卡、金融卡或預付卡)都會刪除,而且您將無法使用「尋找」功能來追蹤該裝置。


如果需要更多協助

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