關於 iPhone 原廠電池

所有充電式電池都是消耗品,使用壽命有限,容量和效能最終會下降,而需要予以更換。iPhone 採用高品質的內建鋰離子電池。電池經過嚴密設計、測試和製造,符合 Apple 品質與效能標準。這些 Apple 原廠電池也通過安全認證。

由受過訓練的技術人員使用 Apple 原廠電池進行維修的重要性

對於大多數客戶而言,造訪專業維修中心,並由認證技術人員使用 Apple 原廠零件提供服務,是最安全、最可靠的維修方式。這些維修中心包括 Apple 和 Apple 授權維修中心,以及可取得 Apple 原廠零件的獨立維修中心*。

鋰離子電池是敏感的組件,維修時應特別注意。為避免發生可能導致過熱、起火或傷害的損壞,只有受過訓練的技術人員才能更換 iPhone 電池。若由未經訓練的人員使用非原廠零件進行維修,可能會影響裝置的安全性,或可能導致功能不正常。

依據您所在的地點,您可以前往 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心,或是將 iPhone 寄送至 Apple 維修中心,藉此以保固內或超過保固期的方式更換 iPhone 電池。獨立維修中心* 也可由受過訓練的技術人員提供原廠零件來進行超過保固期的電池更換服務。透過獨立維修中心或自助維修服務進行超過保固期維修時,也可取得 Apple 原廠零件*。

開始取得電池維修服務

此外,如果維修中心使用非原廠電池零件,更換電池也可能會有下列問題:

  • 設計或製造不良
  • 二手電池
  • 電池損壞
  • 電池與 iPhone 機型不合

以上問題都有可能造成電池容量不足、無法密合或效能問題。若使用非原廠電池,也可能導致在安裝後、裝置軟體更新後以及充電期間出現非預期的行為。使用非原廠電池也可能會引起安全方面的問題。

原廠電池經過設計可與 iOS 搭配使用,以發揮正常功能,包括回報電池電量和電池健康度。因此,非原廠電池或維修無法取得電池健康度資訊

* 獨立維修中心可取得 Apple 原廠零件、工具、訓練、維修指南、診斷和資源。獨立維修中心提供的維修服務不在 Apple 保固或 AppleCare 專案的保固範圍內,但可能涵蓋於維修中心自行提供的維修保固中。自助維修服務提供 Apple 原廠零件、工具和維修手冊,讓熟悉電子裝置複雜維修作業的客戶可以自行執行超過保固期維修。自助維修服務目前在美國提供,適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 機型,以及 iPhone SE(第 3 代)。

 

零件和維修記錄

如果您使用的是執行 iOS 15.2 和以上版本的 iPhone XR、iPhone XS 機型和後續機型,以及 iPhone SE(第 2 代和第 3 代),可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」,查看 iPhone 的零件和維修記錄。您也可以查看電池是否更換過。如果是使用 Apple 原廠零件和程序進行更換,「電池」旁邊會顯示「Apple 原廠零件」。

 

如果電池未安裝妥當或有下列情況,就會出現「未知的零件 」訊息:

  • 已更換為非原廠電池
  • 曾用於或安裝在其他 iPhone 上
  • 無法正常運作

可能會出現其他訊息指出「Apple 已更新此 iPhone 的裝置資訊。」這表示 Apple 已更新為此 iPhone 維護的裝置資訊,以用於維修服務需求、安全分析以及改進未來的產品。

這些訊息不影響您使用 iPhone 或電池。

進一步瞭解 iPhone 零件和維修記錄

若是使用 iOS 15.2 之前的 iOS 版本,會出現「重要電池訊息」,而不是「未知的零件」訊息。您可以前往「設定」>「電池」>「電池健康度」找到此訊息。

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