由受過訓練的技術人員使用 Apple 原廠顯示器進行維修的重要性
如果需要更換 iPhone 顯示器，請務必由受過訓練的技術人員使用 Apple 原廠顯示器零件進行維修。
對大多數客戶而言，前往專業維修中心，並由認證技術人員使用 Apple 原廠零件提供服務，是最安全且最可靠的維修方式。這些維修中心包括 Apple 和 Apple 授權維修中心，以及可取得 Apple 原廠零件的獨立維修中心*。若由未經訓練的人員使用非原廠零件進行維修，可能會影響裝置安全性或顯示器功能。Apple 顯示器經過精心設計，能與裝置精準密合。此外，若在維修時未正確裝回螺絲或固定罩，後續可能會出現零件鬆脫的情況，而可能損壞電池、導致過熱或造成傷害。
依據您所在的地點，您可以前往 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心，或是將 iPhone 寄送至 Apple 維修中心，藉此以保固內或超過保固期的方式更換 iPhone 顯示器。透過獨立維修中心或自助維修服務進行超過保固期維修時，也可取得 Apple 原廠零件*。
iPhone 顯示器與 iOS 軟體一起經過精心打造，可發揮最佳效能與品質。非原廠顯示器可能會導致相容性或效能問題。例如，在進行包含顯示器更新的 iOS 軟體更新後，就可能出現問題。
如果維修中心使用非原廠顯示器零件，也可能會發生下列問題：
多點觸控問題
- 多點觸控在螢幕的部分區域可能沒有反應
- 多點觸控效能降低，例如螢幕觸控不靈敏，或觸控動作未顯示在正確的位置
- 通話期間可能會意外偵測到觸控動作
- 顯示器在通話期間可能無法關閉
- 不小心觸碰到邊緣或手掌觸碰可能會被偵測為觸控動作
顯示器亮度和顏色問題
- 「原彩顯示」功能無法正常運作
- 環境光度感測器功能喪失或變差，導致螢幕異常變暗或變亮
- 顯示器顏色校準錯誤，例如顯示器的畫面偏黃或偏藍
- 顯示器的亮度不均
- 最大亮度降低
- 電池意外耗電
* 獨立維修中心可取得 Apple 原廠零件、工具、訓練、維修指南、診斷和資源。獨立維修中心提供的維修服務不在 Apple 保固或 AppleCare 專案的保固範圍內，但可能享有維修中心自行提供的維修保固。自助維修服務提供 Apple 原廠零件、工具和維修手冊，讓熟悉電子裝置複雜維修作業的客戶可以自行執行超過保固期維修。自助維修服務目前在美國提供，適用於 iPhone 12、iPhone 13 機型，以及 iPhone SE（第 3 代）。
零件和維修記錄
在執行 iOS 15.2 和以上版本的 iPhone 11 和後續機型上（不包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代）），您可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」，查看 iPhone 的零件和維修記錄。您也可以查看顯示器是否更換過。如果是使用 Apple 原廠零件和程序進行維修，「顯示器」旁邊會顯示「Apple 原廠零件」。
如果顯示器未安裝妥當或有下列情況，就會顯示「未知的零件 
」訊息：
- 已更換為非原廠顯示器
- 曾用於或安裝在其他 iPhone 上
- 無法正常運作
可能會出現其他訊息指出「Apple 已更新此 iPhone 的裝置資訊。」這表示 Apple 已更新為此 iPhone 維護的裝置資訊，以用於維修服務需求、安全分析以及改進未來的產品。
這些訊息不影響您使用 iPhone。
進一步瞭解 iPhone 零件和維修記錄。
若是使用 iOS 15.2 之前的 iOS 版本，則會顯示「有關螢幕的重要訊息」，而不是「未知的零件」訊息。