取得使用兩張 nano-SIM 卡的雙 SIM 卡功能的相關協助。

說明在中國、香港或澳門地區,如何解決使用兩張 nano-SIM 卡使用雙 SIM 卡功能,以及 iPhone XS Max 或 iPhone XR 時,可能遇到的任何問題。

檢查您的方案

  • 您的 iPhone 必須解鎖,或是兩個行動方案必須屬於同一個電信業者。
  • 兩個方案必須設定好並可開始使用。
  • 確認有支援您所在地區的訊號覆蓋範圍,且服務沒有中斷。

在中國大陸、香港和澳門購買的 iPhone XS Max 和 iPhone XR,可使用兩張實體 SIM 卡。如果您不在中國大陸,或您在香港和澳門並擁有 iPhone XS,請取得搭配 eSIM 的雙 SIM 卡功能的相關協助

務必正確安裝兩張 nano-SIM 卡

如果您發現其中一張 SIM 卡(或 SIM 卡插槽)無法使用,請按照下列步驟操作:

  1. 取出 SIM 卡托盤,檢查 SIM 卡是否有損壞或腐蝕跡象。
  2. 從 SIM 卡托盤中取出 SIM 卡,然後如本處所示,裝回 SIM 卡。
  3. 確認您將 SIM 卡托盤關緊,並未鬆開。
  4. 開啟「控制中心」,確認兩個電信業者都出現在狀態列中。
  5. 前往「設定」>「行動服務」,確認看到兩個方案。
  6. 點一下各個方案,確認資訊正確。

如有以下情形,請聯絡您的電信業者換發新的 nano-SIM 卡:

  • SIM 卡無論插到哪一個 SIM 卡插槽都沒有用。
  • SIM 卡大小不合或彎曲。

如果多張 SIM 卡都裝不進去主要或次要 SIM 卡插槽時,請取出可以使用的 SIM 卡,只插入不能用的 SIM 卡。如果還是有問題,請聯絡 Apple 支援

仍需協助嗎?

如果還是有問題,請聯絡 Apple 支援

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