如果 iTunes 無法辨識您的 iOS 12 裝置,您可能需要升級 macOS 或 iTunes

在嘗試連接裝有 iOS 12 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 時,iTunes 可能沒有回應、無法辨識您的裝置,或者您可能會看到「iTunes 無法連接此 [裝置],您沒有權限。」的訊息。

將 Mac 更新至最新版的 macOS 以取得您系統所支援的 iTunes 最新版本,或取得適用於 PC 的 iTunes 最新版本。(在 macOS Mojave 中,iTunes 隨附於 macOS。)

如果您的電腦無法更新至 macOS Mojave,您可能必須在 Mac 上重新安裝 iTunes 12.8

重新安裝 iTunes 12.8

若要透過 iTunes 同步和備份 iPhone XS 和 iPhone XS Max,則您的 Mac 需安裝至少 OS X El Capitan 10.11.6 或以上版本及 iTunes 12.8 或以上版本。

若要升級 iTunes,請依照以下步驟操作:

  1. 若 iTunes 已開啟,請將它關閉。
  2. 如果您的 iOS 裝置是以 USB 連接至 Mac,請拔除 USB 線。
  3. 從 Apple 下載 iTunes 12.8 並在您的 Mac 上進行安裝。
  4. 解鎖您的 iOS 裝置,並在看到主畫面時,以 USB 將裝置重新連接到 Mac。
  5. 開啟 iTunes。
  6. 在您看到「需要軟體更新才能連接 [裝置]」的訊息時,請按一下「安裝」。進一步瞭解在看到此訊息時該怎麼做

如果 iTunes 仍無法辨識您的裝置,請尋求進一步協助。

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