如何在美國和加拿大將其中一只 AirPod 寄回 Apple
本文說明在你收到替換品後,如何將其中一只 AirPod 寄回 Apple。
需要在其他國家或地區寄送?
與 Apple 聯絡送修後,你會收到一組套件,當中包含替換產品,以及將原有產品退回給 Apple 所需的一切物品。如果只要退回其中一只 AirPod,你將會收到內含一小格的運送箱(如本文所示)。如果兩只都要退回,你將會收到內含兩個插槽的運送箱。如果原有產品已遺失,則無須退回。
重要事項:若是交換產品,請退回產品,以便 Apple 在將替換產品寄出後的 10 天內收到你的產品(查看你的出貨日期)。如果 Apple 沒有在 10 天內收到你原有的產品,或 Apple 技術人員發現你的產品有意外損壞或擅自改裝情形,我們將會向你收取替換產品的全額價格。如需更多詳細資訊,請參閱條款與約定。
包裝 AirPods
從包裝材料中取出替換的 AirPods。讓白色包裝盒的封套保持敞開狀態。
讓原始 AirPods 的耳機柄滑入紙管,將 AirPods 放進白色包裝盒的封套中。確認 AirPods 的頂端位在封套的洞中。
將 AirPods 頂端的封口向下折。
將封套對折以闔上封套,並將封口向上折至封套外。
將封套放入白色包裝盒。AirPods 應面朝上。蓋上盒蓋,將白色包裝盒闔上。
將白色包裝盒放入運送箱中。請不要放入任何其他物品,例如其他 AirPods、充電盒或連接線。
闔上運送箱。
用膠帶封好運送箱,然後郵寄至 Apple*。如果運送箱外部貼有電池貼紙,請確認電池貼紙沒有被遮住。
撕下運送箱最上方的標籤。這是你的收據。請確保運送箱上仍附有退回運送標籤。
*Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。
將 AirPods 寄送至 Apple
查看退回運送標籤上的快遞公司名稱。
前往快遞公司的網站,安排取件時間或尋找送件地點。
向快遞公司索取收據。
使用替換的 AirPods
如果你只更換其中一只 AirPod,序號不會改變。你的 Apple 替換產品享有 90 天維修保固、原有產品保固或 AppleCare 專案的剩餘天數,或是消費者保護法規定的期限,以較長者為準。
將 AirPods 放在充電盒中,然後按壓設定按鈕,直到狀態指示燈閃爍白色為止。
© 2023 Apple Inc. 保留一切權利。Apple、蘋果、Apple 標誌、iPhone、AirPods 和 iTunes 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的商標。AppleCare 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的服務標誌。此處提及的其他產品和公司名稱可能為其所屬公司的商標。
美國加州消費者注意事項
維修業者應依規定(California Business and Professions Code 第 9844 條)以書面提供客戶維修估價單。未經客戶同意,維修業者不得針對超出估價範圍的完工事項或所提供零件收取費用。維修業者在準備書面維修估價單時若需要評估故障性質,將得以對此評估服務收取合理費用,但應以書面方式明列該項費用。如需相關資訊,請聯絡 Bureau of Electronic and Appliance Repair,地址為 Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814。
在美國加州,此產品的購買者享有在保固期間內將此產品送交服務及維修的權利。保固期將會根據購買者交出產品以進行保固維修的完整天數加以延長。如果在保固期間出現故障,在故障修復之前,保固將不會失效。保固期也會根據以下狀況加以延長:在購買者不可控制的情況下造成延遲,而導致未執行保固維修;或是保固維修未能修復故障,且購買者在維修完成後 60 天內通知製造商或經銷商維修失敗。如果以合理的次數嘗試維修之後,故障仍未修復,購買者可以退回此產品,以要求更換或退費,此兩者皆可扣除合理的使用費。時間延長不影響購買者依據其他法律享有的保護和補償辦法。