如果 iTunes 在電腦上偵測到不相容的藍牙軟體

有些較舊的藍牙軟體與 Windows 上的 iTunes 不相容。

如果您有較舊的藍牙軟體,可能會看到「iTunes 在電腦上偵測到不相容的藍牙軟體,可能無法正確執行」提示訊息。如果不移除衝突的軟體,iTunes 將無法正確開啟或執行。

若要檢查是否有衝突的藍牙軟體並將其移除,請按照下列步驟操作:

  1. 從 Microsoft 下載 Autoruns for Windows
  2. 在電腦上尋找 Autoruns.zip,並開啟壓縮的資料夾。
  3. 檢視內容和授權條款後,將 Autoruns.exe 拖移到桌面。
  4. 開啟 Autoruns.exe
  5. 按一下「Logon」(登入)標籤頁。
  6. 從「Options」(選項)功能表中選取「Hide Microsoft Entries」(隱藏 Microsoft 項目)。
  7. 在「Image Path」(影像路徑)直欄中,尋找 bttray.exe
  8. 如果 bttray.exe 軟體存在,請聯絡藍牙配件的製造商,詢問您的電腦是否需要該軟體。如果不需要,則詢問如何將其移除。
    如果需要 bttray.exe,則在 bttray.exe 的相同路徑中找到 BtITunesPlugin.exe,並將其重新命名為 Old_BtITunesPlugin.exe

如果需要進一步協助,請聯絡藍牙配件的製造商。 

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