如果在中國大陸無法將交通卡加入 iPhone 或 Apple Watch 或是從中移除

如果您需要協助將交通卡加入 iPhone 或 Apple Watch,以便在中國大陸透過 Apple Pay 使用「快速交通」,請嘗試下列步驟。

確認您可以加入交通卡

請查看「系統狀態」頁面上的 Apple Pay 狀態。如果系統有問題,請等問題解決後再嘗試。如果系統沒有問題,請確定您使用的是相容裝置:iPhone 6s 或後續機型、Apple Watch Series 1、Apple Watch Series 2 或後續機型。您可以向大眾運輸機構查詢哪些裝置與您的交通卡相容。也請確定裝置已設定 Face ID、Touch ID 或密碼。

嘗試加入交通卡

每執行一個步驟之後,即檢查是否能將交通卡加入 Apple Pay*:

  1. 查看裝置上的「地區」是否設為「中國大陸」。
    • 在 iPhone 上,開啟「設定」App,點一下「一般」,點一下「語言與地區」,然後捲動至「地區」。
    • 若要使用 Apple Watch,則在 iPhone 上開啟 Watch App。接著,前往「我的手錶」標籤頁,點一下「一般」,點一下「語言與地區」,查看您的「地區」。
  2. 更新至最新版 iOS最新版 watchOS
  3. 確認已連接 Internet。
  4. 確認已使用 Apple ID 登入 iCloud。
  5. 重新啟動 iPhone 或 Apple Watch。

嘗試在「錢包」中建立交通卡

若要在「錢包」中建立新的交通卡,請確定使用的是已加入「錢包」的中國銀聯信用卡或金融卡

如果看到勾號與「完成」,但「錢包」中並未顯示您的交通卡:

  1. 點一下「錢包」中的加入按鈕。
  2. 點一下「繼續」。
  3. 點一下「[城市名稱] 交通卡」。
  4. 點一下顯示日期為您購買卡片當天的交通卡。
  5. 點一下「下一步」。

如果仍未在「錢包」中看到交通卡,請聯絡發卡單位以尋求協助,聯絡時請提供交易 ID。

嘗試轉出實體上海交通卡的餘額

若要將實體交通卡的餘額轉移至「錢包」:

  • 確定您使用的是 iPhone 7 或後續機型,以及 Apple Watch Series 1 或後續機型。若是 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或後續機型,請按照在「錢包」中建立卡片的步驟操作。
  • 確定您的上海交通卡中有超過 20 RMB。

接著請確定卡片是放置在平坦的非金屬表面上。將 iPhone 頂端放在交通卡中央。放在卡片上保持不動,直到看到「已加入卡片」為止。此程序可能要幾分鐘才能完成。將交通卡和 iPhone 握在手中可能也會有幫助。

* 請洽詢發卡機構以瞭解可將哪些交通卡加入 Apple Pay。

從裝置中移除所有卡片

瞭解如何從裝置中移除所有卡片。

iPhone 與 Apple Watch 操作步驟

當 iPhone 連接 Internet 時:

  1. 開啟「設定」App。
  2. 點一下 [您的姓名]。
  3. 點一下此 [裝置](或選擇您的手錶)。
  4. 點一下「移除所有卡片」。

若選擇「移除所有卡片」,則您的所有卡片都會從此裝置中移除。

對於非 Apple 製造之產品相關資訊,或是非 Apple 控制或測試之獨立網站,不得解釋 Apple 為其推薦或背書。Apple 對於第三方網站或產品的選擇、效能或使用,概不負責。Apple 對於第三方網站的準確性或可靠性不做任何保證。如需其他資訊,請聯絡廠商

發佈日期: