取得將北京和上海交通卡加入 iPhone 或 Apple Watch 的協助

如果您需要協助將交通卡加入 iPhone 或 Apple Watch,以便在北京與上海透過 Apple Pay 使用「快速交通卡」,請嘗試下列步驟。

確認您可以加入交通卡

請查看「系統狀態」頁面上的 Apple Pay 狀態。如果系統有問題,請等問題解決後再嘗試。如果系統沒有問題,請確定您使用的是 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或後續機型,或是 Apple Watch Series 1、Apple Watch Series 2 或後續機型。也請確定裝置已設定 Face ID、Touch ID 或密碼。

嘗試加入交通卡

每完成一個步驟,請查看您是否可以將北京或上海交通卡加入 Apple Pay:*

  1. 查看裝置上的地區是否設為中國。
    • 在 iPhone 上,前往「設定」>「一般」>「語言與地區」,然後捲動至「地區」。
    • 針對 Apple Watch,請開啟 iPhone 上的 Watch app。接著,前往「我的手錶」標籤頁,點一下「一般」>「語言與地區」,查看您的「地區」。
  2. 更新至 iOS 11.3 或 watchOS 4.3 或以上版本。
  3. 確認已連接 Internet。
  4. 確認您已使用 Apple ID 登入 iCloud。
  5. 重新啟動 iPhone 或 Apple Watch。

嘗試在「錢包」中建立交通卡

若要在「錢包」中建立新的交通卡,請確定您使用的是已加入「錢包」的中國銀聯金融卡。

如果看到勾號與「完成」,但「錢包」中並未顯示交通卡:

  1. 點一下「錢包」中的加號。
  2. 點一下「繼續」。
  3. 點一下「北京交通卡」或「上海交通卡」。
  4. 點一下顯示日期為您購買卡片當天的交通卡。
  5. 點一下「下一步」。

如果仍未在「錢包」中看到交通卡,請聯絡發卡單位以尋求協助,聯絡時請提供交易 ID。

嘗試轉出實體交通卡的餘額

若要將實體交通卡的餘額轉移至「錢包」:

  • 確定您使用的是 iPhone 7 或後續機型,以及 Apple Watch Series 1 或後續機型。若是 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或後續機型,請依照在「錢包」中建立卡片的步驟操作。
  • 確定您的北京交通卡有至少 RMB 25 的餘額,或上海交通卡有 RMB 20 以上的餘額。

接著請確定卡片是放置在平坦的非金屬表面上。將 iPhone 頂端放在交通卡中央。放在卡片上保持不動,直到看到「已加入卡片」為止。此程序可能要幾分鐘才能完成。將交通卡和 iPhone 握在手中可能也會有幫助。

* 若要瞭解哪些交通卡可以加入 Apple Pay,請洽詢發卡單位。在北京和上海透過 Apple Pay 使用「快速交通卡」的功能目前為 Beta 版。

從裝置中移除所有卡片

瞭解如何從裝置中移除所有卡片。

iPhone 與 Apple Watch 操作步驟

連線至 Internet 時,前往「設定」> [您的名稱] >「這部 [裝置]」(或選擇您的手錶) >「移除所有卡片」。

若您選擇「移除所有卡片」,則您的所有卡片都會從此裝置中移除。

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