如果無法設定 HomePod 或 HomePod mini

本文說明在設定 HomePod 時，如果出現「設定失敗」、「Wi-Fi 不相容」的提示或其他問題，該如何處理。

查看設定需求

請使用 iPhone 或 iPad 來設定 HomePod，無法使用 Mac 來設定 HomePod。
更新 iPhone 或 iPad。請使用搭載 iOS 16.3 或以上版本的 iPhone 或搭載 iPadOS 16.3 或以上版本的 iPad 來設定 HomePod（第 2 代）。
HomePod 會使用 iPhone 或 iPad 所連接的 Wi-Fi 網路*。前往「設定」>「Wi-Fi」，檢查 iPhone 或 iPad 是否已連接 Wi-Fi。不建議使用個人熱點。

* HomePod 可以連接許多 802.1X Wi-Fi 網路和需要額外登入步驟的限制網路，例如旅館或宿舍提供的網路。

若要了解該如何處理，請選取你的問題。如果仍需要協助，請聯絡 Apple 支援。

將 iPhone 或 iPad 鎖定後再解鎖、前往主畫面，然後將 iPhone 或 iPad 拿到 HomePod 旁邊。

如果還是沒有看到設定畫面：

如果選項中沒有顯示 HomePod，則重置 HomePod，然後嘗試重新設定 HomePod。

HomePod 和 HomePod mini 會使用 iPhone 或 iPad 所連接的 Wi-Fi 網路。

如果你在設定期間收到 Wi-Fi 提示，請使用 iPhone 或 iPad 來忘記 Wi-Fi 網路、重新連接網路，然後再次嘗試設定 HomePod 或 HomePod mini。

如果你在設定期間收到有關 6 GHz 的 Wi-Fi 提示，請確定網路中的所有路由器皆為所支援的每個波段（2.4 GHz、5 GHz 或 6 GHz）使用相同名稱。

如果想要將 HomePod 連接不同網路，請打開「家庭」App 並檢查是否有網路不符的提示。

如果出現網路不符的提示，請將 HomePod 連接與 iPhone 或 iPad 相同的 Wi-Fi 網路。點一下提示訊息下方的「檢視詳細資料」、向下捲動，然後點一下「將 HomePod 移到『[Wi-Fi 網路]』」。
如果沒有出現網路不符的提示，請重置 HomePod。接著，確認 iPhone 或 iPad 已連接你希望 HomePod 連接的 Wi-Fi 網路，然後重新設定 HomePod。

等待「家庭」App 完成載入。如果「家庭」App 停留在載入狀態超過 30 分鐘，應該會顯示重置家庭的選項。請重置家庭，然後嘗試重新設定 HomePod。

重置家庭後，你需要重新加入家庭配件並建立家庭設定。

如果 HomePod mini 頂部持續閃爍橙色燈，表示 HomePod mini 已連接電腦，或已接上功率非 20W（9V ⎓ 2.22A）的電源轉接器。

請使用 20W（9V ⎓ 2.22A）的電源轉接器，將 HomePod mini 接上電源，然後嘗試重新設定。

每完成一個步驟後，即檢查你是否可以設定 HomePod：

在 iPhone 或 iPad 上忘記 Wi-Fi 網路，然後重新連接網路。
確認 iPhone 或 iPad 上已安裝「家庭」和「音樂」App。如果已刪除這些 App，請前往 App Store，搜尋這些 App，然後點一下「重新下載」按鈕。
在「設定」App 中開啟「藍牙」。
在「設定」App 中，點一下 [你的姓名] >「密碼與安全性」，然後開啟「雙重認證」。
在「設定」App 中，點一下 [你的姓名] >「iCloud」，然後開啟「密碼和鑰匙圈」。
如果你先前已將配件加入「家庭」App，請使用與家庭擁有者 ID 相符的 Apple ID，在 iPhone 或 iPad 上登入 iCloud。若要檢查你的家庭擁有者 ID，請打開「家庭」App、點一下「更多」按鈕、點一下「家庭設定」，然後點一下你的姓名。
如果你先前已將配件加入「家庭」App，請將 iPhone 或 iPad 連接到與配件相同的 Wi-Fi 網路。若要查看你的 Apple TV 或 HomePod 連接到哪個 Wi-Fi 網路，請打開「家庭」App、點一下 Apple TV 或 HomePod，點一下「設定」按鈕，然後向下捲動至「Wi-Fi 網路」。

發佈日期： 2023 年 12 月 21 日