如果您在 Android 上找不到或無法安裝 Apple Music app

有些裝置因為使用某些螢幕解析度設定,造成 Apple Music 和其他 app 無法在 Google Play 商店中顯示,而這是個已知的問題。如果您的裝置受到影響,但能在 Google Play 商店中找到 Apple Music,您可能會看到 Apple Music 與裝置不相容的錯誤訊息。

如果您找不到 Apple Music 或 Google Play 回報說 Apple Music 與裝置不相容,請嘗試依照下列步驟變更 Android 裝置的解析度設定。您也可以從 Apple 網站直接下載此 app。

變更解析度設定

  1. 在 Android 裝置上,前往「設定」>「顯示」>「螢幕解析度」。
    前往「螢幕解析度」設定的路徑可能因裝置而有所不同。    
  2. 將裝置的螢幕解析度設定為預設設定。如果您不確定預設值,請嘗試使用 FHD+。如果 FHD+ 無法解決問題,請嘗試使用 WQHD+。
  3. 請清除 Google Play 商店的快取和資料。瞭解如何清除 app 的快取和資料
  4. 在您的裝置上開啟 Google Play 商店 app,然後搜尋 Apple Music。

如果您仍然找不到或無法安裝 Apple Music app,請重置設定以重置您的顯示偏好設定。

當您清除 Google Play 商店的快取和資料時,有些 app 的設定可能會改變。之後請務必確認您的設定。

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