如果提示指出 iPhone 或 iPad Pro 上的 Face ID 已停用
如果你在主畫面或「設定」中看到此訊息,表示 iPhone 或 iPad 可能需要更新或維修。
你可能會在 iPhone X 或後續機型、iPad Pro(12.9 吋,第 3 代)或後續機型,或 iPad Pro(11 吋,第 1 代)或後續機型上看到下方訊息:
「偵測到原深感測相機發生問題。已停用 Face ID。」
後續處理步驟
在 iPhone 的零件和維修記錄中查看 Face ID 是否有問題。做法是開啟「設定」App,點一下「一般」,然後點一下「關於本機」。
如果仍無法註冊你的臉部或以 Face ID 將裝置解鎖,你可以攜帶裝置前往 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心,或聯絡 Apple 支援洽詢 iPhone 或 iPad 的相關事宜。
只有受過訓練的技術人員才能維修你的裝置。若維修不當、改裝或在雷射系統中使用非原廠 Apple 組件,可能會導致安全機制無法正常運作,並可能造成有害暴露和眼睛或皮膚的傷害。
訊息的意義
在 iOS 14.6 或以上版本中使用診斷時,Apple 偵測到你的原深感測相機發生問題,因而可能無法正常運作。原深感測相機含有雷射系統,如果裝置故障或損壞,雷射系統可能會停用,以確保安全。你仍可使用 iPhone 或 iPad,但是在 iPhone 或 iPad 更新或維修之前,可能會無法使用 Face ID、Animoji、Memoji,以及其他某些使用前置相機的功能。
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