如果提示指出 iPhone 或 iPad Pro 上的 Face ID 已停用

如果你在主畫面或「設定」中看到此訊息，表示 iPhone 或 iPad 可能需要更新或維修。

你可能會在 iPhone X 或後續機型、iPad Pro（12.9 吋，第 3 代）或後續機型，或 iPad Pro（11 吋，第 1 代）或後續機型上看到下方訊息：

「偵測到原深感測相機發生問題。已停用 Face ID。」

後續處理步驟

  1. 將 iPhone 或 iPad 更新至最新版 iOS 或 iPadOS。

  2. 在 iPhone 的零件和維修記錄中查看 Face ID 是否有問題。做法是開啟「設定」App，點一下「一般」，然後點一下「關於本機」。

  3. 如果仍無法註冊你的臉部或以 Face ID 將裝置解鎖，你可以攜帶裝置前往 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心，或聯絡 Apple 支援洽詢 iPhone 或 iPad 的相關事宜。

iPhone 顯示「設定」>「Face ID 與密碼」畫面，最上方出現提示：「偵測到原深感測相機發生問題。已停用 Face ID。」

只有受過訓練的技術人員才能維修你的裝置。若維修不當、改裝或在雷射系統中使用非原廠 Apple 組件，可能會導致安全機制無法正常運作，並可能造成有害暴露和眼睛或皮膚的傷害。

訊息的意義

在 iOS 14.6 或以上版本中使用診斷時，Apple 偵測到你的原深感測相機發生問題，因而可能無法正常運作。原深感測相機含有雷射系統，如果裝置故障或損壞，雷射系統可能會停用，以確保安全。你仍可使用 iPhone 或 iPad，但是在 iPhone 或 iPad 更新或維修之前，可能會無法使用 Face ID、Animoji、Memoji，以及其他某些使用前置相機的功能。

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