如何聯絡 app 開發人員

您可以使用 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 來尋找 app 開發人員的聯絡資訊。

您或許會想與 app 的開發人員或發行者聯絡以尋求協助,例如在遇到下列情況時:

  • iPhone 上所有 app 都能開啟並正常運作,但有一個 app 除外。
  • 您之前購買了非消耗性的 App 內購買項目,但現在無法在 app 中回復購買項目。

若要尋找 iOS、「訊息」或 Apple Watch app 開發人員的支援資訊,請使用 iOS 裝置;若要尋找 Mac app 開發人員的資訊,請使用 Mac;若要尋找 Apple TV app 開發人員的資訊,請使用 Apple TV。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 開啟 App Store。請確定您是使用購買或下載 app 時所用的 Apple ID 登入。 
  2. 搜尋 app 或在「更新項目」>  >「已購項目」找出 app,然後點一下。
  3. 在「評分與評論」區段中,點一下「App 支援」。如果沒有看到「App 支援」,請確定您是以正確的 Apple ID 登入。

Mac 上的 app

  1. 開啟 App Store。請確定您是使用購買或下載 app 時所用的 Apple ID 登入。 
  2. 搜尋 app,然後按它一下。
  3. 在視窗右側按一下 app 的支援連結。

Apple TV 上的 app

  1. 開啟 App Store。請確定您是使用購買或下載 app 時所用的 Apple ID 登入。
  2. 搜尋 app,然後選擇它。
  3. 捲動至頁面底部。您會在「資訊」區段看到開發人員的網站。

對於非 Apple 製造之產品相關資訊,或是非 Apple 控制或測試之獨立網站,不得解釋 Apple 為其推薦或背書。Apple 對於協力廠商網站或產品的選擇、效能或使用,概不負責。Apple 對於協力廠商網站的準確性或可靠性不具有任何立場。使用 Internet 本具風險。如需更多資訊,請聯絡廠商。其他公司及產品名稱可能是其各自擁有者的商標。

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