準備好您的 Apple Watch 以便送修

將您的 Apple Watch 郵寄維修或更換之前,請按照以下步驟操作。 

將 Apple Watch 送來給我們之前

如果裝置無法開機或沒有回應,下列步驟請完成越多越好。

將 Apple Watch 解除配對

解除配對時,您的 iPhone 會嘗試製作 Apple Watch 備份。在您取回維修完的裝置後,可以使用備份來回復您的 Apple Watch。

請按照以下步驟將裝置解除配對:

  1. 讓 Apple Watch 和 iPhone 彼此靠近。 
  2. 在 iPhone 上開啟 Apple Watch app,然後點一下「我的手錶」標籤頁。
  3. 在螢幕頂端點一下您的手錶名稱。 
  4. 點一下要取消配對的手錶旁的 i 圖像
  5. 點一下「取消配對 Apple Watch」。如果是 Apple Watch Series 4(GPS + Cellular)或 Apple Watch Series 3(GPS + Cellular),請點一下「移除 [電信業者] 方案」。 
  6. 輸入您的 Apple ID 密碼。如果忘記 Apple ID 密碼,您可以將其重置
  7. 再點一下以確認。 

如果您的 iPhone 不在身邊,但 Apple Watch 運作正常,您可以清除 Apple Watch 上的所有內容和設定。在 Apple Watch 上,點一下「設定」>「一般」>「重置」>「清除所有內容與設定」。如果是 Apple Watch Series 4(GPS + Cellular)或 Apple Watch Series 3(GPS + Cellular),請點一下「全部清除」以移除您的資費方案。

取下 Apple Watch 錶帶

您不需要將 Apple Watch 錶帶或其他配件送修。 

瞭解如何拆卸錶帶。如果您的錶帶是錶鏈帶,請記得先拆開錶鏈,再卸除錶帶

將 Apple Watch 送修

現在您可以將裝置送修了。如果您有安排維修要求,應該已收到如何郵寄裝置的指示。如果您已經收到替換的 Apple Watch,請按照這些步驟進行設定

如果您沒有收到指示或並未提出維修要求,請聯絡 Apple 支援

需要協助嗎?

聯絡 Apple 支援取得更多資訊。

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