若 Siri 無法使用，或者未能瞭解或回答問題
Siri 可能會說類似這樣的話：「很抱歉，連線時發生一些問題」或「請稍後再試」。這很可能是網路問題。請檢查 Internet 連線，然後稍後再試。
如果 Siri 還是無法正常運作，請嘗試下列步驟。請在執行完每個步驟之後，試著查看 Siri 是否可正常運作。
- 在 iOS 裝置上，前往「設定」>「Siri 與搜尋」，並確認「聆聽『嘿Siri』」和「按下主畫面按鈕來呼叫 Siri」或「按下側邊按鈕來呼叫 Siri」* 已開啟。另外，請前往「設定」>「一般」>「取用限制」，並確認「Siri 與聽寫」未關閉。
- 重新啟動 iPhone、iPad 或 iPod touch。
- 前往「設定」>「Siri 與搜尋」，並關閉「嘿Siri」以及「按下主畫面按鈕來呼叫 Siri」或「按下側邊按鈕來呼叫 Siri」*。接著，請重新開啟這兩個選項。
- 如果您使用的是 iOS 裝置，請嘗試搭配耳機使用 Siri。如果 Siri 只有在使用耳機時才能運作，請取得使用裝置麥克風的協助。
如果 Siri 仍無法運作，請聯絡 Apple 支援。
如果「嘿Siri」無法運作
- 前往「設定」>「Siri 與搜尋」，確認已開啟「嘿Siri」。
- 確認裝置面朝上。將裝置面朝下會停用「嘿Siri」。如果 iPad 上裝有 Smart Cover，它會在闔上後停用「嘿Siri」。
- 如果您使用 iPhone 6 或之前機型、大部分 iPad 或 iPod touch，則需要將裝置接上電源，才能使用「嘿Siri」。如果您擁有的是 iPhone 6s 和後續機型，或是 iPad Pro（12.9 英寸）（第 2 代）、iPad Pro 10.5 英寸或 iPad Pro（9.7 英寸），不須將裝置接上電源，即可使用「嘿Siri」。
如果「嘿Siri」還是無法運作，請將其關閉後再重新開啟。
更多內容
如果將 iPhone 放在口袋時會意外啟動 Siri，您可以關閉「按下主畫面按鈕來呼叫 Siri」或「按下側邊按鈕來呼叫 Siri」*。進一步瞭解 iPhone 上的「語音控制」。
瞭解如何使用 Siri 來傳送訊息、撥打電話和查看行事曆等。
*「按下側邊按鈕來呼叫 Siri」僅適用於 iPhone X。