在中國大陸兌換您的 App Store 充值卡

使用 App Store 充值卡新增餘額至 Apple ID，然後使用該餘額向 App Store 購買 app。

當您兌換 App Store 充值卡時，卡片上的金額會新增至 Apple ID 成為商店餘額。

如果您想要新增更多餘額，請再購買另一張 App Store 充值卡，或為 Apple ID 加值。

如果您不是以要新增商店餘額的 Apple ID 來登入 iPhone、iPad 或 iPod touch，請按照下列兌換步驟操作。瞭解如果卡片未啟用或您無法兌換充值卡，該如何處理。

其他國家或地區可能會將充值卡稱為 App Store 與 iTunes 禮品卡。

找出兌換代碼

剝除或輕輕刮除 App Store 充值卡背後的標籤以揭示隱藏的代碼。您需要這組以 X 開頭的 16 位數代碼來兌換卡片。

其他形式的餘額可能不是 16 位數，而且可能不是以 X 開頭。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上，開啟 App Store app。
點一下「Today」，然後點一下或右上角您的照片。
點一下「兌換禮品卡或代碼」。系統可能會要求您使用 Apple ID 登入。瞭解如果忘記 Apple ID 該如何處理。
若要使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機來加入充值卡，請點一下「使用相機」。請務必遵循螢幕上的指示來擷取兌換代碼。
如果您在特定國家或地區，或是卡片較舊，可能必須手動輸入卡片：點一下「您也可以手動輸入代碼」，然後輸入卡片背面開頭為 X 的 16 位數代碼。
點一下「完成」。
首次嘗試兌換 App Store 充值卡至您的 Apple ID 時，系統會提示您輸入身分證資料。請輸入身分證上顯示的姓氏和名字，以及有效的電話號碼。

Apple ID 商店餘額可用來支付您在任何商店購買的每個項目（包括 Apple Music 訂閱），直到用完為止。瞭解如何檢視您的餘額。

您的身分證一次只能與一個 Apple ID 建立關聯。

如果您無法兌換充值卡，可能是因為：

首次嘗試兌換 App Store 充值卡至您的 Apple ID 時，系統會提示您輸入身分證資料。您的身分證一次只能與一個 Apple ID 建立關聯。

如果我們無法驗證您的身分證，您會看到錯誤訊息。請確認您已輸入正確的姓氏、名字、電話號碼和身分證號碼。您的姓名必須與身分證上的姓名相符，並且電話號碼必須有效，才能驗證您的身分證。

如果錯誤持續發生，則您的身分證可能已過期。

如果您已輸入正確資訊，但我們仍然無法驗證您的身分證，請致電 95159 聯絡資和信（P&C）並諮詢客戶支援，以獲得額外協助。

每個身分證每日最多可以兌換 5000 人民幣，每年最多可以兌換 60,000 人民幣。

如果您看到訊息顯示您已達到每日或每年的充值卡兌換上限，則您必須等到上限重置才能兌換其他充值卡。每日上限會在當地午夜時間重置。每年上限會在 1 月 1 日重置。

如果您仍然無法兌換您的充值卡，則這張卡片可能無效、之前已兌換過、未啟用、無法讀取或是其他國家/地區的卡片。資和信管理 App Store 充值卡以及兌換至您 Apple ID 的程序。請致電 95159 聯絡資和信，向客戶支援諮詢，以獲得協助。

如果您以商店餘額購買的 app 或遊戲無法正常運作，或是您的購買項目有問題，您可以回報問題。