如果您透過電子郵件收到充值卡
若要兌換他人以電子郵件寄給您的 App Store 充值卡，請開啟電子郵件，然後點一下「立即兌換」按鈕。
兌換充值卡
- 撕掉或輕輕刮掉禮品卡背面的標籤，以顯示以 X 開頭的 16 位數代碼。
- 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上，開啟 App Store App。
- 點一下「今天」，然後點一下登入按鈕
或右上角處您的照片。 - 點一下「兌換禮品卡或代碼」。系統可能會要求您以 Apple ID 登入。瞭解如果忘記 Apple ID 該如何處理。
- 點一下「使用相機」，並依照螢幕上的指示操作。如果您無法順利兌換卡片，請點一下「您也可以手動輸入代碼」，然後依照螢幕上的指示操作。請確定您輸入的是以 X 開頭的 16 位數代碼。
- 點一下「完成」。
- 首次嘗試兌換 App Store 充值卡至您的 Apple ID 時，系統會要求您輸入身分證資料。請輸入身分證上顯示的姓氏和名字，以及有效的電話號碼。
如果您想知道餘額，可以查看 Apple ID 餘額。
您的身分證一次只能與一個 Apple ID 建立關聯。
如果無法兌換充值卡
如果無法兌換充值卡，可能原因如下：
如果 App Store 無法驗證您的身分證
首次嘗試兌換 App Store 充值卡至您的 Apple ID 時，系統會提示您輸入身分證資料。您的身分證一次只能與一個 Apple ID 建立關聯。
如果我們無法驗證您的身分證，您會看到錯誤訊息。請確認您已輸入正確的姓氏、名字、電話號碼和身分證號碼。您的姓名必須與身分證上的姓名相符，並且電話號碼必須有效，才能驗證您的身分證。
如果錯誤持續發生，則您的身分證可能已過期。
如果您已輸入正確資訊，但我們仍然無法驗證您的身分證，請致電 95159 聯絡資和信（P&C）並諮詢客戶支援，以獲得額外協助。
如果您已經達到每日或每年的充值卡兌換上限
每個身分證每日最多可以兌換 5,000 人民幣，每年最多可以兌換 60,000 人民幣。
如果看到訊息顯示您已達到每日或每年的充值卡兌換上限，就需等到上限重置才能兌換其他充值卡。每日上限會在當地午夜時間重置。每年上限會在 1 月 1 日重置。
如果充值卡無法判讀、無效、未啟用或已兌換
如果因為充值卡損壞或無法判讀，或是看到訊息指出充值卡未啟用、無效或已經兌換而無法進行兌換，請致電 95159 聯絡 P&C。P&C 管理 App Store 充值卡以及兌換至您 Apple ID 的程序。
更多內容
- 贈送禮品或禮品卡給他人。
- 使用信用卡等付款方式為 Apple ID 餘額加值。
- 瞭解如何在 App Store 尋找、購買及下載 App。
- 取得資和信的簡介，並瞭解在中國大陸管理這些卡片的相關服務法律及法規。