如果您透過電子郵件收到充值卡
若要兌換他人以電子郵件寄給您的 App Store 充值卡,請開啟電子郵件,然後點一下「立即兌換」按鈕。
兌換充值卡
- 撕掉或輕輕刮掉禮品卡背面的標籤,以顯示以 X 開頭的 16 位數代碼。
- 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,開啟 App Store App。
- 點一下「今天」,然後點一下登入按鈕
或右上角處您的照片。
- 點一下「兌換禮品卡或代碼」。系統可能會要求您以 Apple ID 登入。瞭解如果忘記 Apple ID 該如何處理。
- 點一下「使用相機」,並依照螢幕上的指示操作。如果您無法順利兌換卡片,請點一下「您也可以手動輸入代碼」,然後依照螢幕上的指示操作。請確定您輸入的是以 X 開頭的 16 位數代碼。
- 點一下「完成」。
- 首次嘗試兌換 App Store 充值卡至您的 Apple ID 時,系統會要求您輸入身分證資料。請輸入身分證上顯示的姓氏和名字,以及有效的電話號碼。
如果您想知道餘額,可以查看 Apple ID 餘額。
您的身分證一次只能與一個 Apple ID 建立關聯。
如果無法兌換充值卡
如果無法兌換充值卡,可能原因如下:
如果 App Store 無法驗證您的身分證
首次嘗試兌換 App Store 充值卡至您的 Apple ID 時,系統會提示您輸入身分證資料。您的身分證一次只能與一個 Apple ID 建立關聯。
如果我們無法驗證您的身分證,您會看到錯誤訊息。請確認您已輸入正確的姓氏、名字、電話號碼和身分證號碼。您的姓名必須與身分證上的姓名相符,並且電話號碼必須有效,才能驗證您的身分證。
如果錯誤持續發生,則您的身分證可能已過期。
如果您已輸入正確資訊,但我們仍然無法驗證您的身分證,請致電 95159 聯絡資和信(P&C)並諮詢客戶支援,以獲得額外協助。
如果您已經達到每日或每年的充值卡兌換上限
每個身分證每日最多可以兌換 5,000 人民幣,每年最多可以兌換 60,000 人民幣。
如果看到訊息顯示您已達到每日或每年的充值卡兌換上限,就需等到上限重置才能兌換其他充值卡。每日上限會在當地午夜時間重置。每年上限會在 1 月 1 日重置。
如果充值卡無法判讀、無效、未啟用或已兌換
如果因為充值卡損壞或無法判讀,或是看到訊息指出充值卡未啟用、無效或已經兌換而無法進行兌換,請致電 95159 聯絡 P&C。P&C 管理 App Store 充值卡以及兌換至您 Apple ID 的程序。
更多內容
- 贈送禮品或禮品卡給他人。
- 使用信用卡等付款方式為 Apple ID 餘額加值。
- 瞭解如何在 App Store 尋找、購買及下載 App。
- 取得資和信的簡介,並瞭解在中國大陸管理這些卡片的相關服務法律及法規。