取得 Mac「照片」app 的協助

如果 macOS 版「照片」並未啟動,或未如預期般運作,請嘗試下列步驟。

備份圖庫

按照下列任何步驟操作之前,即使您是使用「iCloud 照片」,最好還是先備份您的照片圖庫。您可以使用「時光機」、使用第三方備份解決方案,或是將圖庫複製到外接磁碟機。依預設,您的照片圖庫會儲存在專屬檔案夾的「圖片」檔案夾中。

確認軟體為最新版本

「照片」為 Mac 作業系統(v10.10.3 和以上版本)的一部分。只要執行最新版本的 macOS,即可避免或修正多項問題。進一步瞭解「如何更新 Mac 上的軟體」。

如果在「照片」中使用 RAW 影像,請進一步瞭解「iOS 12 和 macOS Mojave 支援的數位相機 RAW 格式」。

如果在將現有的 iPhoto 或 Aperture 圖庫移轉至「照片」時發生問題

當您第一次開啟「照片」或是移轉現有的 iPhoto 或 Aperture 圖庫時,可能會看到提示訊息。瞭解如果「照片」無法拷貝或建立圖庫,該怎麼辦。

如果「媒體瀏覽器」沒有顯示您的照片和影片

使用「媒體瀏覽器」從其他 app(像 Pages 和 iMovie)中可使用的照片圖庫製作影像。「媒體瀏覽器」只會顯示指定為「系統照片圖庫」的「照片」圖庫內容。如果您有多個「照片」圖庫,而您正在使用的「照片」圖庫不是設為「系統照片圖庫」,「媒體瀏覽器」便不會顯示其內容。

請遵循下列步驟,將目前的圖庫指定為「系統照片圖庫」:

  1. 選擇「照片」>「偏好設定」。
  2. 按一下「偏好設定」視窗頂端的「一般」按鈕。
  3. 按一下「作為系統照片圖庫」。

如果您有其他「照片」問題

如果發生其他問題(例如照片縮覽圖遺失或空白、出現非預期的行為,或是「照片」無法開啟),您可以使用下列步驟來修復圖庫。 

「照片」修復工具會分析圖庫的資料庫,並修復其偵測到的任何不一致情形。依據圖庫大小,這可能需要一些時間。程序完成後,「照片」會開啟您的圖庫。

請遵循下列步驟來使用「照片」修復工具:

  1. 確認您已備份主要的「照片」圖庫。
  2. 如果「照片」已開啟,請將其結束。
  3. 重新開啟「照片」時,按住 Option 和 Command 鍵。 
  4. 「修復圖庫」對話框隨即出現。按一下「修復」,然後輸入管理者密碼,開始執行「照片」修復工具。

如果使用「iCloud 照片」,您的圖庫將會在執行「照片」修復工具時重新與 iCloud 同步更新。

更多內容

發佈日期: