取得 Mac「照片」app 的協助

如果 macOS 的「照片」並未啟動,或未如預期般運作,請嘗試下列步驟。

備份圖庫

在進行下列任何步驟之前,最好先建立照片圖庫的備份,即使是使用「iCloud 照片圖庫」也一樣。您可以使用 Time Machine、使用第三方備份解決方案,或是將圖庫複製到外接磁碟機。依預設,您的照片圖庫會儲存在專屬檔案夾的「圖片」檔案夾中。

確認您的軟體是最新版本

「照片」為 Mac 作業系統(v10.10.3 和以上版本)的一部分。只要執行最新版本的 macOS,即可避免或修正多項問題。若要檢查更新,請開啟 App Store,並按一下位於視窗最上方的「更新」,然後安裝任何可用的 macOS 更新。進一步瞭解 更新 Mac 上的軟體

若是使用「照片」中的 RAW 影像,請確定您是執行最新的「數位 RAW 相機相容性」更新項目。在 App Store 中是否有更新項目,並安裝任何可用的「數位相機 RAW 相容性」更新項目。您可以進一步瞭解 iOS 10 和 macOS Sierra 支援的數位相機 RAW 格式

如果在將現有的 iPhoto 或 Aperture 圖庫移轉至「照片」時發生問題

當您第一次開啟「照片」或是移轉現有的 iPhoto 或 Aperture 圖庫時,可能會看到提示訊息。瞭解如果「照片」無法拷貝或建立圖庫,該怎麼辦。

如果「媒體瀏覽器」沒有顯示您的照片和影片

「媒體瀏覽器」可讓您使用其他 app(例如 Pages 和 iMovie)中的照片圖庫影像。「媒體瀏覽器」只會顯示指定為「系統照片圖庫」的「照片」圖庫內容。如果您有多個「照片」圖庫,而您正在使用的「照片」圖庫不是設為「系統照片圖庫」,「媒體瀏覽器」便不會顯示其內容。

請遵循下列步驟,將目前的圖庫指定為「系統照片圖庫」:

  1. 選擇「照片」>「偏好設定」。
  2. 按一下「偏好設定」視窗頂端的「一般」按鈕。
  3. 按一下「作為系統照片圖庫」按鈕。

如果您有其他「照片」問題

如果發生其他問題(例如照片縮覽圖遺失或空白、出現非預期的行為,或是「照片」無法開啟),您可以使用下列步驟來修復圖庫。 

「照片」修復工具會分析圖庫的資料庫,並修復其偵測到的任何不一致情形。依據圖庫大小,這可能需要一些時間。程序完成後,「照片」會開啟您的圖庫。

請遵循下列步驟來使用「照片」修復工具:

  1. 請務必備份您的主要「照片」圖庫。
  2. 如果「照片」已開啟,請將其結束。
  3. 重新開啟「照片」時,按住 Option 和 Command 鍵。 
  4. 「修復圖庫」對話框隨即出現。按一下「修復」,然後輸入管理者密碼,開始執行「照片」修復工具。

如果您正在使用「iCloud 照片圖庫」,執行照片修復工具將導致您的圖庫與 iCloud 重新更新。

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