我要如何在我的商店中接受 Apple Pay

本文說明接受 Apple Pay 所需項目,讓客戶能夠在您的商店中使用 Apple Pay。

所需項目

查看您的商家帳號對帳單和終端機,以取得您目前用來接受信用卡或金融卡的付款帳號詳細資料:

  • 商家帳號供應商或獨立銷售組織(ISO)
  • 付款處理機構(您的付款處理機構和商家帳號供應商可能是一樣的。例如,批發或多據點的商家通常是由付款處理機構的直接銷售團隊提供服務。)
  • 商家帳號號碼或商家 ID(MID)
  • 帳號對帳單或銷售點(POS)終端機上的支援號碼
  • POS 終端機廠牌和機型

如果不知道此資訊的位置,您可以瞭解在何處可找到此資訊

致電您的商家帳號供應商,瞭解您是否可以接受 Apple Pay

取得上述資訊之後,撥打對帳單或終端機上的支援號碼,詢問如何接受 Apple Pay。請記得要詢問您的終端機是否有 NFC 功能,以及您是否可以支援 Apple Pay。然後瞭解後續處理方式:

您的終端機有 NFC 功能,而且有正確的軟體

即使您有正確的軟體,也請確認其對各付款網路(Visa、MasterCard、美國運通和 Discover)、信用卡和金融卡皆有效。

您的終端機有 NFC 功能,但需要更新,才能接受 Apple Pay

您的商家帳號供應商可能會自動更新您的終端機,或者您可能需要從終端機進行更新。請聯絡您的商家帳號供應商,請他們協助針對各主要付款網路,將您的終端機升級。

請查看下面的範例,瞭解在某幾個終端機和付款網路上的一些 Apple Pay 接受標準。若要瞭解您終端機的目前需求,請聯絡您的商家帳號供應商。

美國運通

  • 軟體:ExpressPay
  • 感應式規格:3.0
  • EMV 規格:3.0

Discover

  • 軟體:D-PAS
  • 感應式規格:1.0
  • EMV 規格:任何版本的 Kernel 6

Mastercard

  • 軟體:PayPass
  • 感應式規格:3.0
  • EMV 規格:3.0

Visa

  • 軟體:PayWave
  • 感應式規格:VCPS 2.1.1
  • EMV 規格:任何版本的 Kernel 3

上述範例適用於 Ingenico Telium 裝置,針對感應式規格,軟體至少要執行 RBA/UIA v12.x,針對 EMV 規格,則至少要執行 RBA v 15.1.2。必要的終端機和網路軟體版本規格可能會依終端機製造商而變更,所以取得此資訊的最好方式,就是詢問您的商家帳號供應商。

您的終端機沒有 NFC 功能,需要加以更換,才能接受 Apple Pay

瞭解您的商家帳號供應商是否提供免費的終端機升級服務。在某些情況下,可能需要延展您的協議或合約,才能租賃或購買新的終端機。

新的終端機應該已經有適用於各大付款網路的最新軟體,因此可以開始接受 Apple Pay。請要求您的商家帳號供應商裝設會收集 CDCVM 的 EMV 認證終端機,以獲得最方便、快速且安全的付款體驗。

您需要轉換商家帳號供應商,才能接受 Apple Pay

如果無法更新終端機或取得新的終端機,可能需要變更目前的商家帳號供應商。

創造最佳客戶體驗

設置好終端機來使用 Apple Pay 之後,請要求您的銷售人員提醒客戶他們可以使用 Apple Pay。請參閱我們的建議,以瞭解如何協助員工學習 Apple Pay 及其於店內運作的方式。如果有 Apple Pay 的相關問題,您可以瞭解何謂 Apple Pay、其使用方式以及如何設定的資訊。

我們也會收集客戶的意見反應,以確保 Apple Pay 快速、安全又簡單。如果需要協助,請與我們聯絡

如果您開始在店內使用 Apple Pay 時發生問題,請與我們聯絡

即使之前還可以使用,但在進行某些終端機更新之後,NFC 可能會無法運作,或是您可能無法使用 Apple Pay。如果 Apple Pay 停止運作而您需要協助,請與我們聯絡

取得尋找商家帳號供應商相關資訊的協助

如果您需要致電商家帳號供應商,以瞭解您是否能夠接受 Apple Pay,但不確定在何處可找到所需的資訊,請查看以下列表:

  • 商家帳號供應商:您的商家帳號供應商會將款項匯到您的商業支票帳號,以進行信用卡或金融卡交易。若要查看您的商家帳號供應商是誰,請找出用來確認您已從店內購物的客戶收到款項的對帳單。該對帳單可能來自您的商家帳號供應商,或是在美國營運的大型付款處理機構之一。
  • 付款處理機構:您的對帳單上面應該會有付款處理機構的名稱,但不一定會有商家帳號供應商的名稱。
  • 商家帳號號碼或 MID:在對帳單上查看您的 MID。您的商家帳號供應商或付款處理機構會使用 MID 來識別您的身分。您可能也會在對帳單上找到可以撥打的支援號碼。有些商家帳號供應商可能有自己的支援專線,但有些會將您轉接至付款處理機構。
  • 終端機廠牌和機型:這是您目前用來刷卡的終端機。您的終端機可能是來自下列眾多終端機製造商之一:First Data、Ingenico、Verifone、Square 和 Equinox。請檢查終端機的正面或背面來查看廠牌或機型。您可能也會在終端機上找到商家帳號供應商或 ISO 的支援號碼。

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