如果在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中看到錯誤

在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 時,可能會看到錯誤代碼或提示訊息。下列步驟可協助您修正大部分的錯誤。

查看訊息中的步驟說明

部分錯誤代碼和提示訊息會附帶「更多資訊」按鈕。請先按一下該按鈕來瞭解如何處理。
 

更新 iTunes

為電腦下載最新版本的 iTunes

 

更新您的電腦

查看您的設定和安全防護軟體

您可能需要 更改設定或更新安全防護軟體(如防毒軟體、防火牆,或阻擋惡意軟體的防護軟體),以解除所產生的問題。

 

重新啟動

將電腦關閉再重新開啟。如果是在連接 iPhone、iPad 或 iPod touch 時看到訊息,請重新啟動 iOS 裝置和電腦。
 

如果仍看到錯誤代碼或提示訊息

您可以查詢錯誤代碼或提示訊息,以瞭解下一步該怎麼做。您也可以與我們聯絡

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