若在與電腦同步時看到錯誤 -54

若您的內容無法同步,請統整 iTunes 資料庫檔案,並檢查是否有第三方安全防護軟體的問題。

當您嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod touch 與電腦同步時,可能會看到這樣的提示訊息:

「無法同步 iPhone [裝置名稱],發生未知的錯誤(-54)。」

如果電腦或是 iOS 或 iPadOS 裝置上的檔案為鎖定狀態,就可能會出現此問題。按一下「好」來繼續同步。

若內容未同步,此時的處理方式如下:

如果還是有問題,請嘗試下列步驟。

統整電腦中的媒體檔案

「音樂」app 或 iTunes 資料庫中的媒體檔案可能存放在多個位置。請嘗試將檔案統整在一個資料庫中

 

檢查問題是否與第三方安全防護軟體有關

部分第三方軟體(包括安全防護軟體)可能會干擾電腦與裝置之間的同步流程。請更改安全防護軟體的設定,看看能否解決問題。

 

同步一小部分的內容

一次只同步一小部分的內容,然後逐漸增加內容量,直到再次看到錯誤為止。這樣您就能找出引起問題的內容。

 

刪除並重新下載內容

如果問題與來自 iTunes Store 的內容有關,請刪除再重新下載內容。或者,將內容直接下載到 iPhone、iPad 或 iPod touch

 

刪除並重新輸入內容

如果內容並非來自 iTunes Store,請將其刪除,再從原始來源重新輸入

 

移除同步流程中的 PDF 檔案

當您嘗試從 iOS 或 iPadOS 裝置將 iTunes 購買項目轉移至電腦時,可能會遇到這個問題。與 Apple Books 同步時,由於使用的是同一種流程,因此也可能發生這個問題。若發生此狀況,可能與儲存到您 iOS 裝置上「書籍」app 中的 PDF 檔案有關。

若要解決問題,請透過裝置上「書籍」app 中的「分享」選項,將 PDF 以電子郵件寄給您自己。這樣一來,系統會將 PDF 儲存到您的電子郵件帳號,並與您選擇的電子郵件位址分享,而您就能從電腦存取這個檔案。接下來,再將 PDF 檔案從裝置上移除。

 

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