當您嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod touch 與電腦同步時，可能會看到這樣的提示訊息：
「無法同步 iPhone [裝置名稱]，發生未知的錯誤（-54）。」
如果電腦或是 iOS 或 iPadOS 裝置上的檔案為鎖定狀態，就可能會出現這個問題。 按一下「好」來繼續同步。
若內容未同步，此時的處理方式如下：
- 重新啟動電腦和 iOS 或 iPadOS 裝置。
- 如果您在 macOS Mojave 或之前版本或是 PC 上使用 iTunes，請確定您已安裝最新版 iTunes，以及裝置適用的最新軟體更新項目。
如果還有問題，請嘗試下列步驟。
統整電腦中的媒體檔案
「音樂」App 或 iTunes 資料庫中的媒體檔案可能存放在多個位置。請嘗試將檔案統整在一個資料庫中。
檢查問題是否與第三方安全防護軟體有關
部分第三方軟體（包括安全防護軟體）可能會干擾電腦與裝置之間的同步流程。請更改安全防護軟體的設定，看看能否解決問題。
同步一小部分的內容
一次只同步一小部分的內容，然後逐漸增加內容量，直到再次看到錯誤為止。 這樣您就能找出引起問題的內容。
刪除並重新下載內容
如果問題與來自 iTunes Store 的內容有關，請刪除 App 再重新下載並刪除音樂再重新下載；或直接下載 App 並下載音樂到您的 iPhone、iPad 或 iPod touch。
刪除並重新輸入內容
如果內容並非來自 iTunes Store，請將其刪除，再從原始來源重新輸入。
移除同步流程中的 PDF 檔案
當您嘗試從 iOS 或 iPadOS 裝置移轉 iTunes App 購買項目或移轉 iTunes 音樂購買項目到電腦，可能會遇到這個問題。與 Apple Books 同步時，由於使用的是同一種流程，因此也可能發生這個問題。若發生此狀況，可能與儲存到您 iOS 裝置上「書籍」App 中的 PDF 檔案有關。
若要解決問題，請透過裝置上「書籍」App 中的「分享」選項，將 PDF 以電子郵件寄給您自己。這樣一來，系統會將 PDF 儲存到您的電子郵件帳號，並與您選擇的電子郵件地址分享，而您就能從電腦存取這個檔案。接下來，再將 PDF 檔案從裝置上移除。