若在與 iTunes 同步時看到錯誤 -54

按一下「好」來繼續同步。若您的內容無法同步,請合併 iTunes 資料庫檔案,並檢查是否有第三方安全防護軟體的問題。

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 與 iTunes 同步時,可能會看到這樣的提示訊息:

「無法同步 iPhone [裝置名稱],發生未知的錯誤(-54)。」

如果電腦或 iOS 裝置上的檔案為鎖定狀態,可能會出現這種問題。大多數情況下,只要在訊息底部按一下「好」,就能繼續同步。

如果無法同步內容,請重新啟動電腦和 iOS 裝置。此外,請確定您的裝置已安裝最新版本的 iTunes,以及最新的軟體更新項目。如果問題仍未解決,請繼續依照下列步驟操作。

統整 iTunes 資料庫中的媒體檔案

iTunes 資料庫中的媒體檔案可能存放在多個位置。請試著將檔案統整到 iTunes Media 檔案夾

檢查是否有第三方安全防護軟體的問題

部分第三方軟體(包括安全防護軟體)可能會干擾電腦與裝置之間的同步流程。請更改安全防護軟體的設定,看看能否解決問題。

同步一小部分的內容

一次只同步一小部分的內容,然後逐漸增加內容量,直到再次看到錯誤為止。這樣您就能找出引起問題的內容。

刪除並重新下載內容

如果問題與來自 iTunes Store 的內容有關,請刪除再重新下載內容。或者,將內容直接下載到 iPhone、iPad 或 iPod touch

刪除並重新輸入內容

如果內容並非來自 iTunes Store,請將其刪除,再從原始來源重新輸入。例如,先將歌曲刪除,然後從 CD 重新輸入

移除同步流程中的 PDF 檔案

如果您試著在 iOS 裝置上移轉 iTunes 購買項目到電腦,可能會遇到這個問題。與 iBooks 同步時,由於使用的是同一種流程,因此也可能發生同樣的問題。如果真的發生了,問題可能與儲存到您 iOS 裝置上 iBooks app 中的 PDF 檔案有關。

若要解決問題,請透過裝置上 iBooks 中的「分享」選項,將 PDF 以電子郵件寄給您自己。這樣一來,系統會將 PDF 儲存到您的電子郵件帳號,並與您選擇的電子郵件位址分享,而您就能從電腦存取這個檔案。接下來,再將 PDF 檔案從裝置上移除。

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