使用雙重認證取得驗證碼並登入

若使用雙重認證,你在新裝置或瀏覽器上登入 Apple 帳號時會需要驗證碼。

每當你在新裝置或瀏覽器上使用 Apple 帳號登入時,都需要提供密碼和六位數驗證碼來確認身分。取得驗證碼的方法有好幾種。你可以使用顯示於受信任裝置的驗證碼,或接收簡訊或電話通話。

你可能不需要輸入驗證碼。在某些情況下,你的受信任電話號碼可以在 iPhone 上的背景中自動驗證。這樣就能少做一個步驟,而帳號仍會受雙重認證保護。

使用顯示於受信任裝置的驗證碼

在你登入時,驗證碼會自動顯示在受信任裝置上。

  1. 在新裝置或瀏覽器上登入 Apple 帳號。

  2. 在你的任何受信任裝置上,尋找登入通知。

    地圖上明顯標示華盛頓特區。說明指出,Apple 帳號正被用來登入維吉尼亞州阿什本附近的網路。
  3. 選擇「允許」以接收驗證碼。

  4. 在另一部裝置上輸入驗證碼以登入。

若要自動顯示驗證碼,裝置須符合最低系統需求。在 watchOS 6 或以上版本中,Apple Watch 會自動顯示驗證碼。

通知中可能包含嘗試登入的大約位置地圖。這個位置是以新裝置的 IP 位址為依據,可能是反映所連接的網路,而不是確切的實際位置。如果你知道嘗試登入的人就是自己,但不認得所顯示的位置,還是可以點一下「允許」並檢視驗證碼。

接收簡訊或電話通話

如果手邊沒有受信任裝置,你可以讓驗證碼透過簡訊或來電,傳送到你的受信任電話號碼。

  1. 在驗證碼畫面上,選取「沒有收到驗證碼?」或「無法取得你的裝置嗎?」。

  2. 選擇將驗證碼傳送到你的受信任電話號碼。

  3. 你將從 Apple 收到含有驗證碼的簡訊或來電。這封簡訊可能會包含其他網域驗證行。此行包含 @ 符號、網站名稱和你的驗證碼(例如:@icloud.com #123456 %apple.com)。

    受信任的 iPhone 上顯示驗證碼
  4. 在另一部裝置上輸入驗證碼以完成登入。

如果無法取用受信任裝置或受信任的電話號碼

如果你暫時無法取用受信任裝置或受信任的電話號碼,那麼存取帳號最快的方法,就是等到接下來幾天可以取用該裝置或電話號碼為止,然後使用雙重認證登入。隨後,你也可以在帳號中加入其他受信任的電話號碼,以便日後登入使用。

若已無法再取用受信任裝置或受信任的電話號碼,你仍然可以嘗試復原帳號的存取權限。

  1. 嘗試登入「Apple 帳號」。

  2. 在驗證碼畫面上,選取「沒有收到驗證碼?」或「無法取得你的裝置嗎?」。

  3. 選擇「Can’t use [phone number]」(無法使用 [電話號碼])。

  4. 如果你無法取用「Apple 帳號」中登記的任何受信任電話號碼,可以啟動程序來復原帳號的存取權限。按照螢幕上的步驟操作。

帳號復原可能需要幾天或更久,時間取決於你可以提供哪些特定帳號資訊來確認你的身分。聯絡 Apple 無助於加快程序進度。

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