取得騰訊手機管家、微信和 QQ 的協助

若您有微信或 QQ 的相關問題,可以在該 app 的說明區段找到問答資料。您也可以造訪各 app 的支援網站或撥打專線。

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閱讀微信常見問答

若要尋找微信相關問題的答案,請開啟 app 並點一下「我的設定」>「設定」>「幫助與意見反映」。

閱讀 QQ 常見問答

若要尋找 QQ 相關問題的答案,請按照以下步驟操作:

  1. 開啟 app,然後點一下左上角的圖像。
  2. 點一下畫面左下方的齒輪。 
  3. 前往「關於 QQ」。

閱讀有關騰訊手機管家的騷擾攔截與身分識別功能的常見問答

若要使用騰訊手機管家的騷擾攔截與身分識別功能,須具備哪些條件?

  • 請確認 iPhone 已安裝 iOS 10 或以上版本。 
  • 從 App Store 下載並安裝最新版本的騰訊手機管家,然後在該 app 中開啟「啟用騷擾攔截」。

我要如何開啟「騷擾攔截」?

  • 在 iPhone 上「設定」>「電話」>「通話封鎖與識別」。選擇要用以封鎖或識別垃圾來電的 app,例如騰訊手機管家 - 騷擾攔截。接著打開「騰訊手機管家」,點一下「騷擾攔截」。選擇您的所在位置,並下載騷擾電話號碼資料庫。

造訪網站或撥打專線

您可以在騰訊的支援網站取得微信和 QQ 的協助。

如果您在中國,可以致電騰訊以取得微信、QQ 和騰訊手機管家的相關協助。

  • 微信支付問題:95017
  • 微信和 QQ 帳號安全問題:0755-83765566

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