在 Boot Camp 中執行 Windows 時,如果有部分 Mac 功能無法運作

在 Mac 上升級或重新安裝 Windows 時,可能會需要重新安裝或更新 Boot Camp 提供的 Windows 支援軟體(驅動程式)。

如果 Mac 從 Microsoft Windows 開機時出現以下任何問題,請利用本文中的步驟重新安裝或更新 Windows 支援軟體:

  • 出現錯誤訊息,指出 Apple Software Update 已停止運作。
  • 在 Windows 中,顯示器的一或多個螢幕解析度消失不見或無法使用。
  • 無法在 Windows 中調整內建顯示器的亮度。
  • Apple 滑鼠、觸控式軌跡板或鍵盤無法在 Windows 中運作。(請注意:Force Touch 本來就無法在 Windows 中運作。)
  • 無法在 Windows 中聽見來自 Mac 內建揚聲器的音訊。
  • Mac 內建麥克風或攝影機在 Windows 中無法辨識。

連接並格式化 USB 隨身碟

若要下載與安裝最新的 Windows 版 Boot Camp 驅動程式,您需要 16 GB 或以上的 USB 2 隨身碟。(使用 Boot Camp 安裝 Windows 時,USB 3 隨身碟無法運作。)隨身碟內容會被清除,因此請在繼續操作前備份任何要保留的資料。

  1. 從 macOS 啟動 Mac。如果目前已從 Windows 啟動,請按一下系統匣中的 Boot Camp 圖像,然後選擇從 macOS 重新啟動的選項。
  2. 將 USB 隨身碟連接到 Mac。
  3. 開啟「磁碟工具程式」(位在「應用程式」檔案夾的「工具程式」檔案夾中)。
  4. 從「磁碟工具程式」視窗所列的磁碟機選擇 USB 隨身碟。
    請選擇磁碟機名稱,而非下方顯示的卷宗名稱。
  5. 按一下「清除」按鈕或標籤頁。
  6. 選擇 MS-DOS(FAT)格式。
  7. 如果顯示「架構」選單,請選擇「主開機記錄」架構。
  8. 按一下「清除」以重新格式化磁碟,然後結束「磁碟工具程式」。

下載適用於 Windows 8.1 或以上版本的支援軟體

  1. 確認 Mac 已連接至 Internet。
  2. 開啟「Boot Camp 輔助程式」(位在「應用程式」檔案夾的「工具程式」檔案夾中)。
  3. 在「Boot Camp 輔助程式」視窗中,尋找從 Apple 下載最新 Windows 支援軟體的註記框。如果顯示此註記框,請確認已選取它。然後取消選取所有其他註記框,並按一下「繼續」。如果未顯示此註記框,請從選單列選擇「動作」>「下載 Windows 支援軟體」。
  4. 確認 USB 隨身碟已顯示為目的地磁碟機。然後按一下「繼續」,並在出現提示時輸入管理者名稱和密碼。「Boot Camp 輔助程式」接著會將 Windows 支援軟體下載至隨身碟:

發生問題?

  • 如果輔助程式沒有看見 USB 隨身碟,請按一下「返回」,並確認隨身碟是否直接連接至 Mac 上的 USB 連接埠,而非連接至顯示器、集線器或鍵盤。拔掉並重新連接隨身碟,然後按一下「繼續」。
  • 如果輔助程式指出 USB 隨身碟無法使用,請確認是否有正確地格式化隨身碟。同時確認您使用的是 USB 2(而非 USB 3)隨身碟。
  • 如果輔助程式指出因網路問題而無法下載軟體,請確認是否已將 Mac 連接到 Internet
  • 如果輔助程式指出 Windows 支援軟體無法儲存至所選隨身碟,請確認 USB 隨身碟是否有至少 16 GB 的儲存空間。 

下載適用於 Windows 7 的支援軟體

  1. 請針對 Mac 和 Windows 版本,下載適當版本的 Windows 支援軟體
  2. 按兩下下載的 ZIP 檔案,以將其展開。
  3. 將 ZIP 檔案的內容拖移到 USB 隨身碟,然後按照下一節的步驟安裝軟體。

安裝下載的 Windows 支援軟體

將 Windows 支援軟體下載或拷貝至 USB 隨身碟之後,請結束「Boot Camp 輔助程式」,然後按照以下步驟安裝軟體。

  1. 確認 USB 隨身碟已連接至 Mac。
  2. 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」,並按一下「啟動磁碟」,然後從磁碟機列表中選擇 Windows 卷宗:
  3. 按一下「重新開機」,以在 Windows 中啟動 Mac,然後在出現提示時登入。
  4. 開啟 USB 隨身碟上的 Boot Camp 檔案夾(在較新版本中為 WindowsSupport 檔案夾)。接著按兩下 [設定](或 setup.exe)以開始安裝。當系統提示您是否要允許 Boot Camp 進行更改,請按一下 [是]。 
  5. 按一下 [修復],以重新安裝或更新 Boot Camp 所安裝的 Windows 支援軟體。如果出現警告,表示正在安裝的軟體未通過 Windows 標誌測試,請按一下 [仍要繼續]。
  6. 完成安裝後,按一下 [是] 以重新啟動 Mac。 

如果在更新 Windows 支援軟體之後,Mac 功能仍然無法運作,請在 Apple 支援網站或 Microsoft 支援網站上搜尋您電腦的症狀。Mac 的部分功能本來就無法在 Windows 中運作。

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