如果 Mac 遺失或遭竊

如果您的 Mac 遺失,這些步驟可望協助您找回或保護您的資訊。

「尋找」app 將「尋找我的 iPhone」和「尋找我的朋友」合併成一個 iOS 13、iPadOS 和 macOS Catalina 適用的 app。如果您需要尋找該功能的相關協助,請使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的「搜尋」,或是使用 Mac 上的 Spotlight。您也可以在 iCloud.com分享位置資訊或是尋找遺失的裝置

如果您沒有 iOS 13、iPadOS、macOS Catalina 或 watchOS 6,請設定並使用「尋找我的 iPhone」以及「尋找我的朋友」(而不是「尋找」),或是登入 iCloud.com

如果您的裝置遺失或遭竊,您可以使用「尋找」找出並保護您的 Mac。您需要在遺失前設定「尋找我的 Mac」。只要前往「系統偏好設定」>「Apple ID」>「iCloud」開啟該功能即可。如果您認為 Mac 遭竊,請向當地執法機關報案。

使用「尋找」尋找您的電腦

如果您在 Mac 遺失或遭竊之前已經設定「尋找我的 Mac」,就可以使用此功能在地圖上尋找 Mac,或者播放聲音,以協助您尋找電腦。您也可以使用此功能遠端鎖定或清除您的 Mac。若要使用「尋找」,請在另一台電腦上登入 iCloud.com,或打開適用於 iPhone、iPad 或 iPod touch 的「尋找」app

在地圖上定位 Mac

開啟「尋找」app,然後從裝置列表中選取您的 Mac,在地圖上檢視其位置並取得路線。

播放聲音

如果您的 Mac 在附近,您可以讓裝置播放聲音,以協助您或附近的人尋找裝置。

鎖定 Mac

您可以利用「尋找」將電腦標記為遺失,這個功能可利用密碼遠端鎖定電腦。您也可以在其螢幕上顯示自訂訊息。

清除 Mac

您可以使用「尋找」遠端清除 Mac 上的所有個人資訊。

如果我的 Mac 關機或離線該怎麼辦?

如果您的 Mac 關機或離線,您仍然可以使用「尋找」要求在找到電腦或者遠端鎖定或清除 Mac 時通知您。您的 Mac 下次上線時,動作就會生效。如果您在離線時,從「尋找」移除您的 Mac,則您的要求將會取消。

我要如何為我的 Mac 解鎖?

您找到 Mac 後,可以在 iCloud.com 上使用密碼為其解鎖。請務必使用當初使用「尋找」鎖定電腦時所建立的密碼,而非裝置本身的密碼。

以下說明如何查看您用來鎖定 Mac 的密碼:

  1. 登入 icloud.com/find
  2. 從「裝置」選單中選取您的 Mac。 
  3. 選取「解鎖」。按照步驟驗證您的身分後,就會看到解鎖 Mac 所需的密碼。

您可以在有限時間內查看您的密碼。如果因為忘記密碼或無法驗證身分而看不到密碼,請攜帶 Mac 和購買證明前往 Apple 授權維修中心

如果您找不到您的 Mac

Apple 僅提供「尋找我的 Mac」服務協助您追蹤或尋找遺失的 Mac。如果您未在 Mac 遺失之前設定「尋找我的 Mac」,或者您找不到您的 Mac,下列步驟也許能幫助您保護資料:

  1. 更改 Apple ID 密碼,以防止任何人從 Mac 存取您的 iCloud 資料或使用其他服務(例如 iMessage 或 iTunes)。
  2. 更改您在 Mac 上使用的其他帳號密碼,包括電子郵件、銀行和社群網站(例如 Facebook 或 Twitter)等帳號。
  3. 請向當地執法機關提報您的 Mac 遺失或遭竊。執法機關可能會要求您提供電腦序號。您可以在原始包裝盒上或購買 Mac 時收到的發票中找到這項資訊。

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