如果 Apple 無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板無法正常運作

嘗試使用這些步驟來修正 Apple 無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板的問題。

Mac 無法辨識您的裝置

滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板間歇性停止回應

滑鼠無法上下或左右捲動

滑鼠或觸控式軌跡板的軌跡不正常

鍵盤有一或多個按鍵沒有回應

Mac 無法辨識您的裝置

如果 Mac 無法辨識您的滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板,請按照下列步驟操作。

確定無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板的電源已開啟

Magic Mouse 和 Magic Mouse 2 的裝置底部有一個滑動開關。滑動該開關即可開啟裝置。在 Magic Mouse 上,綠色的 LED 燈會短暫亮起。在 Magic Mouse 2 上,會在開關下方出現綠色部分。

Magic Keyboard、含數字鍵盤的 Magic Keyboard 和 Magic Trackpad 2 的裝置背面邊緣有一個滑動開關。滑動該開關即可開啟裝置(綠色部分會露出)。舊款 Apple Wireless Keyboard 機型在裝置右側有一個電源按鈕。按下按鈕,裝置頂端靠近按鈕的綠色 LED 燈便會亮起。

這些裝置開啟後,會在「系統偏好設定」的「藍牙」區段以及選單列的「藍牙」選單裡顯示為「已連接」。如果裝置沒有出現在這兩處,請確定裝置已充電,或為其更換電池,並確定它已與您的 Mac 配對

確定裝置已設定為可搭配 Mac 使用

瞭解如何將 Magic Mouse 2、Magic Keyboard、含數字鍵盤的 Magic Keyboard、Magic Trackpad 2 以及舊款 Apple 無線裝置與 Mac 配對。

確定藍牙已開啟

使用 Mac 筆記型電腦的內建觸控式軌跡板或 USB 滑鼠來選擇「蘋果」()選單 >「系統偏好設定」。然後選取「藍牙」,並確定「藍牙」已開啟。

請參考下表,以進一步瞭解如何判斷藍牙狀態。如果藍牙圖像沒有出現,或選單列狀態還是指出藍牙關閉,則重新啟動電腦,然後嘗試重新開啟藍牙。

藍牙選單圖像 藍牙狀態
BT 圖像 藍牙已開啟,但是並無裝置連接到 Mac。請參閱本文的「確定無線滑鼠或鍵盤的電源已開啟」一節。
BT 圖像 藍牙已開啟,且至少已連接一個無線裝置。
 這個圖像閃爍時,代表至少有一個無線裝置的電池電力不足。按一下藍牙圖像,找出受影響的裝置,然後將裝置充電或更換電池
BT 圖像 藍牙已關閉。使用 USB 滑鼠或內建的觸控式軌跡板按一下藍牙圖像,然後選取「開啟藍牙」。
BT 圖像 藍牙離線或無法使用。重新啟動 Mac。如果藍牙狀態沒有變化,請拔下所有 USB 裝置,然後重新啟動 Mac。

確定裝置已充電

Magic Mouse 2、Magic Keyboard、含數字鍵盤的 Magic Keyboard 和 Magic Trackpad 2 內建充電電池。您可以使用 Lightning 對 USB 連接線,將這些裝置連接至 Mac 或 USB 電源轉換器來為其充電。為了達到最快的電池充電效能,請確定裝置連接至 Lightning 對 USB 連接線時,電源已開啟。

若要檢查這些裝置的電池電量,請按一下 Mac 選單列中的藍牙圖像,然後選取裝置名稱。如果有任何裝置的電池電量不足,請將該裝置充電。如果裝置沒有出現,請確定裝置已按照上述步驟開啟。

將裝置關閉再開啟

如果按照上述秘訣操作後,Mac 無法辨識 Apple 無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板,請嘗試將無線裝置電源關閉,稍等幾秒後,再重新開啟。

滑鼠或鍵盤間歇性停止回應

如果滑鼠或鍵盤有時會暫時停止回應,請按照下列步驟操作。

按一下滑鼠或觸控式軌跡板,或按鍵盤按鍵

  • 按一下滑鼠或觸控式軌跡板,或在鍵盤上按一個按鍵,以將裝置重新連接至電腦。裝置可能要等一下才有回應。

檢查有無訊號干擾

  • 使用 2.4GHz 波段的無線網路可能會造成干擾。如果您懷疑受到干擾,請移開 Mac 附近的無線電話基地台、微波爐和其他 2.4GHz 電器。
  • 使無線裝置與 Mac 的距離保持在 10 公尺(大約 30 英尺)以內。
  • 避免在無線裝置與 Mac 之間放置金屬物體。

滑鼠無法上下或左右捲動

如果無法使用滑鼠捲動瀏覽網頁或文件,請參閱「Mac 入門:Multi-Touch 手勢」,確定您的手勢設定正確。您也可以試著調整捲動速度偏好設定

滑鼠或觸控式軌跡板的軌跡不正常

Apple 無線滑鼠、Magic Mouse 和 Magic Mouse 2 可以在大部分的平滑表面上使用。如果出現軌跡問題,請嘗試下列選項:

  • 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」,然後選取「滑鼠」。設定「軌跡」滑桿,調整移動滑鼠時指標移動的速度。
  • 嘗試在不同表面上使用滑鼠,看看軌跡移動情形是否有所改善。
  • 把滑鼠翻過來,檢查感應器窗口。如果有灰塵或碎屑,請使用壓縮空氣小心清潔感應器窗口。
  • 若您在附近使用多個藍牙無線裝置,請一次關掉一個,看看問題是否有所改善。如果有裝置使用大量頻寬,可能會影響軌跡移動效果。

進一步瞭解當觸控式軌跡板的軌跡移動不正常時,該如何處理。

鍵盤有一或多個按鍵沒有回應

使用「模擬鍵盤」,測試按下鍵盤按鍵時的反應是否正常。

  1. 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」,然後選取「語言與地區」。
  2. 按一下「鍵盤偏好設定」按鈕。
  3. 按一下「輸入方式」標籤頁。
  4. 確定您使用的鍵盤語言列示在左側。如果沒有看到,請按一下 ,並從顯示的語言中選擇。
  5. 選取「在選單列中顯示輸入法選單」旁邊的註記框。
  6. 從選單列的「輸入」選單 中,選擇「顯示模擬鍵盤」。顯示器上會出現顯示鍵盤佈局的「模擬鍵盤」。
  7. 在鍵盤上按下沒有反應的按鍵,並查看「模擬鍵盤」上的對應按鍵是否亮起。如果有,代表該按鍵功能正常。

如果啟用了「模擬滑鼠」功能,許多按鍵可能會出現反應異常的情況。關閉「模擬滑鼠」的方式如下:

  • 在 OS X 10.8 或以上版本中,選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。按一下「輔助使用」,從左側列表中選擇「滑鼠與觸控式軌跡板」。然後取消選取「啟用模擬滑鼠」註記框。
  • 在 OS X 10.7.5 或之前版本中,選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。按一下「輔助使用」,選取「滑鼠與觸控式軌跡板」標籤頁。然後選取「模擬滑鼠」旁邊的「關閉」按鈕。

如果按鍵問題仍未解決,請嘗試以單一使用者模式啟動 Mac,看問題是否出自軟體。

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