考試內容為何?
Mac 維修認證考試(9L0-012)是透過 Pearson VUE 線上提供的電腦化知識測驗。這項測驗可參考資源,我們鼓勵考生使用 Apple 參考資料來幫助作答。
通過 Mac 維修認證考試,表示達到 Apple 認證 Mac 技術人員(ACMT)2015 認證的硬體要求。
考試摘要
- 大題數:18
- 目標數:38
- 總題數:70
- 及格分數:整體 80%(70 題必須答對至少 55 題才算通過)
- 考試時間限制:2 小時
重要事項附註
本項考試包含兩個單獨計分大題,您必須分別通過這兩大題才能通過整個考試。除了上面所列的整體及格分數外,還有:
- 「ESD 預防措施」大題是必須通過的大題(5 題必須答對至少 4 題才算通過)
- 「技術人員安全」大題是必須通過的大題(5 題必須答對至少 4 題才算通過)
如果您沒有通過必須及格的這兩大題,就無法通過考試,就算成績單看來已經達到整體及格分數亦是如此。
9L0-012 ACMT MAC 維修認證考試 - 大題與主題
故障診斷(5 題)
- 識別開放式和封閉式問題。
- 識別系統化故障診斷的組件和程序。
ESD 預防措施 -(5 題)
- 說明 Apple ESD 預防措施的標準。
- 識別用來設定符合 ESD 標準的工作站的正確組件。
- 識別正確的工具、設備和程序以正確設定和使用符合 ESD 標準的工作站。
- 說明如何正確識別 ESD 損壞對特定產品的影響。
技術人員安全 -(5 題)
- 識別指定 Apple 產品的 Apple 安全問題。
- 說明指定 Apple 產品維修零件更換的安全程序。
- 說明如何正確回應在維修指定 Apple 產品期間可能產生的安全問題。
- 從客戶所提供的描述,識別安全問題和回應指定產品問題。
意外損壞 -(2 題)
- 說明指定 Apple 產品的目測/機械檢查程序。
- 根據所提供的影像和說明,判斷指定 Apple 產品的維修選項和保固範圍。
產品知識和參考資料(6 題)
- 針對指定的產品序號,按照 AppleCare 名稱正確識別 Apple 產品。
- 根據 Apple 文件,判斷指定 Apple 產品的規格和功能。
- 針對指定的特定 Apple 產品,說明維修時所使用的特殊工具。
診斷(4 題)
- 針對指定的特定維修案例,識別正確的軟體診斷以使用。
電源管理(4 題)
- 說明如何評估和釐清 OS X 系統的電源管理問題。
- 識別指定 Apple 產品正確的 AC 電源轉換器。
- 說明如何讓指定 Apple 產品的電池續航力維持最久。
周邊裝置(4 題)
- 針對指定的周邊裝置連線問題,說明解決該問題建議的故障診斷步驟。
- 針對指定的外接顯示器連線問題,說明解決該問題建議的故障診斷步驟。
無線網路(4 題)
- 識別解決特定無線網路問題的正確程序。
- 說明如何使用 Apple 無線產品設定無線網路。
維修 iMac(5 題)
- 說明解決 iMac 電腦特定維修問題的正確程序。
- 說明系統化故障診斷的步驟。
- 識別 iMac 電腦的安全問題。
維修 Mac mini(2 題)
- 說明解決 Mac mini 電腦特定維修問題的正確程序。
- 說明系統化故障診斷的步驟。
維修 MacBook Pro(9 題)
- 說明解決 MacBook Pro 電腦特定維修問題的正確程序。
- 說明系統化故障診斷的步驟。
- 識別 MacBook Pro 電腦的安全問題。
維修 MacBook Air(8 題)
- 說明解決 MacBook Air 電腦特定維修問題的正確程序。
- 說明系統化故障診斷的步驟。
- 識別 MacBook Air 電腦的安全問題。
維修 Mac Pro(7 題)
- 說明解決 Mac Pro 電腦特定維修問題的正確程序。
- 說明系統化故障診斷的步驟。
- 識別 Mac Pro 電腦的安全問題。