如果在嘗試開啟 iTunes Store 時看到錯誤 0x80090318

Windows PC 上用來監測 Internet 流量的軟體可能會與 Apple 軟體(包括 iTunes 和 Windows 版 iCloud)發生衝突。 

如果您的電腦上有用來監測 Internet 流量的軟體,當您執行下列作業時,可能會看到錯誤 0x80090318:

  • 開啟 iTunes Store。
  • 更新或備份 iOS 裝置。
  • 啟動 Apple Mobile Device 服務。
  • 登入 Windows 版 iCloud。

這類型的軟體可能會利用 [層次服務提供者(LSP)] 辨別所安裝的特定程式。監測 Internet 通訊的軟體包括有效的程式(例如安全軟體或內容過濾軟體),以及可能不必要的程式(廣告嵌入軟體,有時稱為廣告軟體)。

其他可看出電腦上安裝了可能不必要程式的跡象,包括搜尋引擎在您未進行變更的情況下變更,或是瀏覽器中顯示的彈出式廣告數量變多。請執行下列步驟來辨識並移除此軟體。

辨識並移除層次服務提供者軟體

  1. 從 Microsoft 網站下載 [Autoruns for Windows]。
  2. 在您的電腦上尋找 Autoruns.zip。開啟壓縮資料夾。
  3. 檢視內容和授權文字後,將 Autoruns.exe 拖移到桌面。
  4. 開啟 Autoruns.exe。
  5. 按一下 [Winsock Providers] 索引標籤。
  6. 軟體清單隨即出現,包括顯示軟體發行廠商的資料行。
  7. 如果有 [Bonjour](由 Apple 發行)以外的軟體,請向發行廠商查詢是否可支援解決其軟體與 Apple 軟體之間的衝突。
  8. 如果您不熟悉發行廠商,請尋找其資訊

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