如果 Apple 鍵盤無法運作

如果 Apple 鍵盤上的按鍵運作異常,以下步驟可以提供協助。

無線鍵盤適用的步驟

首先,在 Mac 上確認藍牙已開啟。然後在您的鍵盤上依照下列步驟操作:

  1. 確認鍵盤電源已開啟。如果您有 Magic Keyboard 或含數字鍵盤的 Magic Keyboard,請滑動鍵盤背面的電源開關,以將它開啟(鍵盤開啟後會看到綠色指示燈)。如果是 Apple Wireless Keyboard(2015 年末或之前機型),請按鍵盤右側的電源按鈕。鍵盤右上方的綠色 LED 指示燈會短暫亮起。
  2. 按下 Caps Lock 鍵,確認鍵盤已連接。如果鍵盤已連接到您的系統,當您按下 Caps Lock 鍵時,Caps Lock 燈會亮起。
  3. 請參閱設定 Apple 無線裝置,確認裝置設定正確。
  4. 確認鍵盤電量充足。在螢幕頂端的「藍牙」選單 藍牙 中檢查電池電量。如果電量太低,請為 Magic Keyboard 或含數字鍵盤的 Magic Keyboard 充電,或更換 Apple Wireless Keyboard 的電池
  5. 在「備忘錄」或「文字編輯」之類的 app 中輸入文字以檢查按鍵。

如果嘗試過上述步驟之後,鍵盤仍然無法透過藍牙運作,表示可能需要更換鍵盤。

USB 鍵盤適用的步驟

首先,請檢查裝置的 USB 連線。如果無法透過該頁面上的說明來解決問題,請嘗試下列步驟:

  1. 拔除電腦上所有裝置,包括任何連接的滑鼠、鍵盤、印表機、掃描器、相機、iPod、外接硬碟和集線器。
    某些裝置(例如 iPod)可能需要您先執行一些步驟,才能安全拔除。
  2. 將鍵盤和滑鼠穩固地插回電腦。確認接頭是否完全插入連接埠。(USB 插頭僅能以單一方向插入,如果您嘗試將其顛倒插入,則無法順利連接。)
    如果您有 Magic Keyboard 或含數字鍵盤的 Magic Keyboard,也請確認 Lightning 對 USB 連接線已穩固地連接到鍵盤背面邊緣的 Lightning 連接埠。
  3. 如果按鍵仍然無效,請嘗試將您的鍵盤插入其他 USB 連接埠。全部的連接埠請務必都試試。請查看鍵盤上的 Caps Lock 燈是否在您按下 Caps Lock 鍵時亮起,然後試著在「備忘錄」或「文字編輯」之類的 app 中輸入文字。
    Magic Keyboard 和含數字鍵盤的 Magic Keyboard 使用 Lightning 對 USB 連接線。請確認您使用的是鍵盤隨附的連接線,或是您確定可正常運作的 Lightning 對 USB 連接線。您也可以改用其他 Lightning 對 USB 連接線,看看問題是否出在連接線本身。

解決 USB 鍵盤相關問題的其他秘訣:

如果您的無線、USB 或內建鍵盤只有部分按鍵正常運作

如果鍵盤上的某些按鍵正常,但有些按鍵無法使用,請嘗試下列步驟。

Caps Lock 鍵

Caps Lock 鍵採用特殊設計,可避免意外啟用。如果無法輕按一下來啟用 Caps Lock 鍵,請按下該按鍵約一秒鐘,或直到其綠色指示燈亮起為止。同樣的步驟可停用 Caps Lock 鍵。

媒體退出鍵

媒體退出鍵 會有些微的延遲,以避免使用者不小心按到。請按住該鍵不放,直到畫面顯示媒體退出圖像為止。

其他按鍵

您可能設定了會更改鍵盤操作方式的選項。選擇「蘋果」()選單 >「系統偏好設定」,然後嘗試下列秘訣:

  • 在「輔助使用」面板中,按一下左邊的「語音」。如果選取了「按下按鍵時朗讀所選的文字」,請將它取消選取,或按一下「更改按鍵」以選擇另一個按鍵。
  • 在「輔助使用」面板中,按一下「鍵盤」。確定已關閉「啟用慢速按鍵」。如果此功能開啟,您必須將按鍵按得比平常更久,系統才能辨識。
  • 在「輔助使用」面板中,按一下「滑鼠與觸控式軌跡板」。確定已關閉「啟用模擬滑鼠」。如果此功能開啟,按下數字鍵盤中的按鍵會移動指標,而不會輸入數字。
  • 在「鍵盤」面板中,按一下「輸入方式」。請確定已選取正確的鍵盤佈局。

您也可以在 Mac 的顯示器上查看鍵盤目前的佈局,以確認您使用正確的佈局:

  1. 在「系統偏好設定」中,按一下「鍵盤」,然後選取「在選單列上顯示模擬鍵盤和表情符號檢視器」。
  2. 在選單列中選擇鍵盤圖像 ,然後選擇「顯示模擬鍵盤」。您會看到一個以圖形表示的鍵盤,當您按下鍵盤上的某個按鍵時,系統會反白顯示此模擬鍵盤上的對應按鍵。
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