如果耳機無法與 iPhone 或 iPad 搭配運作
取得有關無法從耳機聽到聲音、聲音模糊或麥克風無法運作的協助。
更新並重新啟動 iPhone 或 iPad
請確保 iPhone 或 iPad 搭載最新版本的 iOS 或 iPadOS。然後重新啟動 iPhone 或重新啟動 iPad。
如果耳機仍無法運作，請按照下列步驟解決問題。
請檢查是否有碎屑、損壞或連接處鬆脫
檢查 iPhone 或 iPad 的耳機埠中是否有碎屑。
請檢查耳機連接線、接頭、線控器和耳機是否有損壞，例如：磨損或破損。
尋找每個耳機網罩上的碎屑。若要清除碎屑，請以乾淨、乾燥的小型軟毛刷輕刷所有開口。
將耳機穩穩插回。如果 iPhone 或 iPad 裝有保護殼，可能需要取下保護殼以便穩固連接。
如果完全聽不到聲音或只有單側的耳機正常運作
使用 iPhone 或 iPad 上的音量按鈕，或使用 iPhone「控制中心」或 iPad「控制中心」的「音量」滑桿來調整音量。
若要查看是否需要更換耳機，請試用另一副耳機。如果第二副耳機可以運作，請聯絡第一副耳機的製造商，詢問是否需要更換耳機。如果第二副耳機也無法運作，請聯絡 Apple 支援。
如果麥克風無法運作
請確認耳機有內建麥克風。
請檢查麥克風是否有阻塞，例如：碎屑、毛絮或塑膠包材。
若要查看是否需要更換耳機，請試用另一副耳機。如果第二副耳機可以運作，請聯絡第一副耳機的製造商，詢問是否需要更換耳機。如果第二副耳機也無法運作，請聯絡 Apple 支援。
仍需協助嗎？
如果耳機仍然無法運作，請聯絡 Apple 支援。
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