如果無法在您的裝置上使用 AirPlay 或螢幕鏡像輸出

如果無法使用 AirPlay 來串流內容、將 iOS 裝置或 Mac 的螢幕畫面鏡像輸出至 Apple TV 或智慧型電視,或是有其他使用 AirPlay 的相關問題,請參閱本文說明。

確定裝置已開機且在附近


確定您的 AirPlay 相容裝置已開機。如果 Apple TV 處於睡眠模式並使用乙太網路,請使用遙控器喚醒 Apple TV。

確定與 AirPlay 相容的裝置位在要輸出串流的裝置附近。如果無法連接至 AirPlay 裝置,請試著將其移近一點,然後再試一次。

若要使用 AirPlay 2 將音訊串流至多個揚聲器,請確定揚聲器與 AirPlay 2 相容

檢查更新


確定所有裝置皆與 AirPlay 相容,並已更新至最新的軟體版本。瞭解如何檢查下列裝置的更新:

將各裝置連接到相同的 Wi-Fi 網路

 

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往「設定」>「Wi-Fi」。同樣地,請確定藍牙已開啟
  • Apple TV:前往「設定」>「網路」。如果 Apple TV 使用乙太網路,請檢查連接線是否已插入用於 Wi-Fi 的路由器。
  • Mac:按一下選單列中的
  • HomePod:*HomePod 使用的 Wi-Fi 網路與用來設定 HomePod 的 iOS 裝置相同。如果您的 iOS 裝置位於 HomePod 範圍內且連接至其他 Wi-Fi 網路,則 HomePod 會在「家庭」app 中顯示「Wi-Fi 網路」的通知。若要將 HomePod 連接至您的 iOS 裝置所使用的同一個網路,開啟「家庭」app,按住 HomePod,點一下「設定」,然後點一下畫面上方的「將 HomePod 移到 [Wi-Fi 網路]」。
  • 第三方 AirPlay 相容揚聲器和智慧型電視:前往製造商的網站,瞭解如何將其連接至您的 Wi-Fi 網路。

檢查 AirPlay 設定


如果無法使用 AirPlay 傳輸至 Apple TV 或 HomePod*,請檢查該裝置的 AirPlay 設定。

在選擇「只限共享此家庭的成員」的情況下,如果您使用 Mac 或 PC,則無法使用 AirPlay 傳輸至 HomePod*。

仍需協助嗎?

如果您有其他使用 AirPlay 的問題,請瞭解該如何處理。

如果音樂突然停止

如果音樂突然停止播放,請使用您的裝置或 Siri 來重新開始播放音樂。在某些情況下,「家庭」app 可能會使用 HomePod*、Apple TV 或與 AirPlay 相容的揚聲器做為串流音樂的主要音訊來源(即使 HomePod* 或 Apple TV 目前沒有在播放音樂也一樣)。如果此時使用該裝置上的 Siri 或執行其他工作,可能會導致播放隨時停止。您也可以使用 iOS 裝置或裝有 iTunes 的電腦做為音訊來源,以改為手動串流音樂。

     

如果看得到影片,但聽不到音訊

將 iOS 裝置或 Mac 上的影片串流至 Apple TV 時,如果聽不到音訊,請確定 iOS 裝置以及電視或聽筒都已調高音量,且未靜音。 

如果您是串流 iPhone 或 iPad 中的影片,請檢查響鈴/靜音開關。如果設為靜音,您會看到一條橘線。請切換開關以開啟鈴聲。

如果內容中斷或網路延遲

如果 Wi-Fi 訊號微弱,或受到鄰近裝置干擾(例如微波爐或嬰兒監視器),請嘗試下列做法:

當您將裝置鎖定、設為睡眠或切換至其他 app 時,AirPlay 連線可能會受到干擾。 

嘗試過上述步驟後,如果還是無法使用 AirPlay,請聯絡 Apple 支援

* 並非所有國家和地區都可使用 HomePod。

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