如果無法使用 AirPlay 或鏡像輸出裝置的螢幕畫面

如果無法使用 AirPlay 來串流內容、將 iOS 裝置或 Mac 的螢幕畫面鏡像輸出至 Apple TV,或是有其他使用 AirPlay 的相關問題,請瞭解該如何處理。

確定裝置已開機且在附近

檢查與 AirPlay 相容的裝置是否已開機。如果 Apple TV 處於睡眠模式並使用乙太網路,請使用遙控器喚醒 Apple TV。

確定與 AirPlay 相容的裝置位在要輸出串流的裝置附近。如果無法連接至 AirPlay 裝置,請試著將其移近一點,然後再試一次。

若要使用 AirPlay 2 將音訊串流至多個揚聲器,請確定揚聲器與 AirPlay 2 相容

檢查更新

確定所有裝置皆與 AirPlay 相容,並已更新至最新的軟體版本。瞭解如何檢查下列裝置的更新:

將各裝置連接到相同的 Wi-Fi 網路

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往「設定」>「Wi-Fi」。同樣地,請確定藍牙已開啟
  • Apple TV:前往「設定」>「網路」。如果 Apple TV 使用乙太網路,請檢查連接線是否已插入用於 Wi-Fi 的路由器。
  • Mac:按一下選單列中的
  • HomePod:HomePod 使用的 Wi-Fi 網路與用來設定 HomePod 的 iOS 裝置相同。若要將 HomePod 連接至不同的 Wi-Fi 網路,您需要重置 HomePod,然後以連接至您要使用之 Wi-Fi 網路的 iOS 裝置來重新設定 HomePod
  • 第三方 AirPlay 相容揚聲器:前往製造商的網站,瞭解如何將其連接至您的 Wi-Fi 網路。

檢查 AirPlay 設定

如果無法使用 AirPlay 傳輸至 Apple TV 或 HomePod,請檢查該裝置的 AirPlay 設定。

在選擇「只限共享此家庭的成員」的情況下,如果您使用 Mac 或 PC,則無法使用 AirPlay 傳輸至 HomePod。

仍需協助嗎?

如果您有其他使用 AirPlay 的問題,請瞭解該如何處理。

如果音樂突然停止

如果音樂突然停止播放,請使用您的裝置或 Siri 來重新開始播放音樂。在某些情況下,「家庭」app 可能會使用 HomePod、Apple TV 或與 AirPlay 相容的揚聲器做為串流音樂的主要音訊來源(即使 HomePod 或 Apple TV 目前沒有在播放音樂也一樣)。使用該裝置上的 Siri 或執行其他任務可能會導致所有地方都停止播放。您也可以使用 iOS 裝置或裝有 iTunes 的電腦做為音訊來源,以改為手動串流音樂。

     

如果看得到影片,但聽不到音訊

將 iOS 裝置或 Mac 上的影片串流至 Apple TV 時,如果聽不到音訊,請確定 iOS 裝置以及電視或接收器都已調高音量,且未靜音。 

如果您是串流 iPhone 或 iPad 中的影片,請檢查響鈴/靜音開關。如果設為靜音,您會看到一條橘線。請切換開關以開啟鈴聲。

如果內容中斷或網路延遲

如果 Wi-Fi 訊號微弱,或受到鄰近裝置干擾(例如微波爐或嬰兒監視器),請嘗試下列做法:

當您將裝置鎖定、設為睡眠或切換至其他 app 時,AirPlay 連線可能會受到干擾。 

嘗試過上述步驟後,如果還是無法使用 AirPlay,請聯絡 Apple 支援

發佈日期: