關於商家適用的 Apple Pay

Apple Pay 可讓您的客戶在商店中、app 內、網站上和「商務聊天」中,以簡單、安全又私密的方式付款。客戶可以使用他們每天隨身攜帶的裝置付款。

接受 Apple Pay 比接受傳統的信用卡、金融卡和其他付款方式更快。客戶不再需要花時間翻皮夾尋找正確的卡片。在 app 或使用 Safari 瀏覽的網站中1,客戶只要輕觸一下即可結帳。

接受 Apple Pay 也比接受傳統的信用卡、金融卡和預付卡更安全。在客戶的 iPhone 或 iPad 上進行的每筆交易,都需要 Face ID、Touch ID 或密碼。而每當客戶將 Apple Watch 從手腕上取下,都必須輸入密碼才能重新存取。此外,您不會收到客戶的實際信用卡或金融卡卡號,因此當客戶以 Apple Pay 支付時,您並不會在您的系統中處理實際的信用卡或金融卡卡號。

如何開始在我的商店內接受 Apple Pay?

依據您所在的國家或地區2,Apple Pay 可搭配使用 Visa、Mastercard、美國運通、Discover、Interac、eftpos、中國銀聯、Suica、iD 和 QUICPay 網路,以及大部分發卡機構和付款服務供應商。

若要在商店內接受 Apple Pay,銷售點終端機必須具備感應式付款功能。在日本,終端機應支援 iD、QUICPay 或 Suica。聯絡您的付款服務供應商,請他們設定您的終端機,並告知他們您想要接受 Apple Pay。

Apple Pay Cash 交易的處理方式如同標準 Apple Pay 交易。5 如果您現在已經接受 Discover 金融卡進行感應式交易,應該就能夠接受 Apple Pay Cash,沒有任何變更。如果您尚未接受 Discover 金融卡進行感應式付款,請聯絡您的付款服務供應商,確認您的銷售點設定可以接受 Apple Pay、已配置最新的核心和韌體版本,並可支援適當的 BIN 範圍。

若要進一步瞭解,請聯絡商家支援

我的銷售點終端機已經具備 NFC/FeliCa/感應式付款功能。我可以立即接受 Apple Pay 嗎?

如果您現在就已接受 Visa、Mastercard、美國運通、Discover、中國銀聯、Suica、iD、QUICPay 或 Interac 感應式付款方式,可能不需要任何變更,就能針對上述網路接受 Apple Pay。若您尚未接受感應式付款,請聯絡您的付款服務供應商,確認您的銷售點設定可以接受 Apple Pay,然後請供應商啟用該功能。若要進一步瞭解,請參閱 Apple Pay 商家檢查列表

接受 Apple Pay 需要額外費用嗎?

不需要。Apple 不會收取任何額外費用。

Apple Pay 款項是以持卡或免持卡方式收取?

在商店內使用 Apple Pay 進行的付款為持卡交易。使用 Apple Pay 在 app 內或網站上進行的付款為免持卡交易。

我需要承擔 Apple Pay 交易的詐騙風險嗎?

在商店內,Apple Pay 交易與您目前的信用卡、金融卡、Suica 卡或預付卡交易處理方式相同。Apple Pay 交易適用相同的責任規定。

在 app 內以及網站上1,Apple Pay 交易的處理方式可能優於標準塑膠卡片交易。交易責任可移轉至發卡機構。請聯絡您的付款服務供應商,以瞭解在 app 和網站內使用 Apple Pay 付款的責任移轉會為您帶來哪些好處。

如何讓我的客戶知道他們可以使用 Apple Pay 支付?

  1. 在銷售點終端機上永久顯示您所在地區的付款符號和 Apple Pay 標誌,讓客戶瞭解可以在您的店內使用 Apple Pay。
  2. 下載 Apple Pay 標誌,用於您的電子郵件、終端機螢幕和網站。1
  3. 將 Apple Pay 加入您的「地圖」列表
  4. 訂購 Apple Pay 貼紙,貼在您的店面櫥窗和收銀機上。3
  5. 請前往開發人員適用的 Apple Pay,瞭解如何讓客戶知道他們可以在您的 app 或網站內使用 Apple Pay。

在日本,客戶要怎麼知道他們可否使用 iD 或 QUICPay 付款?

在日本,可透過 iD、QUICPay 或 Suica 完成 Apple Pay 交易。客戶將信用卡或預付卡加入 Apple Pay 時,系統會將其指定為 QUICPay 或 iD。他們可以前往 Wallet app,點一下卡片,然後尋找其標誌,以確定卡片被指定為 QUICPay 還是 iD。如果客戶要求以 Apple Pay 付款,請詢問他們是使用 QUICPay、iD 或 Suica。用您平常處理感應式塑膠卡片的方式處理付款。

客戶使用 Apple Pay 付款時,是否需要在收據上簽名或輸入 PIN?

在部分國家和地區的商店,當客戶使用 Apple Pay 付款時,如果交易超過特定金額,他們可能需要輸入 PIN。在某些情況下,他們可能需要在收據上簽名或使用其他付款方式。4

Apple Pay Cash5 不需輸入 PIN,因為每筆付款都會透過 Face ID、Touch ID 或安全密碼進行認證。部分終端機可能仍會要求輸入 PIN 以完成任何借項交易。如果出現提示,請建議客戶輸入四位數代碼,例如 0000。

如何使用 Apple Pay 處理退貨?

請使用「裝置帳號號碼」來找出購買項目並處理退貨,就像處理使用傳統信用卡、金融卡、Suica 卡或預付卡的付款一樣。在日本,您也可以使用收據上的交易 ID 來找出購買項目並處理退貨。

若要查看「裝置帳號號碼」的末四碼,請要求客戶前往 Wallet,點一下卡片,然後點一下位於顯示器右下角的 「簡介」圖像

您也可以請客戶將 iPhone 或 Apple Watch 保持靠近讀卡機,選取他們當初付款的卡片,然後使用 Face ID、Touch ID 或密碼授權退貨。

客戶在我的商店內使用 Apple Pay 的交易金額有限制嗎?

Apple Pay 可讓您的客戶簡單又安全地進行任何金額的感應式付款。請詳閱 交易限制相關說明。

如何開始在我的 app 或網站上接受 Apple Pay?

若要在您的 app 或網站上接受 Apple Pay1,請前往開發人員適用的 Apple Pay,瞭解如何開始。

如何開始在「商務聊天」中接受 Apple Pay?

若要在「商務聊天」中接受 Apple Pay,請前往開發人員適用的「商務聊天」瞭解如何著手開始。6

如何讓我的酬賓方案與 Apple Pay 搭配使用?

在支援的付款終端機上,您可以加入酬賓卡來搭配使用 Apple Pay。瞭解如何開始使用 Wallet,或聯絡商家支援

如何進一步瞭解 Apple Pay?

  1. 在中國,您僅可在執行 iOS 11.2 或以上版本的相容 iPhone 和 iPad 機型上,透過 Safari 上網使用 Apple Pay。
  2. 瞭解哪些國家和地區支援 Apple Pay
  3. 目前 Apple Pay 貼紙無法運送至中國大陸、日本或俄羅斯。
  4. 若要接受 Apple Pay 且所有金額皆不需簽名,您的付款終端機必須具備相關功能且正確配置,且您的付款服務供應商需要支援最新的網路感應式規格。請將消費者裝置持卡人驗證方法白皮書與您的付款服務供應商分享,並詢問他們您要如何讓客戶使用 Apple Pay 而不需簽名。
  5. Apple Pay Cash 目前僅在美國通行。Apple Pay Cash 卡是由 FDIC 會員銀行 Green Dot Bank 發行。
  6. 「商務聊天」功能僅適用於美國。
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