如果您的 Mac 無法開機

瞭解如何解決 Mac 無法開機的問題。

排除顯示器問題

首先,確認顯示器並非問題來源。為了確認顯示器沒有問題,請按下電腦的電源按鈕。如果電腦有電源但無任何視訊:

  • 聽得到開機啟動音。
  • 聽得到風扇或磁碟機聲音。
  • 睡眠 LED 指示燈亮起(如果 Mac 有)。
  • 按下鍵盤上的 Caps Lock 鍵時,燈號會亮起。

如果發生其中一種狀況,請參閱「故障診斷:我的電腦無視訊」。如果沒有,請繼續參考本文。

電源問題

排除顯示器問題後,如果電腦無法開機,請嘗試下列各個步驟。

  1. 確認電源線和轉換器是否已牢牢連接並插上插座,以確定 Mac 和壁式插座已良好連接。若要檢查壁式插座是否正常,請插上燈具或其他電子裝置。
  2. 若壁式插座功能正常,但您還是沒有電源,請嘗試使用其他電源線或轉換器(如果有)。若可以運作,代表您可能需要更換電源線或轉換器。假如您用的是 Mac 筆記型電腦,請參閱「Apple 可攜式電腦:MagSafe 轉換器故障診斷」,深入瞭解 MagSafe 轉換器的相關故障診斷方式。
    若您使用 Mac 筆記型電腦,請保持電源轉換器連接的時間夠長,足以提供充分電力給電池。
  3. 拔除插在電腦上的所有配件,包括印表機、USB 集線器或行動裝置。
  4. 按住電源按鈕十秒。然後再次按下電源按鈕,看看電腦能否開機。
  5. 重置 SMC
  6. 假如您最近曾在 Mac 上安裝記憶體或磁碟機,請確認其相容、受支援且正確安裝。如果可能,請重新安裝原本的記憶體或磁碟機,查看問題是否仍持續。
  7. 若嘗試上述每個步驟後 Mac 仍無法啟動,請造訪 Apple StoreApple 授權維修中心(AASP)以進行進一步診斷。如果您打算親臨 Apple Store 零售店,請向 Genius Bar 預約(僅部分國家/地區提供這項服務)。
    若問題不在保固或 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案(APP)範圍內,可能需酌收診斷費用。

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