如果您的 Mac 無法開機

瞭解如何解決 Mac 無法開機的問題。

排除顯示器問題

首先,確認顯示器並非問題來源。為了確認顯示器沒有問題,請按下電腦的電源按鈕。如果 Mac 有電源但無任何畫面:

  • 您可能會聽到開機啟動音效。
  • 您可能會聽到風扇或磁碟發出的聲音。
  • 您可能會看到睡眠 LED 指示燈亮起(如果 Mac 有配備)。
  • 按下鍵盤上的 Caps Lock 鍵時,其燈號會亮起。 

如果您發生上述任何情況,且使用了外接顯示器,請針對連接 Mac 的外接顯示器出現視訊問題取得協助。如果沒有,請繼續參考本文。

電源問題

如果 Mac 無法開機,且您確定問題並非出自顯示器,請嘗試以下步驟。

  1. 查看電源線和轉換器是否已牢牢連接並插上插座,以確定 Mac 和壁式插座已連接妥當。若要檢查壁式插座是否正常,請接上燈具或其他電氣設備。
  2. 若壁式插座功能正常,但您還是沒有電源,請嘗試使用其他電源線或轉換器(如果有)。如果您是使用 Mac 筆記型電腦,請參閱 MagSafe 轉換器故障診斷的相關說明,同時請確定電源轉換器與電腦連接的時間夠長,以便為電池提供充分電力。
  3. 拔除所有連接到 Mac 的配件,包括印表機、USB 集線器或行動裝置。
  4. 按住電源按鈕十秒,然後再次按下電源按鈕,看 Mac 能否開機。
  5. 重置 SMC
  6. 假如您最近曾在 Mac 上安裝記憶體或磁碟機,請確認它與電腦相容且安裝正確。如果可以的話,請重新安裝原本的記憶體或磁碟機,以確認問題是否仍舊存在。

若試過上述每個步驟後 Mac 仍無法啟動,請前往 Apple StoreApple 授權維修中心,以進行深入診斷。如果您打算親臨 Apple Store 零售店,請向 Genius Bar 預約(僅特定國家或地區提供這項服務)。若問題不在保固或 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃(APP)的涵蓋範圍內,可能需酌收診斷費用。

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