如果您的 Mac 無法開機

瞭解如何解決 Mac 無法開機的問題。

排除顯示器問題

首先,確認顯示器並非問題來源。為了確認顯示器沒有問題,請按下電腦的電源按鈕。如果電腦有電源但無任何視訊:

  • 聽得到開機啟動音。
  • 聽得到風扇或磁碟機聲音。
  • 睡眠狀態 LED 燈號亮起(前提是 Mac 有這個燈號)。
  • 按下鍵盤上的 Caps Lock 鍵時會讓燈號亮起。

如果發生其中一種狀況,請參閱「故障診斷:我的電腦無視訊」。如果沒有,請繼續參考本文。

電腦問題

排除顯示器問題後,如果電腦無法開機,請嘗試下列所有步驟。

  1. 檢查電源線和轉換器是否已妥當連接並插上插座,確認 Mac 和壁式插座已良好連接。若要檢查插座功能是否正常,請插上燈具或其他電子裝置。
  2. 若壁式插座功能正常,但您還是沒有電源,請嘗試其他電源線或轉換器(如果有)。如果可以作用,代表您需要更換電源線或轉換器。假如您用的是 Mac 筆記型電腦,請參閱「Apple 可攜式電腦:MagSafe 轉換器故障診斷」,針對 MagSafe 轉換器進行深入的故障診斷。
  3. 拔除插在電腦上的所有配件。包括印表機、USB 集線器或行動裝置。
  4. 按住電源按鈕 10 秒。然後再次按下電源按鈕,看看電腦能否開機。
  5. 重置 SMC
  6. 假如您最近曾在 Mac 上安裝記憶體或磁碟機,請確認其相容、受支援且正裝安裝。如果問題還是持續,可以的話,請重新安裝原來的記憶體或磁碟機。
  7. 若您在嘗試以上步驟之後還是無法啟動電腦,請前往 Apple StoreApple 授權維修中心(AASP),以接受進一步診斷。如果您打算親臨 Apple Store 零售店,請利用 http://www.apple.com/retail/geniusbar/ 透過 Genius Bar 預約(僅在部分國家/地區提供這項服務)。

    請注意,若問題不在保固或 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案(APP)涵蓋範圍內,可能需要酌收診斷費用。

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