Apple ID 的雙步驟驗證

如果您想要提升帳號的安全性,但沒有裝置可以更新至 iOS 9 或 OS X El Capitan,您可以為您的 Apple ID 設定雙步驟驗證。

什麼是 Apple ID 雙步驟驗證?

雙步驟驗證是 Apple ID 的安全性功能,旨在防止他人存取或使用您的帳號(即使他們知道密碼)。

您需要先使用您的其中一部裝置或是其他核准的方式驗證身分,然後才能執行下列動作:

  • 登入您的 Apple ID 帳號頁面
  • 在新裝置或 iCloud.com 上登入 iCloud
  • 登入 iMessage 或 FaceTime*
  • 從新裝置購買 iTunes、iBooks 或 App Store 的項目
  • 從 Apple 取得 Apple ID 相關支援

雙步驟驗證是否與雙重認證相同?

否。雙重認證是更新型的安全措施,直接內建於 iOS、macOS、tvOS、watchOS 和 Apple 的網站。它提供更簡化的使用者體驗,必須使用訴求為提升安全性的特定功能。iCloud 使用者至少要有一部裝置使用 iOS 9 或 OS X El Capitan 或以上版本,才能使用雙重認證。

如果您有可以更新至 iOS 9 或以上版本或是 OS X El Capitan 或以上版本的 Apple 裝置,則應改為設定雙重認證。

雙步驟驗證是較傳統的安全措施,適用於沒有 Apple 裝置、無法更新裝置或無法透過其他方式取得使用雙重認證資格的使用者。

如何設定雙步驟驗證?

您可以透過以下連結設定雙步驟驗證。只要按下連結、登入 Apple ID 帳號頁面,然後按照所提供的指示操作即可。

立即設定雙步驟驗證

如何運作?

設定雙步驟驗證時,您會註冊一或多部受信任裝置。受信任裝置是指,您手中可以透過 SMS 或「尋找我的 iPhone」接收 4 位數驗證碼的裝置。您必須至少提供一個具備 SMS 功能的電話號碼。

然後,每次當您登入以管理 Apple ID、登入 iCloud,或從新裝置購買 iTunes、iBooks 或 App Store 的項目時,您需要同時輸入密碼和 4 位數驗證碼以確認身分。

登入之後,您便可照常安全地存取帳號或購買項目。若缺少密碼或驗證碼任一項,存取帳號就會被拒。

您還會獲得 14 字元的恢復密鑰,以供列印並保存在安全之處。萬一您無法存取受信任裝置或忘記密碼,可以使用恢復密鑰來重新取得帳號存取權。

我是否還需要記住任何安全提示問題?

使用雙步驟驗證時,您不需要建立或記住任何安全提示問題。您的身分完全透過密碼、傳送到受信任裝置的驗證碼以及恢復密鑰來進行確認。

我應針對帳號驗證哪些 SMS 號碼?

您必須為您的帳號驗證至少一個具備 SMS 簡訊功能的電話號碼。您應該考慮驗證您一般會在 iPhone 或其他手機上使用的所有具備 SMS 簡訊功能的電話號碼。您還應該考慮驗證親朋好友(例如配偶或其他家人)使用的具備 SMS 簡訊功能的電話號碼。如果您暫時無法使用自己的裝置,就可以使用這個號碼。

市話或網路(VOIP)電話服務不適用於雙步驟驗證。

如何使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼?

只要 iOS 裝置開啟「尋找我的 iPhone」功能,就可以使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼。瞭解如何設定「尋找我的 iPhone」

我應該把恢復密鑰存放在哪裡?

請將恢復密鑰保存在住家、辦公室或其他地點的安全之處。請考慮列印多份拷貝,以便將密鑰存放在多處。密鑰應放在有需要使用時可輕易找到的地方,您可以準備備用拷貝,以防發生遺失或毀損。請勿將恢復密鑰存放在裝置或電腦上,以免未經授權的使用者可直接取得。 

若您需要新的恢復密鑰,您可以從您的 Apple ID 帳號頁面建立一個。只要使用密碼和受信任的裝置登入,然後前往「安全」區段並按一下「編輯」,再按一下「替換遺失密鑰」即可。

建立新的密鑰後,舊的恢復密鑰隨即失效

如何使用不支援輸入雙步驟驗證碼的 app 登入我的帳號?

您可以從您的 Apple ID 帳號頁面產生一個 app 專用密碼,然後將其輸入您要登入的 app 的密碼欄位。如此一來,您就可以安全登入,即使所要使用的 app 不支援輸入驗證碼也是如此。例如,您可以透過 app 專用密碼登入使用第三方電子郵件的 iCloud、通訊錄或行事曆 app。

如果您想要產生 app 專用密碼,請登入 Apple ID 帳號頁面。在「安全」區段中,按一下「編輯」>「產生密碼」。

進一步瞭解 app 專用密碼

使用雙步驟驗證時,需要記住些什麼?

雙步驟驗證可簡化和加強您 Apple ID 的安全性。開啟此功能之後,除非使用密碼、傳送到受信任裝置的驗證碼或恢復密鑰,否則任何人均無法存取與管理您的帳號。唯有您才能重置密碼、管理受信任裝置或建立新的恢復密鑰。Apple 支援可協助您解決此服務的其他問題,但無法替您更新或恢復這三個項目。當您使用雙步驟驗證時,應負責以下事項:

  • 記住您的密碼
  • 保護受信任裝置的實體安全
  • 將恢復密鑰存放在安全之處

如果您無法同時做到這三個事項的其中兩項,您的 Apple ID 可能會遭到永久鎖定。

如果遺失恢復密鑰,該怎麼辦?

您可使用您的 Apple ID 密碼和一部受信任裝置登入您的 Apple ID 帳號頁面建立新的恢復密鑰

如果忘記我的 Apple ID 密碼,該怎麼辦?

您可以使用恢復密鑰和其中一部受信任裝置,從您的 Apple ID 帳號頁面重置密碼。

Apple 支援無法替您重置密碼。若要重置密碼,您必須備妥恢復密鑰並且能夠存取至少一部受信任裝置。

如果我的其中一部受信任裝置遺失或送人,該怎麼辦?

如果您再也無法存取其中一部裝置,請盡快前往 Apple ID 帳號頁面,從您的受信任裝置列表移除該裝置。之後該裝置將再也無法用來協助驗證您的身分。

如果無法再存取我的任何受信任裝置,該怎麼辦?

如果您無法存取任何受信任裝置,仍可以使用密碼和恢復密鑰存取您的帳號。然後您應該盡快驗證新的受信任裝置

為什麼我被告知需要等待一段時間,然後才能設定雙步驟驗證?

如果您的 Apple ID 帳號資訊最近曾做過重大變更,Apple 將不允許進行雙步驟驗證,因為這是基本安全措施。重大變更包括密碼重置或新的安全提示問題。這段等待期可協助 Apple 確認您是唯一能夠存取或修改帳號的人。在這段等待期內,您仍然可以繼續利用帳號照常使用 Apple 服務和 Store。

Apple 會傳送電子郵件到您留存的所有位址,除了通知您這段等待期之外,若您認為有他人未經授權存取您的帳號,也籲請您聯絡 Apple 支援。在 Apple ID 帳號頁面和所收到電子郵件當中所列的日期過後,您就可以設定雙步驟驗證。

過了等待期後,您有 30 天的時間可以完成雙步驟驗證設定。如果您嘗試在 30 天過後才完成設定,或在這段時間對帳號進行重大變更,這將會觸發另一段等待期。

如何關閉雙步驟驗證?

  1. 登入您的 Apple ID 帳號頁面
  2. 在「安全」區段中,按一下「編輯」。
  3. 按一下「關閉雙步驟驗證」。
  4. 建立新的安全提示問題並確認出生日期。

您將會收到電子郵件,確認已關閉 Apple ID 的雙步驟驗證。

哪些國家或地區可使用雙步驟驗證?

在下列國家和地區可以使用雙步驟驗證。若日後新增其他國家或地區,雙步驟驗證會自動出現在 Apple ID 帳號頁面的「安全」區段中。

  • 阿爾巴尼亞
  • 阿爾及利亞
  • 安哥拉
  • 安圭拉
  • 安地卡及巴布達
  • 阿根廷
  • 亞美尼亞
  • 澳洲
  • 奧地利
  • 巴哈馬
  • 巴林
  • 孟加拉
  • 巴貝多
  • 比利時
  • 玻利維亞
  • 波札那
  • 巴西
  • 英屬維京群島
  • 保加利亞
  • 喀麥隆
  • 加拿大
  • 開曼群島
  • 中非共和國
  • 查德
  • 智利
  • 中國
  • 哥倫比亞
  • 剛果民主共和國
  • 剛果共和國
  • 哥斯大黎加
  • 象牙海岸
  • 克羅埃西亞
  • 塞浦勒斯
  • 捷克共和國
  • 丹麥
  • 多米尼克
  • 多明尼加共和國
  • 厄瓜多
  • 埃及
  • 薩爾瓦多
  • 愛沙尼亞
  • 斐濟
  • 芬蘭
  • 法國
  • 甘比亞
  • 德國
  • 迦納
  • 希臘
  • 格瑞那達

 

  • 關島
  • 瓜地洛普
  • 瓜地馬拉
  • 幾內亞
  • 幾內亞比索
  • 蓋亞納
  • 宏都拉斯
  • 香港
  • 匈牙利
  • 冰島
  • 印度
  • 印尼
  • 愛爾蘭
  • 以色列
  • 義大利
  • 牙買加
  • 日本
  • 約旦
  • 哈薩克
  • 肯亞
  • 科威特
  • 寮國
  • 拉脫維亞
  • 黎巴嫩
  • 列支敦斯登
  • 立陶宛
  • 盧森堡
  • 澳門
  • 馬其頓
  • 馬達加斯加
  • 馬來西亞
  • 馬利
  • 馬爾他
  • 馬丁尼克島
  • 模里西斯
  • 墨西哥
  • 摩爾多瓦
  • 蒙哲臘
  • 摩洛哥
  • 納米比亞
  • 荷蘭
  • 紐西蘭
  • 尼加拉瓜
  • 尼日
  • 尼及利亞
  • 挪威
  • 阿曼
  • 巴基斯坦
  • 帛琉
  • 巴拿馬
  • 巴拉圭
  • 秘魯
  • 菲律賓
  • 波蘭
  • 葡萄牙
  • 波多黎各
  • 卡達
  • 留尼旺
  • 羅馬尼亞
  • 俄羅斯
  • 聖基茨與尼維斯島
  • 聖露西亞
  • 聖文森及格瑞那丁
  • 聖多美及普林西比
  • 沙烏地阿拉伯
  • 塞內加爾
  • 塞席爾
  • 獅子山
  • 新加坡
  • 斯洛伐克
  • 斯洛維尼亞
  • 南非
  • 南韓
  • 西班牙
  • 斯里蘭卡
  • 蘇利南
  • 史瓦濟蘭
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台灣
  • 坦尚尼亞
  • 泰國
  • 千里達及托巴哥
  • 突尼西亞
  • 土耳其
  • 土克斯及開科斯群島
  • 烏干達
  • 烏克蘭
  • 阿拉伯聯合大公國
  • 英國
  • 美國
  • 烏拉圭
  • 委內瑞拉
  • 越南
  • 葉門
  • 辛巴威
     

* 並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。

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